AVM

Kaliteli hizmet anlayışımızı kaliteli kampanyalarla destekliyoruz

Mardian Mall AVM Pazarlama ve Halkla İlişkiler Müdürü Dilber Ecevit’i ağırladığımız Nisan sayımızda Ecevit, hem Ramazan Ayı’na özel olarak ziyaretçilerin AVM’de daha keyifli vakit geçirmelerini sağlamak adına hayata geçirdikleri etkinlikleri hem de bu etkinlik ve kampanyaları belirleme aşamasında hangi unsurları göz önünde bulundurduklarını okurlarımızla paylaştı.

Mardian Mall AVM olarak hem havaların ısınmasıyla birlikte alışverişçileri AVM’nize çekmek hem de Ramazan Ayı dolayısıyla düzenlemiş olduğunuz etkinlik ve kampanya çalışmalarınızdan bahseder misiniz?

Mardian Mall AVM olarak, havaların ısınmasıyla birlikte ziyaretçilerimize Ramazan Ayı’na özel etkinliklerle dolu bir deneyim sunmak için çeşitli çalışmalar yapıyoruz.

Alışverişi sosyal yaşamın kalbine taşıyan ve açıldığı günden bu yana alışverişin yanı sıra renkli etkinlikleriyle de Mardin ve bölgenin buluşma noktası olan Mardian Mall, ziyaretçilerine Ramazan’a özel etkinlikler sunuyor.

Ramazan Ayı’nı da özel bir atmosferle karşılıyoruz. Bu kutsal ay boyunca, iftar saatlerine yönelik özel etkinlikler düzenliyoruz. Ramazan boyunca gerçekleştirilecek çeşitli etkinlikler ve Anadolu’nun eşsiz lezzetlerinin buluşma noktası olan Ramazan Sokağı’nda birbirinden lezzetli yöresel ürünler Mardian Mall AVM ziyaretçilerini bekliyor. Ayrıca Ramazan Ayı boyunca her gün saat 20.00- 22.00 saatleri arasında Hacivat Karagöz’den Külhanbeyi ve Meddah oyunlarına, Palyaço Osmanlı Şerbeti’nden Aşuk Maşuk’a, Davulcu’dan Nasreddin Hoca’ya kadar birçok kültürel etkinlik ve atölye çalışması Mardian Mall AVM’de Ramazan coşkusunu ve maneviyatını gösterecek.

Öncelikle, baharın gelişiyle birlikte ziyaretçilerimizi cezbetmek adına özel indirimler ve kampanyalar düzenliyoruz. Ziyaretçilerimizin Ramazan alışverişlerini daha rahat yapabilmeleri için kapanış saatlerimizi 23:00’e çıkardık ve Ramazan Ayı’nda da alışveriş keyfini uzattık. Böylece, kaliteli ürünleri uygun fiyatlarla sunarken, aynı zamanda alışveriş deneyimlerini daha da keyifli hale getiriyoruz.

AVM’nizin ziyaretçi kitlesini artırmak ve ziyaretçilerin AVM’nizde daha çok keyifli vakit geçirmesini sağlamak adına hayata geçirdiğiniz etkinlik ve kampanyalarınızı belirlerken hangi unsurları göz önünde bulunduruyorsunuz?

AVM’ler insan hayatının tam ortasında sosyalleştiğimiz, kültürel ihtiyaçlarımızı karşıladığımız ve alışveriş yaptığımız yaşam merkezleridir. Öncelikle, AVM’mizin hedef kitlesini belirliyoruz. Hangi yaş gruplarına, gelir seviyelerine ve hangi ilgi alanlarına hitap ettiğimizi analiz ediyoruz. Buna göre etkinlik ve kampanyalarımızı planlıyoruz. Mevsimsel değişimler ve trendler, ziyaretçi tercihlerini etkiler. Özellikle tatil dönemleri, özel günler ve mevsim geçişleri gibi zamanlarda bu unsuru göz önünde bulundurarak etkinlikler planlıyoruz.

Bulunduğumuz bölgenin kültürel özelliklerini ve geleneklerini dikkate alıyoruz. Özel günler, festivaller veya yerel tatil kutlamaları gibi etkinliklerle ziyaretçilerin ilgisini çekiyoruz. Bu unsurlara ek olarak, farklı yaş gruplarına ve ilgi alanlarına hitap eden çeşitli etkinlikler düzenliyoruz. Sanat sergileri, çocuk etkinlikleri, yarışmalar ve workshoplar gibi çeşitli etkinliklerle AVM içinde herkes için bir şeyler bulunmasını sağlıyoruz.

Ayrıca; özel indirimler, kampanyalar ve hediye çekleri gibi alışveriş fırsatları sunarak ziyaretçilerin alışveriş yapma motivasyonunu artırıyoruz.

Son olarak eklemek istedikleriniz nelerdir?

Edebiyat ve sanat içerikli etkinliklere, söyleşilere, imza günlerine, müzik performanslarına ve atölye çalışmalarına ev sahipliği yapmaya devam edeceğiz. Amacımız; kaliteli hizmet anlayışımızı kaliteli aktivitelerle desteklemek ve her defasında unutulmaz olup, ziyaretçi sayımızı daha yukarı çekmektir.

Bunun yanında kampanya sistematiğinde ticari sirkülasyonu artırmakla birlikte, müdavim müşterilerimizin yanı sıra potansiyel müşterilere de ulaşmaktır.

Bu vesileyle çalışmalarımız, halihazırda Mardin ve çevre illerde emsali bulunmayan AVM’mizin ve mağazalarımızın müşterilerimiz nazarında marka bilinirliğini en üst seviyeye taşımak, bu bilinirliği her daim güncel ve sıcak tutabilmek amacıyla kaliteli hizmet anlayışımızı kaliteli aktiviteler ve kampanyalar ile desteklemeye devam edeceğiz.