2021 yılında, franchise sektöründe eksikliği hissedilen profesyonel hizmetleri sunmak amacıyla kurulan Franchise Uzmanları, pazarlama, tasarım, hukuk ve operasyon hizmetlerinde uzman kadrosuyla franchise sektöründe doğru markanın seçimi noktasında yatırımcı adaylarına yol gösteriyor. Franchise Uzmanları Kurucu ve CEO’su Zeynel Akyol ile bir araya geldiğimiz Haziran ayında hem firmalarının kuruluş hikayesini hem de franchise danışmanlığının önemini konuştuk.
Franchise Uzmanları şirketinin kuruluş hikayesini bizimle paylaşır mısınız?
Franchise Uzmanları’nı 2021 yılında, franchise sektöründe eksikliği hissedilen profesyonel hizmetleri sunmak amacıyla kurduk. Büyük bir ekibimiz var ve ekipte pazarlama, tasarım, hukuk ve operasyon uzmanları yer alıyor. Ekip üyelerimizin her biri, kendi alanlarında yıllardır süren tecrübeye sahip profesyonellerden oluşuyor. Pazarlama uzmanlarımız, markaların tanıtımı ve müşteri kazanımı konularında derinlemesine bilgiye sahip. Tasarım ekibimiz, marka kimliği oluşturma ve mağaza dizaynı konularında yaratıcı çözümler sunuyor. Hukuk uzmanlarımız, franchise sözleşmelerinin hazırlanması ve hukuki süreçlerin yönetimi konularında titizlikle çalışıyor. Operasyon uzmanlarımız ise franchise sistemlerinin verimli bir şekilde işlemesi için gerekli prosedürleri ve süreçleri yönetiyor. Bu işi kurumsal olarak yapıyoruz ve ekip olarak yılların getirdiği deneyim ve bilgi birikimi ile müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Misyonumuz, her bir müşterimizin benzersiz ihtiyaçlarını anlayarak onlara özel çözümler sunmak ve sektörde sürdürülebilir başarı ve büyüme sağlamaktır.
Franchise danışmanlığı nedir ve neden önemlidir, kimler franchise danışmanlığı yapabilir?
Franchise danışmanlığı, işletmelerin franchise sistemine geçiş süreçlerinde profesyonel destek sağlama hizmetidir. Bu hizmet, birçok alanda uzmanlaşmış profesyonellerin iş birliği yapmasıyla gerçekleştirilir. Franchise danışmanları, genellikle pazarlama, operasyon, hukuk, finans ve strateji gibi farklı alanlarda uzmanlaşmış ekiplerdir.
Franchise danışmanı olmak isteyenler için sadece bir şirketin franchise departmanında çalışmak yeterli değildir. Bir franchise danışmanının şirketin bütün her noktasına hâkim olması ve işletmenin genel işleyişini anlaması önemlidir. Çünkü franchise danışmanları, markaların genel stratejilerini anlayarak, franchise sistemini başarılı bir şekilde kurmak ve yönetmek için gereken adımları belirlerler.
Bir franchise danışmanı olabilmek için aşağıdaki özelliklere sahip olmak önemlidir:
- Geniş Yetkinlik Alanı: Franchise danışmanları, pazarlama, operasyon, hukuk, finans ve strateji gibi farklı alanlarda yetkinlik sahibi olmalıdır. Tek bir alana odaklanmak yerine geniş bir yelpazede bilgi ve deneyime sahip olmak önemlidir.
- İşletme Deneyimi: Franchise danışmanları, işletmelerin genel işleyişini anlamalı ve farklı departmanlarda çalışarak işletme deneyimi kazanmalıdır. Bu sayede, franchise sistemini başarıyla kurmak ve yönetmek için gerekli bilgiye ve bakış açısına sahip olurlar.
- Analitik Yetenekler: Franchise danışmanları, veri analizi yapabilme ve stratejik kararlar alabilme yeteneklerine sahip olmalıdır. İşletmenin performansını değerlendirebilmek ve iyileştirme önerileri sunabilmek için analitik düşünme becerileri önemlidir.
- İletişim Becerileri: Franchise danışmanları, etkili iletişim kurabilme ve iş birliği yapabilme yeteneklerine sahip olmalıdır. Farklı paydaşlarla iletişim halinde olmak ve onları motive etmek önemlidir.
- Sürekli Öğrenme ve Gelişim: Franchise sektörü sürekli olarak değişiyor ve gelişiyor. Bu nedenle, franchise danışmanları sürekli olarak öğrenmeye ve kendilerini geliştirmeye açık olmalıdır. Yenilikleri takip etmek ve yeni trendlere uyum sağlamak önemlidir.
Franchise danışmanlığı, doğru stratejilerin belirlenmesi ve işletmenin başarılı bir şekilde yönetilmesi için kritik bir rol oynar. Bu nedenle, franchise danışmanlarının geniş bir yetkinlik alanına sahip olmaları ve işletmenin her noktasına hâkim olmaları önemlidir.
Franchise danışmanı ne iş yapar?
Franchise danışmanları, markaların franchise sistemlerini kurmalarına ve yönetmelerine yardımcı olur. Bu kapsamda, stratejik planlama, iş modeli geliştirme, hukuki süreçlerin yönetimi, franchise sözleşmelerinin hazırlanması, uygun lokasyonların belirlenmesi, personel eğitimi ve pazarlama stratejileri gibi hizmetler sunar. Ayrıca, yatırımcıların doğru franchise markalarına yönlendirilmesi ve operasyonların verimliliğinin artırılması için sürekli destek sağlarlar.
Türkiye’de franchise sektörünün bugünkü durumu hakkında ne düşünüyorsunuz?
Türkiye’de franchise sektörü hızlı bir büyüme gösteriyor. Hem yerel hem de uluslararası markalar için büyük fırsatlar mevcut. Gıda sektöründe franchise sistemleri oldukça yaygın ve popüler. Bunun yanı sıra, gıda dışı alanlarda da geniş bir franchise sistemi mevcut. Perakendeden eğitime, sağlıktan hizmet sektörüne kadar birçok alanda franchise işletmeleri görebiliyoruz. Ancak, sektörün sürdürülebilirliği için kaliteye, müşteri memnuniyetine ve yenilikçiliğe odaklanmak gerekiyor. Ayrıca, yatırımcıların bilinçli ve doğru yönlendirilmesi de büyük önem taşıyor.
Franchise Uzmanları olarak gelecek hedefleriniz nelerdir?
Türkiye genelinde kapsamlı franchise hizmetleri sunarak büyümeye devam eden Franchise Uzmanları, geleceğe dair şu hedefleri benimsemiştir:
Yenilikçi Çözümler: Franchise sektöründe öncü rol oynayarak, girişimcilere ve şirketlere en yenilikçi ve faydalı çözümleri sunmak.
Uluslararası Büyüme: Hizmet yelpazesini yurt dışına genişleterek, uluslararası alanda daha fazla markaya danışmanlık hizmeti vermek.
Müşteri Memnuniyeti: Müşteri odaklı yaklaşımıyla, her adımda en yüksek müşteri memnuniyetini sağlayarak sektördeki güvenilirliğini pekiştirmek.
Dijitalleşme ve E-Ticaret: Dijitalleşmenin ve e-ticaretin önemini göz ardı etmeden, bu alanlarda da müşterilerine kapsamlı danışmanlık ve destek hizmeti sunmak.
Geniş Kapsama Alanı: Akdeniz, İzmir ve Ankara’daki temsilcilikleriyle Türkiye’nin her köşesine hizmet veren Franchise Uzmanları, bu kapsamı daha da genişleterek tüm illere ulaşmayı hedeflemektedir.
Girişimcilere ve franchise almak isteyen yatırımcılara ne gibi tavsiyelerde bulunursunuz?
Girişimcilere ve yatırımcılara tavsiyem, doğru markayı seçebilmeleri için bir uzmandan destek almaları oldukça önemlidir. Ayrıca, franchise alt yapısı sağlam, gerekli kadrolaşmayı yapmış ve lojistik ağını oluşturmuş firmaları tercih etmelidirler. Bu faktörler, başarılı bir franchise işletmesi için temel öneme sahiptir. İşletmenin uzun vadeli başarısı için oldukça kritiktir. Güçlü bir franchise alt yapısı, işletmenin sağlam temellere dayanmasını sağlar ve operasyonların düzgün bir şekilde yürütülmesine olanak tanır. Aynı şekilde, doğru kadrolaşma ve uygun lojistik ağı, işletmenin operasyonel verimliliğini artırır ve müşteri memnuniyetini sağlamlaştırır. Tüm bu faktörlerin bir araya gelmesi, işletmenin büyümesini destekler ve rekabet avantajı elde etmesine yardımcı olur. Dolayısıyla, girişimciler ve yatırımcılar, franchise seçiminde bu unsurları dikkate alarak karar vermeli ve işletmelerini bu temeller üzerine sağlam bir şekilde inşa etmelidirler.
Franchise almadan önce, mevcut sistemdeki franchise sahipleri ile iletişim kurulmalı ve onların şirketle ilgili memnuniyetleri araştırılmalıdır. Bu görüşmeler ile, şirketin mevcut franchise’lere sağladığı destek, yardım ve eğitimlerin etkinliği hakkında bilgi edinilecektir. Ayrıca, mevcut franchise sahiplerinin karlılıklarıyla ilgili de bilgi alınmalıdır. Bu bilgiler, karar verme sürecinde önemli bir rol oynar ve iş birliğinin uzun vadeli başarısı için kritik bir öneme sahiptir.
