Akmaz kumaşlara yıkama talimatı etiketleri yaparak sektöre giriş yapan Sarmal Etiket, günümüzde halı yıkama üzerine de hizmetlerini çeşitlendirerek sektördeki varlığını hem yurt içinde hem de yurt dışında sürdürüyor. Sarmal Etiket Firma Sahibi Suzan Bıçakçıoğlu Aydın ile müşterilerine sundukları hizmetlerini konuştuk.
Sarmal Etiket 1990 yılında Ankara’da Faruk Bıçakcıoğlu tarafından kurulmuş olup, akmaz kumaşlara yıkama talimatı basmakla işe başlamıştır. Sonrasında ise halı yıkama sektöründe halı takip etiketi olarak aynı ürünü piyasaya sunmuştur. Bu anlamda dünyada ilk halı yıkama etiketinin mucididir. Sarmal Etiket, günümüzde ben ve eşim Cihan Aydın tarafından yönetilmektedir. Firmamız halı yıkamacılar, kuru temizlemeciler, tekstilciler, mantarcılar, kumaş ve kâğıt toptancıları ile beraber çalışmaktadır.
Sarmal Etiket, müşterilerini dinleyerek sektörlerde ihtiyaç olan ve işleyişi hızlandıran etiketleri (halı etiketi, kâğıt etiket, perde etiketi, ribonlu etiket, termal plastik etiket, dikkat ve uyarı etiketleri) üretir ve çözümler sunar. Aynı zamanda halı yıkama sektöründe kullanılan sarf malzemeyi (kılçık, zımba, hav tarağı, önlük, çizme, ribon, eldiven koltuk fırçaları vs.) stokunda bulundurur. E-ticaret sitesi ve online mesajlaşma uygulaması ile müşterileriyle irtibat kurar. Firmamız çözüm odaklı ve hızlı çalışmaktadır. Müşteri memnuniyeti ana temelimizdir ve tüm ürünlerimiz garantilidir. Bu sebeplerledir ki; Sarmal Etiket sektöründe açık ara lider konumunda olup yurt içinde 17.000 firma, yurt dışında 27 ülke 1800 firmaya etiket üretmektedir.
SARMAL ETİKET PROVIDES SOLUTION-FOCUSED SERVICE TO CUSTOMERS
Sarmal Etiket, which entered the sector by printing fabric care instructions on Taffeta label rolls, continues its presence in the sector both in Turkey and abroad with an expanded service scope that nowadays also includes carpet cleaning. We talked with Sarmal Etiket Company Owner Suzan Bıçakçıoğlu Aydın about the services they offer to customers.
Sarmal Etiket was founded in Ankara in 1990 by Faruk Bıçakcıoğlu as a company printing fabric care instructions on Taffeta label rolls. Later on, the same product was launched for the carpet cleaning industry in form of a carpet tracking label, making us the inventor of the world’s fi rst carpet cleaning label. Sarmal Etiket is currently managed by me and my husband Cihan Aydın. Our company works with carpet washers, dry cleaners, textile manufacturers, cork manufacturers, fabric and paper wholesalers.
Taking heed of its customers, Sarmal Etiket produces labels and solutions (carpet labels, paper labels, curtain labels, ribbon labels, thermal plastic labels, caution and warning labels) in line with the sector’s needs, with particular focus on products capable of speeding up customer processes. The company also keeps in stock various consumables used in the carpet cleaning industry (swifts, staples, fluff combs, aprons, boots, ribbons, gloves, seat brushes, etc.). Communication with customers is established through our e-commerce site and online messaging application. We are a solution-oriented and fast-working company. Customer satisfaction is our main pillar and all our products are under warranty. It is for these reasons that Sarmal Etiket is by far the leader of its sector, producing labels for 17.000 domestic companies and 1800 foreign companies in 27 countries abroad.