KA Danışmanlık Kurucu Ortağı Esra Kösoğlu’nu kapak konuğumuz olarak ağırladığımız Eylül sayısında Kösoğlu, Metromall AVM’de gerçekleştirilen renovasyon projelerini ve Metromall ailesine yeni katılan global markaları anlattı.
Metromall Alışveriş Merkezi’nin 2017 yılındaki açılışından bu yana süren yolculuğundan ve 7. yılınızı kutladığınız bu dönemdeki değişimlerden kısaca bahseder misiniz? Ekonomik bağlamda hem sektöre hem de bölge halkına sağladığınız katma değerler nelerdir?
2017 yılında kapılarını açtığımız Metromall AVM’yi 7 yıl önce ziyaretçilerimizle buluşturduk. İlk günden itibaren yenilikçi ve vizyoner bir yaklaşım benimsedik. Geniş ve ferah yapımızla, ziyaretçilerimize alışverişten çok daha fazlasını sunmayı hedefl iyoruz. Metromall bölgeye ciddi bir hareketlilik kazandırdı. Yerli ve global markaların yer aldığı 200’e yakın mağazamız ve 74.000 metrekarelik kiralanabilir alanımızla geniş bir alışveriş yelpazesi sunuyoruz. Bu durum, bölgedeki iş gücü piyasasına da önemli katkılar sağlıyor; şu anda AVM’mizde yaklaşık 3.000 personel istihdam ediliyor. Aylık bir milyondan fazla ziyaretçiyi ağırlıyor ve çeşitli etkinliklerle ziyaretçi trafiğimizi artırıyoruz. Metromall sadece bir alışveriş merkezi değil, aynı zamanda sosyalleşme ve buluşma noktası haline geldi. Yakın zamanda, Ankara’nın en büyük çocuk oyun alanını açıyoruz ve bu alanı 5.000 metrekareden 7.000 metrekareye çıkarıyoruz. Ayrıca, dünya mutfağı sunan yeni restoran ve kafe alanlarımız, global markalarımız ve açık alanda dikkat çeken gösteri havuzumuzun çevresinde yeni restoran ve kafe sokağımızla her geçen yıl misyonunu ve vizyonunu koruyarak, modern, konforlu ve keyifl i bir yaşam alanları sunmaya devam ediyoruz.
AVM ziyaretçilerinin değişen tüketici alışkanlıklarına göre marka karmanızı nasıl şekillendiriyorsunuz? Kiralama faaliyetlerinde hangi unsurları göz önünde bulunduruyorsunuz? Yıl içinde yeni global markaları Metromall ziyaretçileriyle buluşturmayı planlıyor musunuz?
Metromall AVM olarak marka karmamızı sürekli yenilikçi bir yaklaşım ile ziyaretçi taleplerine uygun şekilde güncelliyoruz. Markaların ürün gamı, konsepti ve metrekare ihtiyaçları zamanla değişiyor; bu nedenle marka karmamızı zenginleştiriyor ve mağaza alanlarını yeniden düzenliyoruz. Mevcut markalarımızın metrekarelerini büyütüyor ve bünyemize yeni markalar ekliyoruz. Metromall’ün başarılı marka karması, aldığımız uluslararası ödüllerle de taçlandırıldı. AVM’mizde dünyanın önde gelen moda perakende gruplarından biri olan Inditex Grubu’nun Zara, Bershka ve Stradivarius markalarına ek olarak Lefties markası 5.000 metrekare satış alanı ile Ankara’daki ilk mağazasını 5 Eylül 2024 tarihinde Metromall’de açtı. Lefties, Türkiye’deki varlığını önemli ölçüde güçlendirdiği uluslararası genişleme planında 19 Eylül’de İstanbul Meydan AVM’de, 3 Ekim’de İzmir’de bulunan İzmir Optimum’da, 7 Kasım’da Adana’da bulunan Adana Optimum’da ve 14 Eylül’de yine İstanbul’daki City’s Alışveriş Merkezi’nde açılıyor. Rönesans Maltepe ve Bayrampaşa Forum İstanbul ile birlikte Lefties, Maltepe’deki ilk Lefties mağazasıyla eş zamanlı olarak açılan online mağazaya ek olarak, Türkiye pazarındaki toplam mağaza sayısını 7’ye çıkarmış oldu. Lefties’in Türkiye’deki bu genişlemesi, markanın 2.500 ile 3.600 metrekare arasında satış alanına sahip, kullanışlı, pratik ve basit bir alışveriş deneyimi sunmak için ileri teknolojiyle donatılmış bir mağaza konsepti olan Digital Store ile paralel olarak gerçekleşiyor.
Son dönemde, metrekare bazında kiralanabilir alanlarınızı büyütmek adına hangi renovasyon çalışmaları gerçekleştirdiniz? Hangi alanlarda verimliliği artırmayı hedefl ediniz?
Yeni yaşımızla birlikte birçok yeniliği hayata geçirdik. Alışveriş merkezimizdeki çeşitli alanlarda yapılan renovasyonlarla, ziyaretçilere daha geniş bir mağaza yelpazesi sunmayı, alışveriş deneyimlerini iyileştirmeyi ve sürdürülebilirlik ilkelerini merkeze almayı amaçlıyoruz. Mağaza alanlarını daha verimli hale getirdik, yeni markalara yer açtık ve yeme-içme alanlarında çeşitli yenilikler yaptık. Coffee de Madrid, The Hunger, Timboo Cafe ve Arabica Coffee yakın zamanda bünyemize katıldı. Planladığımız projeler arasında bir lezzet sokağı alanı oluşturarak birbirinden çeşitli sokak lezzetlerine de yer vereceğiz. Bir yenilik de Ankara’nın en büyük çocuk oyun alanını açıyor olmamız. 7.000 metrekare alan içerisinde şehrin en büyük eğlence merkezidir. Eğlence merkezimiz içerisinde 2.000 metrekare soft play, toddler, trambolin alanları, survivor parkuru ve tırmanma duvarları mevcut. Bunların yanı sıra lunapark makinalarımız, 8 hat bowling, bilardo, karaoke, playstation alanlarıyla da genç ve yetişkinler için de eğlenceli vakit geçirebilecekleri alanlar oluşturuyoruz. Sanal gerçeklik alanında bölgemizde olmayan çeşitli ürünlerin ithalatını yapmış bulunmaktayız. Ailelerin ve çocukların birlikte vakit geçirebilmeleri için özel alanlar oluşturmakta ve özellikle eğlenmenin yanı sıra eğitimlerine de katkı sağlayacak rol modellerle birlikte meslek grupları eğitimi verilecektir. En çok önem verdiğimiz konu çocukların oynarken hayal güçlerini geliştirmesi, parmak kas koordinasyon gücünü artırabilecek eğlenceli, odaklarını dağıtmayacak ürünler seçmeye özen gösteriyoruz. Özellikle 2-6 yaş arası çocukların motor becerilerini artırabilmeleri adına pedagog eşliğinde seçtiğimiz eğitici materyallerimize önem vermekteyiz.
Sürdürülebilir kaynak kullanımı konusunda nasıl bir politikaya sahipsiniz? Metromall Alışveriş Merkezi’nin vizyon ve misyonundan bahseder misiniz?
Metromall olarak sürdürülebilir kaynak kullanımı konusunda bilinçli ve sorumlu bir politika izliyoruz. Vizyonumuz, çevresel sürdürülebilirliği merkeze alarak daha yaşanabilir bir dünya bırakmak ve sektörde örnek teşkil eden bir alışveriş merkezi olmaktır. Misyonumuz ise enerji verimliliği, atık yönetimi ve su tasarrufu gibi alanlarda sürdürülebilir uygulamaları hayata geçirerek, ziyaretçilerimize çevre dostu bir alışveriş ve yaşam alanı sunmaktır. Metromall olarak, çevresel sorumluluğumuzu yerine getirirken topluma ve geleceğe katkıda bulunmayı öncelikli görevlerimiz arasında görüyoruz. Amacımız, çevreye duyarlı ve sürdürülebilir bir yaşam tarzını destekleyen bir merkez olmaktır.
Son olarak eklemek istedikleriniz nelerdir?
Sürekli olarak kendimizi geliştirmeye ve yenilikler sunmaya devam ediyoruz. Çevresel sürdürülebilirlik ve dijitalleşme konularında attığımız adımlar, ziyaretçi deneyimini iyileştirmeyi ve sektörde örnek teşkil etmeyi hedefl iyor. Gelecekte Metromall’ü daha da ileriye taşıyacak projeler üzerinde çalışıyor ve topluma değer katma amacıyla hareket ediyoruz. Amacımız, Metromall’ü alışverişin ötesinde, sosyal etkileşim, kültürel etkinlikler ve sürdürülebilirlik konularında lider bir merkez olarak konumlandırmaktır. Ziyaretçilerimizin geri bildirimlerine büyük önem veriyor ve birlikte daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak için çalışmalarımıza devam ediyoruz. Sizleri de Metromall AVM’ye bekliyoruz.
