1981’den bu yana temizlik sektöründe öncü bir rol üstlenen Deça, AVM’lerden otellere uzanan geniş hizmet ağıyla hijyen ve kalite standartlarını yeniden tanımlıyor. Marmara Forum AVM gibi prestijli projelerdeki deneyimi ise markanın güvenilirliğini ve kurumsal gücünü pekiştiriyor. Türkiye’de alışveriş merkezlerine yönelik temizlik hizmetlerinin ilk uygulayıcılarından biri olduklarının altını çizen Deça Kurucusu Ali Çimen, “Amacımız, hizmet verdiğimiz her alanda yalnızca temizlik değil; hijyen, düzen ve prestij sağlayan bir hizmet standardı oluşturmaktadır.” diyor.
Firmanızın kuruluş sürecinden bahsedebilir misiniz?
Firmamız, 1981 yılında temizlik hizmetlerine daha sistemli, kaliteli ve sürdürülebilir bir yaklaşım kazandırma hedefiyle kurulmuştur. Kurulduğumuz dönemde sektörde kurumsallaşma oldukça sınırlıyken, biz bu alanda öncü bir rol üstlenerek özellikle büyük ölçekli projelere profesyonel çözümler sunmaya başladık.
Türkiye’de alışveriş merkezlerine yönelik temizlik hizmetlerinin ilk uygulayıcılarından biri olarak, sektörün gelişimine katkı sağladık. Yıllar içinde edindiğimiz tecrübe, güçlü operasyon yapımız ve kalite odaklı hizmet anlayışımız sayesinde bugün güvenilir ve tercih edilen bir marka haline geldik.
Hangi alanlarda hizmet veriyorsunuz; ağırlıklı olarak çözüm sunduğunuz sektörler hangileri?
Firmamız, alışveriş merkezleri, plazalar, rezidanslar, oteller başta olmak üzere geniş bir alanda temizlik hizmetleri sunmaktadır.
Özellikle AVM projeleri, yüksek insan trafiği ve sürekli kullanım nedeniyle uzmanlık gerektiren bir alan olup, firmamız bu alanda güçlü bir deneyime sahiptir. Bunun yanı sıra inşaat sonrası temizlik, dağcı sistem dış cephe uygulamaları ve periyodik bakım hizmetleri ile müşterilerimize kapsamlı çözümler sunuyoruz. Amacımız, hizmet verdiğimiz her alanda yalnızca temizlik değil; hijyen, düzen ve prestij sağlayan bir hizmet standardı oluşturmaktadır.
İstanbul’un en prestijli AVM’lerinden biri olan Marmara Forum’a hizmet veriyorsunuz. Marmara Forum’daki varlığınız müşteri kitleniz ve marka algınız üzerinde nasıl bir etki yarattı?
Marmara Forum AVM gibi prestijli ve yüksek ziyaretçi trafiğine sahip bir projede hizmet veriyor olmak, firmamızın operasyonel gücünü ve hizmet kalitesini ortaya koyan önemli bir referanstır. Bu tür büyük ölçekli projelerde sürdürülebilir kaliteyi sağlamak; disiplinli bir ekip yapısı, güçlü planlama ve etkin denetim süreçleri gerektirmektedir. Bu projedeki varlığımız, özellikle kurumsal müşteri kitlesi nezdinde firmamıza duyulan güveni artırmış ve marka bilinirliğimizi önemli ölçüde güçlendirmiştir. Aynı zamanda firmamızı, yüksek standartlı ve prestijli projelerde tercih edilen bir çözüm ortağı konumuna taşımıştır.
Marmara Forum AVM’de edindiğimiz deneyim, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmemize katkı sağlarken, diğer projelerimize de doğrudan yansıyarak genel hizmet standardımızın yükselmesine destek olmaktadır. Bu yönüyle proje, marka değerimizi pekiştiren önemli bir referans niteliği taşımaktadır.
