Lüks tüketim, yüksek fiyat, sınırlı stok, zor erişim ve yüksek gelirli küçük bir kesime hitap eden ürünler veya hizmetler olarak tanımlanır. Lüks markalar, genellikle üst gelir grubuna yönelik yüksek fiyatlı ve kaliteli tüketim ürünleri sunar. Bu firmaların amacı, müşterilerle uzun vadeli ilişkiler kurarak marka bağlılığı ve sevgisi oluşturmaktır. Sosyal medya ve internet, markaların müşterileriyle sürekli iletişimde kalmalarını sağlarken, satış ve karlılıklarını artırmalarına yardımcı olur.
Markaların Kişiselleştirme Stratejisi
Lüks markalar, kişiselleştirme ile ürünleri sahibine özel hale getirerek isim işleme, baskılar ve özel detaylar ekliyor. Bu, müşteriye özel deneyimler sunarak kârlılığı artırıyor ve müşteri başına geliri yükseltiyor. Kişiselleştirme, sadece ürün değil, aynı zamanda anlamlı bir bağ kurarak markanın sosyal etkisini artırıyor ve sadakati güçlendiriyor.
Lüks, artık sadece bir ürün değil, bir deneyim vaat ediyor.
Lüks, artık sadece bir ürün değil, bir deneyim vaat ediyor. Markalar, pop-up mağazalar, tematik deneyim evleri ve yaratıcı etkinliklerle tüketiciyle buluşmayı hedefliyor.
Lüks tüketiciler, genellikle farklı ve güçlü olmak isterler. Sosyal medyada giydikleri markaları, yedikleri yemekleri, kaldıkları otelleri ve kullandıkları lüks ürünleri paylaşarak kendilerini üst gelir segmentine konumlandırırlar. Bu, eski Türk filmlerindeki zengin ailelerin gösterişçi yaşam tarzına benzer şekilde, günümüzde sosyal medya aracılığıyla sergilenmektedir.
İkinci grup ise ‘sessiz lüks’ diye tabir edilen tüketici gruptur.
SESSİZ LÜKS
Sessiz lüks, abartıdan uzak, zarif ve sade bir yaşam biçimini ifade eder. Bu yaşam tarzını benimseyenler, kaliteli deneyimlere odaklanır ve gösterişten kaçınırlar. Markalar ve logoların sesini keser, özgüven ve entelektüel birikim öne çıkar. Sessiz lüks, şatafatı geride bırakıp, dayanıklı kumaşlar, minimalizm ve zarif dokunuşlarla kaliteyi fısıldayan bir akımdır.
Bireyler, kendilerini başkalarına kabul ettirmek ve farklı göstermek için markalı pahalı ürünlere yönelir. 21. yüzyılda lüks, sadece “mutlu azınlık” için değil, farklı kültürlerden gelen tüm grupların erişebileceği bir tüketim şekline dönüşmüştür. Lüks algısındaki değişim, tüketici davranışlarını etkileyen önemli bir faktördür.
Moda stratejisinin tamamen farklı dinamikleri vardır. Lüks moda, modaya uygun olarak satılır. Trendler daha hızlı değişir. Mücevher ve saat daha sofistikedir. Yat ve jet tamamen “psikografik” duruma bağlıdır. Premium lüks stratejisi ise çok kısaca “daha fazla öde, daha fazla al” şeklinde özetlenebilir. Karşılaştırmalar ve kıyaslama yoluyla, kendi kategorisindeki en iyi değer olduğunu kanıtlama durumudur.
Lüks markalar, müşterilere yeni ve değişim odaklı deneyimler sunmalı. Genç Premium Lüks tüketicileri, sosyal medya ve dijital kanallar üzerinden markalarla etkileşim kurmak istiyor. Başarılı markalar, 360 derecelik deneyim sunarak, mağazalarda kişisel deneyimleri artırmalı ve hikaye anlatımını güçlü bir şekilde kullanmalıdır. Lüks sektörü, sadece parayla değil, stratejik düşünme ve yaratıcı içeriklerle başarıya ulaşır.
Sırada ne var?
2030’a baktığımızda, sağlam temeller, yol boyunca olası tümseklere rağmen pazar büyümesinin devam etmesini sağlayacak. Çinli müşteriler kişisel lüks tüketim pazarının yüzde 35-40’ını, Avrupalılar ve Amerikalılar ise yüzde 40’ını oluşturacak.
Çevrimiçi ve tek markalı mağazaların 2030 yılına kadar tüm pazarın üçte ikisini oluşturması bekleniyor.
ENGİN YILDIRIM
Gayrimenkul & Karma Proje Genel Müdürü
