Park 328 AVM Müdürü Mustafa Yalçın, AVM’lerinin yalnızca bir alışveriş yapılan bir lokasyon değil; deneyim, sosyalleşme ve yaşam kültürünün buluştuğu modern bir çekim merkezi olarak konumlandığını belirterek, dijitalleşme, ziyaretçi deneyimi ve güçlü marka karması odağında yatırımlarını sürdürdüklerini vurguladı.
Ulusal ve uluslararası pek çok markayı ilk kez Osmaniye halkıyla buluşturan AVM’nizde bölge halkının tüketim alışkanlıklarını analiz ettiğinizde, Park 328 AVM’nin marka karmasını gelecekte nasıl şekillendirmeyi planlıyorsunuz?
Park 328 AVM’yi planlarken hedefimiz yalnızca mağazaları bir araya getiren bir AVM oluşturmak değildi; Osmaniye’nin değişen yaşam kültürüne yön veren bir çekim merkezi inşa etmekti. Bugün geldiğimiz noktada görüyoruz ki, bölge halkı artık sadece ürüne değil; kaliteye, deneyime, sosyalleşmeye ve global dünyayla aynı anda aynı markalara ulaşabilmeye önem veriyor. Biz de marka karmamızı bu dönüşüm doğrultusunda şekillendiriyoruz. Bir yandan ulusal ve uluslararası güçlü markaları Osmaniye ile buluşturmaya devam ederken, diğer yandan yeni nesil gastronomi, eğlence, teknoloji ve yaşam konseptlerine yatırım yapmaya devam ediyoruz.
Önümüzdeki süreçte Park 328 AVM’nin marka karmasını; genç nüfusun beklentilerini anlayan, aile deneyimini güçlendiren ve bölgenin ekonomik dinamizmine katkı sağlayan markalarla daha da zenginleştirmeyi hedefliyoruz. Bu anlamda ilimiz Osmaniye’nin potansiyeline çok inanıyoruz. Park 328 AVM de bu potansiyelin en güçlü vitrinlerinden biri olmaya devam edecektir.
Perakende dünyası hızla değişirken, mevcut fiziksel alanlarınızda konforu artırmak veya ziyaretçi deneyimini modernize etmek adına yakın dönemde gerçekleştirdiğiniz veya gerçekleştirmeyi planladığınız renovasyon çalışmalarınız nelerdir?
AVM’mizde ziyaretçi deneyimini daha modern, daha konforlu ve daha keyifli hale getirmek adına hem teknolojik hem de fiziksel birçok iyileştirme üzerinde çalışıyoruz. Ortak yaşam alanlarının daha ferah ve fonksiyonel hale getirilmesi, dinlenme alanlarının artırılması, yeme-içme ve sosyal alan deneyiminin güçlendirilmesi önceliklerimiz arasında yer alıyor.
Ayrıca dijitalleşen tüketici beklentilerine paralel olarak yönlendirme sistemlerinden etkinlik alanlarına kadar pek çok noktada daha interaktif ve kullanıcı dostu çözümler planlıyoruz. Özellikle aileler, gençler ve çocuklu ziyaretçiler için AVM içerisinde geçirilen zamanı daha kaliteli hale getirecek deneyim odaklı dokunuşlara önem veriyoruz.
Park 328 AVM’yi yalnızca bugünün değil, geleceğin alışveriş ve yaşam merkezi olarak görüyoruz. Bu nedenle renovasyon çalışmalarımızı da sadece fiziksel yenileme değil; ziyaretçilerimizin kendini daha özel, rahat ve bağlı hissedeceği bir yaşam deneyimi oluşturma vizyonuyla ele alıyoruz.
Lokasyonu itibariyle yerel bir güce sahip olan Park 328 AVM, dijitalleşen dünyada müşteriyi kucaklama vizyonunu nasıl kurguluyor? Fiziksel alışverişin sıcaklığını teknolojik imkanlarla nasıl harmanlıyorsunuz?
Biz dijitalleşmeyi, fiziksel alışverişin alternatifi değil; onu daha güçlü ve daha anlamlı hale getiren bir tamamlayıcı olarak görüyoruz. Çünkü teknoloji ne kadar gelişirse gelişsin, insanların bir araya gelme, sosyalleşme ve gerçek deneyim yaşama ihtiyacı değişmiyor. AVM’mizin en büyük gücü de tam burada başlıyor.
Lokasyon avantajımız sayesinde bölge insanının yaşam ritmini, beklentilerini ve alışkanlıklarını çok iyi okuyabiliyoruz. Bu nedenle dijital dünyayı yalnızca iletişim aracı olarak değil; ziyaretçimizi daha yakından anlayan, ona daha hızlı ulaşan ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunan bir köprü olarak kurguluyoruz.
Sosyal medya etkileşimlerinden dijital kampanyalara, etkinlik deneyimlerinden ziyaretçi yönlendirmelerine kadar birçok alanda teknolojiyi aktif biçimde kullanırken, AVM içerisindeki sıcak ve samimi atmosferi korumayı en önemli önceliğimiz olarak görüyoruz. Bizce geleceğin AVM modeli; ekranlarla değil deneyimlerle hatırlanan, teknolojiyi insan temasını güçlendirmek için kullanan bir yapı olacak. Park 328 AVM olarak hedefimiz de, Osmaniye’de bu dönüşümün öncüsü olmak.
