Öne Çıkanlar Perakende

PAULMARK, müşteri beklentilerini aşan bir marka olmaya devam edecek

Perakende sektöründe uzun yıllara dayanan tecrübesi ve yenilikçi yaklaşımı ile geçmiş yıllarda olduğu gibi 2024 yılının ilk aylarında da belirlediği hedefl eri büyük ölçüde gerçekleştiren PAULMARK, ilk yarıda elde ettiği bu performansı, müşteri odaklı stratejilerinin ve kaliteli ürün sunma ilkesinin bir sonucu olarak görüyor. Haziran sayımızda dergimizde ağırladığımız PAULMARK Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Sait Kayatürk ile hem yılın ilk yarısına ilişkin çalışmalarını hem de dijitalleşmenin PAULMARK’ın iş kültüründe nasıl bir etkisi olduğunu konuştuk.

Kadın, erkek, çocuk ve bebek giyimde perakende sektöründe uzun yıllardır faaliyetlerini sürdüren PAULMARK 2024 yılına nasıl başladı, yılın ilk yarısına ilişkin performansınızı değerlendirir misiniz?

PAULMARK olarak 2024 yılına oldukça güçlü bir başlangıç yaptık. Sektördeki uzun yıllara dayanan tecrübemiz ve yenilikçi yaklaşımımız ile, yılın ilk yarısında belirlediğimiz hedefl eri büyük ölçüde gerçekleştirdik. Özellikle kadın ve erkek giyim segmentlerinde sağladığımız yüksek satış rakamları, çocuk ve bebek giyim kategorilerinde ise müşteri memnuniyetini artırarak genişlememizi sürdürdük. Ekonomik dalgalanmalara rağmen istikrarlı büyümemizi koruyarak, pazardaki konumumuzu daha da güçlendirdik. İlk yarıda elde ettiğimiz performans, müşteri odaklı stratejilerimizin ve kaliteli ürün sunma ilkemizin bir sonucudur.

PAULMARK’ın ilkbahar/yaz koleksiyonunda yer alan trend parçaları neler, başta kadın ve erkek giyim olmak üzere yaz koleksiyonunuzu hazırlarken hangi unsurlardan ilham aldınız?

İlkbahar/yaz koleksiyonumuzda yer alan trend parçalar arasında canlı renklerde hafif kumaşlar, doğadan ilham alan desenler ve rahat kesimler ön planda. Kadın giyimde çiçek desenli elbiseler, keten pantolonlar ve pastel tonlarında bluzlar dikkat çekerken; erkek giyimde ise hafif gömlekler, şortlar ve sportif ceketler tercih edildi. İlham kaynaklarımız arasında doğanın renk paleti, sahil kasabalarının rahatlığı ve şehir hayatının dinamizmi yer alıyor. Koleksiyonumuzu hazırlarken sürdürülebilirlik ve çevre dostu malzemeler kullanmaya özen gösterdik. Bu sayede hem şıklığı hem de doğaya saygıyı bir arada sunmayı hedefl edik.

Teknolojinin gelişmesiyle birlikte online platformlara yatırımlarını artıran PAULMARK’ın online kanaldaki satış hacminden bahseder misiniz? Teknoloji ve dijitalleşme PAULMARK’ın iş kültüründe nasıl bir etkiye sahip?

PAULMARK olarak dijitalleşme ve teknolojiye yaptığımız yatırımlar, online satış kanalımızın hızla büyümesine olanak sağladı. 2024 yılının ilk yarısında online satışlarımız, toplam satış hacmimizin önemli bir bölümünü oluşturdu. Kullanıcı dostu web sitemiz ve mobil uygulamamız sayesinde müşterilerimize kolay ve keyifl i bir alışveriş deneyimi sunuyoruz.

Teknoloji, iş kültürümüzün temel bir parçası haline geldi ve bu alandaki yenilikçi yaklaşımlarımız, operasyonlarımızın her aşamasında verimliliği artırdı. Veri analitiği ve yapay zeka kullanarak müşteri beklentilerini daha iyi anlayıp, kişiselleştirilmiş hizmetler sunabiliyoruz. Bu da müşteri memnuniyetini ve bağlılığını artırmamıza yardımcı oluyor.

Perakendede değişen moda algısını PAULMARK olarak nasıl yönetiyorsunuz, ürün gruplarınızı oluştururken tüketicilerin tercihleri tasarımlarınızı ve materyal-aksesuar seçiminizi ne yönde etkiliyor?

Değişen moda algısını yakından takip ederek ve müşteri beklentilerini sürekli analiz ederek yönetiyoruz. Trend analizleri, müşteri geri bildirimleri ve pazar araştırmaları sayesinde, tüketicilerin tercihlerini ve beklentilerini doğru bir şekilde anlıyoruz. Tasarım ekibimiz, bu veriler doğrultusunda yenilikçi ve trendleri yakalayan koleksiyonlar oluşturuyor. Kullanılan materyal ve aksesuar seçiminde ise kalite, sürdürülebilirlik ve fonksiyonellik ön planda tutuluyor. Çevre dostu malzemeler ve geri dönüştürülebilir aksesuarlar kullanarak hem estetik hem de çevre bilinci açısından tatmin edici ürünler sunuyoruz. Tüketicilerin değişen moda algısını ve ihtiyaçlarını karşılayan ürün gruplarımız ile sektördeki liderliğimizi sürdürüyoruz.

Son olarak eklemek istedikleriniz nelerdir?

PAULMARK olarak, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutarak, yenilikçi ve kaliteli ürünler sunma misyonumuzu sürdürüyoruz. 2024 yılı için belirlediğimiz hedefl ere emin adımlarla ilerlerken, müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini yaşatmak için çalışıyoruz. Teknolojiye ve sürdürülebilirliğe yaptığımız yatırımlar, iş süreçlerimizi ve müşteri ilişkilerimizi güçlendirmeye devam ediyor. Gelecek dönemlerde de aynı kararlılıkla büyümeyi ve sektördeki öncü konumumuzu korumayı hedefl iyoruz. PAULMARK olarak, modaya yön veren ve müşterilerimizin beklentilerini aşan bir marka olmaya devam edeceğiz.