2025 ve 2026 yıllarında yayımlanan araştırmalar, AVM’lerin turistler açısından yalnızca alışveriş noktaları değil, farklı deneyimlerin bir arada sunulduğu destinasyonlar olarak da önem kazandığını ortaya koyuyor. Türkiye’de fiyat avantajı öne çıkarken uluslararası çalışmalar; eğlence, keşif, hizmet kalitesi ve erişilebilirliğin turist memnuniyeti ile yeniden ziyaret niyetindeki rolüne dikkat çekiyor.
AVM’ler, değişen tüketici beklentileri ve seyahat alışkanlıklarıyla birlikte turizm sektörünün de önemli temas noktalarından biri haline geliyor. Yabancı ziyaretçiler için alışveriş, seyahat deneyiminin önemli bir parçasını oluştururken, AVM’ler; farklı markaları, yeme-içme seçeneklerini, eğlence alanlarını ve sosyal yaşam olanaklarını bir arada sunarak turistlerin şehirde geçirdiği zamanı çeşitlendiriyor.
Türkiye’nin alışveriş turizminde fiyat avantajı öne çıkıyor
Ocak 2026’da yayımlanan “Türkiye’de Alışveriş Turizminin Gelişimine Yönelik Nitel Bir Araştırma” başlıklı çalışmada, Türkiye’nin alışveriş turizmindeki konumunu belirleyen unsurlar arasında fiyat avantajının öne çıktığı ortaya konuldu. Araştırma, alışverişin turistlerin seyahat tercihlerini etkileyen önemli unsurlardan biri olduğuna dikkat çekiyor. Ziyaretçilerin kendi ülkelerine veya yaşadıkları bölgelere kıyasla daha uygun fiyatlı ürünler bulabildikleri destinasyonlara yönelmesi, alışveriş turizminin gelişiminde önemli bir motivasyon oluşturuyor. Bu bulgu, Türkiye’deki AVM’ler açısından fiyat rekabetinin yanı sıra ürün çeşitliliği ve ziyaretçilerin beklentilerine uygun alışveriş seçeneklerinin de önemini ortaya koyuyor.
Turistin AVM deneyiminde eğlence ve keşif etkisi
Ekim 2025’te yayımlanan “From Malls to Markets: What Makes Shopping Irresistible for Chinese Tourists?” başlıklı çalışma, alışveriş turizminin yalnızca ürün satın alma davranışıyla sınırlı olmadığını gösteriyor. Çinli turistlerin alışveriş deneyimini inceleyen araştırmada; eğlence, keşif, günlük yaşamdan uzaklaşma ve deneyim kalitesi gibi unsurların memnuniyet ve bağlılık üzerindeki etkileri ele alınıyor. Çalışma, turistlerin AVM ziyaretlerinde alışverişin yanı sıra geçirdikleri zamanın ve edindikleri deneyimlerin de önem taşıdığına işaret ediyor.
AVM deneyimi yeniden ziyaret niyetini etkiliyor
2025 yılında yayımlanan “Revitalizing Retail: The Roles of Functionality and Recreation in Shaping Mall Experiences in a Changing Retail Era” başlıklı araştırma, AVM deneyiminin farklı boyutlarını inceliyor. Araştırmada işlevsel deneyimin hem pandemi sırasında hem de sonrasında belirleyici olduğu görülürken, rekreasyonel deneyimin de AVM bağlılığını ve ziyaretçilerin iyi olma halini desteklediği belirtiliyor. Sosyal ve cazip deneyim unsurlarının etkisi ise diğer iki başlığa kıyasla daha sınırlı kalıyor. Bulgular, AVM’lerin temel hizmetlerini geliştirirken dinlenme ve eğlence olanaklarını da korumasının önemini ortaya koyuyor.
Turist memnuniyetinde hizmet ve lokasyon da belirleyici
2024 yılında yayımlanan bir diğer araştırmada, pazarlamanın turistlerin AVM alışveriş memnuniyetini etkileyen en önemli kriter olduğu belirlendi. Hizmet kalitesi, çalışanlar, sosyal ve rekreasyonel olanaklar, çevresel performans ve lokasyon da memnuniyeti etkileyen diğer unsurlar arasında sıralandı. Çalışma, turistlerin AVM tercihinde yalnızca alışveriş seçeneklerinin değil, ziyaretin bütününe yayılan deneyimin de belirleyici olduğunu gösteriyor.
AVM’lerin turizm potansiyeli için bütüncül yaklaşım gerekiyor
Araştırmalar birlikte değerlendirildiğinde, AVM’lerin turist çekme potansiyelinin fiyat avantajı, erişilebilirlik, marka ve ürün çeşitliliği, hizmet kalitesi ve deneyim olanaklarının bir araya gelmesiyle şekillendiği görülüyor. Turistlerin beklentileri ziyaretçi profiline ve geldikleri ülkeye göre değişebildiğinden, her AVM’nin kendi lokasyonunu ve hedef kitlesini dikkate alan bir strateji geliştirmesi önem kazanıyor.
