AVM’lerde değişim ve renovasyon sürecini incelerken öncelikle Türkiye’de ki AVM tarihçesinden kısaca söz etmek gerekir. 1988 yılında Galeria ile başlayan Türkiye’deki AVM sayısı 2022 sonu itibarı ile 453 AVM ye ulaşmıştır.
1.Nesil alışveriş merkezleri, mimari olarak üstü kapalı, gün ışığı almayan, enerji sarfiyatı oldukça yüksek alışveriş merkezi modelidir.
2. Nesil alışveriş merkezleri, enerji maliyetlerini düşürmeyi gözeten skylight tavan modeline geçilmiştir.(1996-2008)
3. Nesil alışveriş merkezleri, 2008 yılında sigara yasaklarıyla beraber yeni planlanan Avm’lerde; sosyalleşme için yeni ve özellikle açık alanlar planlanmıştır.(2008-2011)
4. Nesil alışveriş merkezleri tematik özellikleriyle yarı açık – kapalı daha büyük m2 ile şehrin dışına kurulmaya başlanmıştır.(2011-günümüz)
AVM’nin dinamik yapısını koruyabilmek için her dönem, dönemin yeniliklerine göre değişim süreçlerini yönetmemiz gerekmektedir. AVM’lerde 10 yıllık periodlarda renovasyon sürecini planlamak önemlidir. Bu sayede AVM dinamik kalır ve dönemi yakalar. Bu 10 yıllık süreç düşünüldüğünde bugün 8.700.000 m2 kiralanabilir alanda faaliyet gösteren 297 AVM’mizde renovasyon sürecinin geldiği düşünülebilir.
Günümüzde rekabetin bu denli yoğun olduğu göz önüne alındığında AVM’ler mimarisinden, marka karmasına, kokusuna, sağladığı hizmetlere ve aydınlatmasına kadar her konuda kendini, dönemine uygun hale getirip farklılaşarak bu büyük rekabet içerisinde yer bulabilir.
Geçmişte rakipsiz olan AVM’ler yıllar içerisinde rekabetin merkezinde yer alabilir ve bu rekabete doğru şekilde ayak uyduran, çevresindeki gelişimleri takip eden ve buna göre hamleler yapan AVM’ler performanslarını arttırarak sürdürmeye devam eder. Bu süreci doğru veya kötü yöneten birçok AVM’yi örnek gösterebiliriz.
Renovasyon süreci akla mimari değişimi getiriyor olsa da bir AVM’nin mevcut halinden farklı bir hale dönüşmesi sadece mimari değişimle olmamaktadır. Kullanılacak yeni teknoloji mekanik ve elektrik cihazlar ile hem AVM’nin verimi artırılabilir hem de giderlerde ciddi düşüşler sağlanabilmesine imkân yaratır. Marka değişimi ile mağazalarda uygulanan reyon yer değişimleri mantığı ile aynı şekilde müşteri algısı üzerinde pozitif etki yaratacaktır. AVM’nin sadece kendinin değil içerisindeki mağazaların da belirli dönemler doğrultusunda yenilenmesi ve dönemin trendlerine uygun hale gelmesi müşteri tercihlerini olumlu yönde etkileyecektir.
AVM’nin kendi markası için yapacağı eğitimler, özel koku, özel aydınlatma ve AVM’ye eklenen bir havuz bile müşteri ile temasta farklılık yaratabilmektedir. Asıl olan müşterisini her daim mutlu eden, taleplerini doğru okuyan ve buna uygun çözümler yaratan AVM’ler olacaktır.
