APlus Hastane Otelcilik Hizmetleri Temizlik Hizmetleri Direktör Yardımcısı Aytül Soysal’ı ağırladığımız Mart sayımızda Soysal, insan sirkülasyonun yoğun olduğu ve sterilizasyonun üst düzeyde tutulması gereken noktalarda yaşam kalitesini yükselten hizmet politikalarını anlattı.
APlus’ın hizmet çerçevesinden bahseder misiniz, insan sirkülasyonun yoğun olduğu ve sterilizasyonun üst düzeyde tutulması gereken noktalarda yaşam kalitesini yükselten hizmet politikanız nedir?
APlus, sağlık sektöründe öncü bir konumda yer alırken, hizmet çerçevesini genel olarak sağlık sektöründe uzmanlaştırmıştır. Özellikle insan sirkülasyonunun yoğun olduğu ve sterilizasyonun kritik olduğu alanlarda APlus’ın hizmet politikası, yüksek hijyen ve kalite standartlarını sağlamak üzerine odaklanır. Hastane temizliğindeki uzmanlığı ve sürekli eğitimleri, personelin mesleki yetkinliklerini ve kişisel gelişimlerini artırmayı amaçlar. Ayrıca, hastane tekstili yıkama konusundaki liderliği, en yeni teknolojilerin kullanımıyla hijyen standartlarını en üst seviyede tutmayı hedefler. APlus, sağlık hizmetlerinin her aşamasında gelişmiş teknolojileri ve uygulamaları kullanarak risklere karşı önlem alır ve sterilizasyonu en üst düzeyde tutar. Kalite yönetim sistemleri ile müşteri memnuniyeti odaklı çalışma anlayışıyla hem hasta hem de çalışanlar için yaşam kalitesini artırmayı hedefler.
Entegre yönetim hizmetlerinde sizi sektörde farklılaştıran noktalardan söz eder misiniz?
Entegre yönetim hizmetlerimizde sağlık sektörüne odaklanmamız ve özellikle hastane temizliği konusundaki uzmanlığımız bizi sektörde farklı kılan önemli noktadır. Bu alandaki önceliğimiz yüksek hijyen ve kalite standartlarını sağlamaktır. Sürekli eğitim programları ve yoğun uzmanlık eğitimleriyle personelimizi müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik olarak yetiştiriyoruz. Ayrıca, Türkiye’nin ilk tam otomasyon hastane tekstil yıkama fabrikasına sahip olmamız ve günlük 27 ton sadece hastane tekstili yıkamak üzerine kurulu olmamız da entegre yönetim hizmetlerimizin farklılık yarattığı bir diğer unsur olarak öne çıkar.
APlus’ın üst düzey yönetim kadrosu ve personel kademesinde kadın istihdam oranınız nedir, son yıllarda bu oran nasıl bir değişim gösterdi ve bu değişimdeki etkenler neler oldu?
APlus Hastane Otelcilik Hizmetleri olarak, çalışanlarımızın %60’tan fazlası kadın çalışanlarımızdan oluşmaktadır. Dolayısıyla işgücü piyasasında kadınların da erkek çalışanlarla eşit oranda işgücü katılımını koşulsuz destekliyor ve aynı zamanda teşvik ediyoruz. Şirketimizde genel çalışma prensipleri doğrultusunda kadın ve erkek çalışanlar arasında herhangi bir ayrım yapılmamaktadır. Her kademede kadın çalışanların varlığı bizler için çok kıymetli çünkü kadınların elinin değdiği her işin daha da güzelleştiğine inanıyoruz. İşgücüne bakış açımız kuruluşumuzdan bu yana kadın erkek eşitliği olduğu için zaten yüksek olan kadın istihdam oranımız giderek artmaktadır
