Değişen tüketici beklentilerine mimari renovasyon, deneyim odaklı etkinlikler ve dijital iletişim stratejileriyle yanıt verdiklerini belirten Beylikdüzü Migros AVM Müdürü Ömer Ay, sürdürülebilirlik yatırımları, enerji verimliliği projeleri ve açık hava etkinlikleriyle AVM’yi yalnızca alışveriş yapılan bir nokta değil, bölgenin sosyal yaşam merkezi olarak konumlandırmayı hedeflediklerini vurguladı.
Bölgenin köklü AVM’lerinden biri olarak Beylikdüzü Migros AVM’nin değişen tüketici beklentilerine uyum sağlamak adına önümüzdeki dönemde odaklandığı dönüşüm alanları neler olacak?
Önümüzdeki dönemde önceliğimiz, hem mağazalar hem de AVM ortak alanlarında gerçekleştirilecek mimari renovasyonlarla ziyaretçi deneyimini daha modern ve konforlu hale getirmek olacak. Bununla birlikte, bölgedeki ziyaretçi kitlemizin beklentilerini doğru analiz ederek marka karmamızı sürekli geliştirmeyi hedefliyoruz. Bölgenin değişen tüketici alışkanlıklarını düzenli pazar araştırmaları ve veri analizleriyle yakından takip ediyor, elde ettiğimiz içgörüleri karar süreçlerimize yansıtıyoruz. Pazarlama tarafında ise özellikle genç jenerasyona yönelik deneyim odaklı etkinliklere, influencer iş birliklerine ve dijital iletişime ağırlık vereceğiz. Bu yaklaşım doğrultusunda, Mart ayında başlattığımız ve yıl sonuna kadar devam edecek influencer iş birliği projemizle sosyal medya üzerinden daha geniş kitlelere ulaşmayı, farkındalık yaratmayı ve genç ziyaretçilerimizle daha güçlü bir etkileşim kurmayı amaçlıyoruz.
Sürdürülebilirliğin AVM’ler için operasyonlardan ziyaretçi deneyimine kadar tüm yönetim süreçlerini kapsayan bir yaklaşım haline geldiği günümüzde, Beylikdüzü Migros AVM olarak sürdürülebilirlik vizyonunuz kapsamında hayata geçirdiğiniz veya gelecek dönemde planladığınız uygulamalar nelerdir?
Beylikdüzü Migros AVM olarak sürdürülebilirliği, geleceğe yönelik tüm operasyonlarımızın temel unsurlarından biri olarak görüyoruz. Bu doğrultuda enerji ve su tüketimlerimizi Migros ile koordineli şekilde düzenli olarak analiz ederek kaynak verimliliğimizi artırıyor, atıklarımızı etkin şekilde ayrıştırarak geri dönüşüm süreçlerine katkı sağlıyoruz. Enerji yönetimindeki sistematik yaklaşımımızın bir göstergesi olarak ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemi sertifikasını alarak enerji performansımızı sürekli iyileştirmeye yönelik çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Ayrıca, doğal gün ışığından daha fazla faydalanmak ve enerji verimliliğini artırmak amacıyla skylight çatı sistemimizi yenileyerek ortak alanlarımızdaki doğal aydınlatma kapasitesini güçlendirdik. Bununla birlikte, su kaynaklarının verimli kullanımına yönelik Mavi Su Verimliliği Belgesi’ni almak amacıyla çalışmalarımıza devam ediyoruz. Önümüzdeki günlerde hayata geçireceğimiz depozito iade makinesi uygulamasıyla geri dönüşüm bilincini artırmayı ve ziyaretçilerimizi sürdürülebilirlik süreçlerimize daha aktif şekilde dahil etmeyi hedefliyoruz. Bina otomasyon sistemlerimiz, periyodik mekanik bakım uygulamalarımız ve enerji&su verimliliği projelerimizle operasyonlarımızı daha sürdürülebilir hale getirirken, bina güvenliği süreçlerimizi de yüksek standartlarda yönetiyoruz.
Beylikdüzü Migros AVM’nin otopark alanlarında gerçekleştirdiği açık hava etkinlikleri, ziyaretçiyle kurulan bağı ve AVM’nin yaşam alanı kimliğini nasıl güçlendiriyor?
Yaklaşık 25 bin m² büyüklüğündeki açık otopark alanımız, Beylikdüzü Migros AVM’nin en önemli avantajlarından biri. Bu alanı yalnızca bir otopark olarak değil, ziyaretçilerimizle aidiyet kurduğumuz, sosyal deneyimlere ev sahipliği yapan bir yaşam alanı olarak da değerlendiriyoruz. 29 yıllık geçmişimiz boyunca gerçekleştirdiğimiz konserler, festivaller ve ödüllü etkinliklerle ilçenin sosyal anlamda buluşma noktalarından biri haline geldik. Pazarlama etkinlikleri alanında 29 yıldır sektörde öncü uygulamalara imza atan bir AVM olarak, açık hava etkinlikleriyle ziyaretçilerimize farklı deneyimler sunmaya ve bölgenin sosyal hayatına katkı sağlamaya devam etmeyi hedefliyoruz.
