Perakende markalarının değişen ihtiyaçlarına özel çözümler geliştirdiklerini belirten SOVA Kurucu Ortağı Acun Tekin, anahtar teslim mağaza projelerinden tek bir teşhir ürününe kadar uzanan uzmanlıklarıyla tüketici deneyimini güçlendirirken, markaların satış performansını da desteklemeyi hedeflediklerini vurguladı.
Perakende mağazalarına özel geliştirdiğiniz projelerin özelliklerinden bahseder misiniz? Markaların mağaza konseptine, ürün yapısına ve operasyonel ihtiyaçlarına göre sunduğunuz çözümler hangi aşamalardan oluşuyor?
SOVA olarak tüm perakende noktaları için markaya özel çözümler geliştiriyoruz. Projelerimizde müşteri gereksinimleri doğrultusunda yapılan analiz çalışmalarını takiben, müşteri talebi veya proje gereklilikleri doğrultusunda tasarım ekibimiz devreye girer ve mağaza konsepti, mağaza dekorasyon uygulamaları, yerleşim planı ve/veya ürün tasarımı gibi birçok alanda projeye özgü tasarımlar yapılır. Tasarım ve mühendislik ekiplerimizin ortak ve eşgüdümlü çalışması sayesinde tasarımda karşılaşılan en büyük sorunu biz SOVA olarak asla yaşamayız: “Uygulanabilirliği olmayan veya projeye göre çok maliyetli olan bir tasarım asla mutfaktan çıkmaz”. Müşteri onayını takiben, maliyet, planlama, üretim, süreç takibi ve uygulama aşamalarıyla projelerimizi hayata geçiriyoruz.
SOVA olarak perakendenin hangi kategorilerinde daha yoğun projeler gerçekleştiriyorsunuz? Giyim, ayakkabı, optik, kozmetik ya da farklı perakende kategorilerinde ihtiyaçlar nasıl farklılaşıyor ve bu farklılıklara yönelik ne tür çözümler geliştiriyorsunuz?
Perakendenin her kategorisine yönelik çalışmalarımız mevcut. Bazen pazar bizi belli yönlere itiyor, dolayısıyla çalışmalarımız o kategorilerde yoğunlaşıyor ama bu değişken bir durum. SOVA’nın sektörde öne çıkan taraflarından biri de bu farklı perakende kategorilerinin hemen hepsine hitap edebilecek çözümler geliştirmesi. Buna en iyi örnek Dynamic! Raf Sistemi’miz. Son derece esnek, özelleştirilebilir, mevcut mağaza konseptine uyarlanabilir, zengin aksesuar çeşitleri ile her çeşit mağazaya uygulanabilir bu raf sistemi sayesinde tüm perakende kategorilerine uygun çözümler sunuyoruz. Bazı ürünlerimiz de kategoriye özel olarak geliştiriliyor. Eczaneler başta olmak üzere sağlık sektörüne özel geliştirdiğimiz FarmaRack yüksek kapasiteli eczane çekmece sistemimiz ve FarmaShelf FIFO raf sistemimiz buna iyi bir örnek teşkil ediyor.
Elbette çözümlerimiz standart olarak sunduğumuz ürünlerimizle sınırlı değil. SOVA’nın en güçlü olduğu konulardan biri de bünyesindeki tasarım ve mühendislik kadrosu ile müşteriye özel çözümler geliştirip uygulayabilmesi. Her şeyiyle özel konsept çalışmalar da yapıyoruz, özel tek bir ürün de çalışabiliyoruz, bu konuda oldukça esnek olduğumuzu rahatlıkla söyleyebilirim.
SOVA’nın geliştirdiği sistemlerde mağaza deneyimini ve satış performansını destekleyen hangi detaylar öne çıkıyor?
Mağazacılığın en temel yaklaşımı tüketici memnuniyetini en üst seviyeye taşımaktır. Bu noktada mağazanın tasarım/konsept, aydınlatma, iklimlendirme, doğru bir yerleşim planı, doğru merchandising, ergonomik ve ürünü öne çıkaran teşhir sistemleri büyük önem taşımaktadır. SOVA olarak tüm projelerimizi bütünsel bir yaklaşımla ele alıyoruz; ister anahtar teslim veya renovasyon mağaza projesi ister sadece bir teşhir ürünüyle ilgili olsun, tüm projelerimizde tüketicinin alışveriş deneyimini en üst düzeye çıkaran ve markanın satış performansını da yukarı taşıyan detaylara büyük önem veriyoruz.
