Enntepe AVM Yönetim Kurulu Üyesi Burak Dağlı, deneyim odaklı perakende anlayışı doğrultusunda hayata geçirilen ENNFEST’in, Enntepe’nin marka yolculuğundaki rolünü paylaştı. Festival konseptlerinin ziyaretçi bağlılığı, marka değeri ve ticari başarı üzerindeki etkisine dikkat çeken Dağlı, ENNFEST ile alışverişin ötesinde; kültür, sanat, gastronomi ve sosyal yaşamı bir araya getiren, ziyaretçilerin hafızasında yer edecek bir yaşam deneyimi oluşturmayı hedeflediklerini aktardı.
Günümüzde AVM ziyaretçileri yalnızca alışveriş yapmak için değil, zaman geçirmek ve deneyim yaşamak için AVM’yi ziyaret ederken; Enntepe olarak sizler “ENNFEST”i bu değişen ziyaretçi beklentilerinin neresinde konumlandırıyorsunuz?
Bugün AVM’ler yalnızca perakendenin gerçekleştiği yapılar değil; insanların sosyalleştiği, ilham aldığı ve kaliteli zaman geçirdiği yaşam alanları haline geldi. Ziyaretçiler artık bir ürün satın almaktan çok, kendilerini iyi hissettirecek deneyimler arıyor.
Enntepe olarak bu dönüşümü çok erken okuduk ve tüm iletişim stratejimizi “deneyim odaklı yaşam merkezi” anlayışı üzerine inşa ettik. ENNFEST de bu vizyonun en güçlü yansımasıdır.
Festivalimizi yalnızca etkinliklerden oluşan bir organizasyon olarak değil; alışverişi, eğlenceyi, kültürü, sanatı, gastronomiyi ve sosyal etkileşimi tek çatı altında buluşturan bir şehir deneyimi olarak kurguluyoruz. Çünkü inanıyoruz ki geleceğin başarılı AVM’leri, en çok mağazaya sahip olanlar değil; ziyaretçilerine en güçlü hikayeyi ve en unutulmaz deneyimi sunabilen merkezler olacak.
Bir festivalin başarısı yalnızca ziyaretçi sayısıyla değil, geride bıraktığı deneyim ve duygusal bağla da ölçülüyor. Enntepe olarak bu organizasyonda ziyaretçilerinizin aklında nasıl bir iz bırakmayı hedefliyorsunuz?
Bizim için başarı yalnızca yoğun ziyaretçi trafiği oluşturmak değil; insanların festival sonrasında Enntepe’yi gülümseyerek hatırlamasını sağlamaktır. Bir çocuğun ilk sahne deneyimi, bir ailenin birlikte geçirdiği unutulmaz bir akşam, gençlerin eğlenceyle buluştuğu anlar ya da dostların aynı masada paylaştığı güzel bir sohbet… Bunların her biri Enntepe markasının hafızalarda bıraktığı gerçek değerdir.
ENNFEST’in her yılında hedefimiz; ziyaretçilerin “Burada sadece alışveriş yapmadık, güzel anılar biriktirdik.” diyebileceği bir atmosfer oluşturmaktır. Çünkü güçlü markalar reklamlarla değil, insanların hafızasında bıraktıkları duygularla büyür.
Festival konseptlerinin AVM’lerin marka kimliğini güçlendiren önemli iletişim araçlarından biri haline geldiği günümüzde, ENNFEST marka yolculuğunuzda nasıl bir rol üstleniyor?
ENNFEST bugün Enntepe’nin en güçlü marka değerlerinden biri haline geldi. Üç yıldır düzenlediğimiz festival, artık yalnızca takvimde yer alan bir etkinlik değil; ziyaretçilerimizin beklediği, şehirde konuşulan ve Enntepe ile özdeşleşen bir marka deneyimi oluşturuyor.
Bu süreçte hedefimiz yalnızca ziyaretçi sayısını artırmak olmadı. Enntepe’nin yenilikçi, yaşayan, dinamik ve sürekli kendini geliştiren bir marka algısına sahip olması için çalıştık. ENNFEST sayesinde Enntepe, yalnızca alışveriş yapılan bir merkez değil; insanların buluştuğu, sosyalleştiği ve şehrin kültürel yaşamına katkı sunan bir yaşam merkezi kimliği kazandı.
Marka değeri oluşturan en önemli unsurun süreklilik olduğuna inanıyoruz. ENNFEST de bu sürdürülebilir marka yolculuğunun en önemli yapı taşlarından biridir.
Alışveriş, gastronomi, eğlence ve sosyal yaşamı aynı çatı altında buluşturan festival kurgunuz, mağazalar ve ziyaretçiler arasında nasıl bir etkileşim oluşturmayı hedefliyor? Bu organizasyonun AVM’nizde yer alan markalara sağlayacağı katkıları nasıl değerlendiriyorsunuz?
Festivalin en önemli hedeflerinden biri, ziyaretçilerin AVM içerisinde geçirdiği süreyi uzatarak tüm ekosisteme değer üretmektir. Ziyaretçiler bir konser için geldiklerinde mağazaları keşfediyor, çocuk etkinlikleri için gelen aileler gastronomi alanlarında vakit geçiriyor, söyleşiler ve gösteriler farklı yaş gruplarını aynı deneyimde buluşturuyor. Bu doğal akış sayesinde mağazalar yalnızca alışveriş yapılan noktalar olmaktan çıkıyor; festival deneyiminin aktif bir parçasına dönüşüyor.
Bugün deneyim ekonomisinin en önemli çıktılarından biri, ziyaretçinin merkezde daha uzun süre kalmasıdır. Bu durum hem mağaza cirolarına hem de marka görünürlüğüne doğrudan katkı sağlıyor. ENNFEST’in en önemli kazanımlarından biri de ziyaretçi memnuniyetini artırırken aynı zamanda paydaş markalarımız için sürdürülebilir ticari değer oluşturmasıdır.
Hayata geçireceğiniz festivalin Enntepe’nin gelecek dönem etkinlik vizyonuna nasıl yön vermesini bekliyorsunuz?
ENNFEST’i tek seferlik bir organizasyon olarak değil, Enntepe’nin uzun vadeli marka vizyonunun önemli bir parçası olarak görüyoruz.
Her yıl elde ettiğimiz deneyimler bize ziyaretçi beklentilerinin sürekli değiştiğini gösteriyor. Bu nedenle gelecekte teknoloji, dijital deneyimler, interaktif etkinlikler, kültür-sanat projeleri ve toplumsal fayda odaklı içerikler festivalimizin gelişiminde daha fazla yer alacak.
Hedefimiz, Enntepe’yi yalnızca Konya’nın değil, Anadolu’nun deneyim odaklı yaşam merkezi yaklaşımına yön veren örnek projelerinden biri haline getirmek. Çünkü gelecekte AVM’leri farklılaştıracak en önemli unsur mimari büyüklük ya da mağaza sayısı değil; insanlara yaşattıkları deneyim, kurdukları duygusal bağ ve şehir yaşamına kattıkları değer olacaktır. ENNFEST de bu vizyonun en güçlü temsilcisi olarak büyümeye ve gelişmeye devam edecektir.
