Alışveriş merkezleri, en basit tabiriyle, insan trafiğinin yoğunluğu ve bu yoğunluğun ticarete dönüşmesi için kurgulanmış işletmelerdir. Ne kadar çok ziyaretçi ağırlarsanız, alışveriş yapılma ihtimali o kadar artar. Temel hedef, ziyaretçi sayısını artırmak ve bunu alışverişe dönüştürmektir.
Fakat işi sadece ciro odaklı düşünmek ve bu şekilde basite indirgemek, alışveriş merkezlerine ve yönetimlerine haksızlık olur diye düşünüyorum. Hizmet tarafını atlamamak gerekir. İnsanlara güvenli, temiz ve düzenli bir ortamda, ihtiyaçlarıyla ilgili birçok alternatifi sunarak, belirli bir disiplin içerisinde mal ve hizmet alma imkânı sağlanmaktadır. Hatta son yıllarda alışveriş merkezleri yaşam merkezlerine dönüştü. İhtiyaçların karşılanmasının yanında, eğlenme, sosyalleşme, yeme-içme konusunda da uğrak yerleri olmaya başladı.
İnsanların içgüdüsel olarak bir arada olma isteği, sosyalleşme ihtiyacı ve ihtiyaçlarını satın alabildikleri AVM kurgusu, özellikle ülkemizde çok beğenildi ve sahiplenildi. Bu durum, birçok AVM yatırımının yapılması ve yatırımların halen devam etmesiyle sonuçlandı. Farklı AVM’ler, farklı konseptlerde ve farklı büyüklüklerde inşa edildi. AVM yönetimleri, bir AVM içerisindeki marka karmasını gözetmeye ve geliştirmeye çalışırken artık rakip AVM’lerin marka karmalarını da dikkate alarak buna göre strateji belirlemeye başladılar. Bu durum rekabeti artırdı. Bununla birlikte mevcut markaların büyümesine ve birçok yeni yerli markanın ortaya çıkmasına olanak sağladı. Binlerce insana iş imkânı oluştu.
Bu döngünün devam etmesi ve üretimle tüketimin birleştiği AVM’lerin gündemde kalabilmeleri için yıl içine yayılmış bazı özel günler bulunmaktadır. Bu günlerin bir kısmının, her ne kadar tüketimin artması için global olarak oluşturulduğu bilinse de, insan ilişkilerini güçlendirici etkisinden dolayı “iyi ki” oluşturulmuş diye düşünmekteyim.
Sevgililer Günü, Anneler Günü, Babalar Günü, Öğretmenler Günü, yılbaşı, bayramlar, okulların başlama dönemleri, sezon geçişlerindeki indirim dönemleri ve Kasım indirimleri gibi özel günler sayesinde alışverişin nabzının yüksek tutulması sağlanmaktadır.
İçerisinde bulunduğumuz Şubat ayının en önemli günü Sevgililer Günü’dür. Bu özel gün öncesinde çiftler birbirlerine hediye bakmaya başlar. Bu vesileyle alışveriş merkezlerinin ziyaretçi sayıları artar. Her ne kadar online alışveriş imkânları olsa da, Türk milleti olarak bir şeyi almadan önce denemeyi, dokunmayı, alternatifleri canlı olarak görmeyi ve parasını ödedikten sonra ürünü alıp yanımızda götürmeyi daha çok tercih ediyoruz. Yani biz offline alışverişi daha çok seviyoruz. Bu durum AVM’lerin gündemde olmasını sağlıyor. İnsanımızın alışveriş konusunda fazlasıyla tecrübeli ve bilinçli olduğuna inanıyorum.
Özetleyecek olursak, alışveriş döngüsü, alışveriş merkezleri sayesinde ve yıl içerisindeki özel günlerde artarak devam ediyor. Bu özel günlerde yükselen ziyaretçi sayıları, giyim, elektronik, yeme-içme ve eğlence vb tüm kategorilerdeki işletmelerin iş yapmasına olanak sağlıyor.
Oğuz ISIGÖLLÜ
Genel Müdür
Ramada Plaza by Wyndham
Gevgelija / Kuzey Makedonya
