Tüketiciyle daha çok bağ kuran bir anlayışla 2024 yılında da ürün ve iletişime daha çok yatırım yapacaklarını aktaran Aralık sayımızda dergimizde ağırladığımız Schafer Yönetim Kurulu Üyesi Murat Aslan ile hem yeni yıla özel hediye seçeneklerini hem de yıl içerisinde hayata geçirdikleri proje ve yatırımları konuştuk.
Yeni yılı heyecanla beklediğimiz bugünlerde hediye tercihleri konusunda kafası karışık olanlara Schafer olarak sunacağınız özel alternatifl erden bahseder misiniz?
Schafer olarak, müşterilerimizin yaşamına zevk katan bir ev ve mutfak markasıyız. Yılbaşı döneminde de sofralar ve mutfak hazırlıkları için birbirinden kaliteli ve şık ürünlerimiz ile yine tüketicinin yanında oluyoruz. Mutfakta vakit geçirmekten keyif alanlar, sofraya ve dekorasyona ilgi duyanlar için birçok hediye seçeneği Schafer’da bulunuyor. Kişisel termoslar, muglar, kupalar, Türk kahvesi tutkunları için kahve makineleri, fincan setleri gibi birçok hediye seçeneği bulunuyor. Tatlı tutkunları ve bu lezzetleri evlerinde kendileri yapmaktan hoşlanan mutfak severler için stand mikser, kek kalıpları vb. birçok ürün çeşidi sunuyoruz. Aynı zamanda sağlığına dikkat edenler için Airfryer modellerimiz de oldukça çeşitli model alternatifiyle güzel bir hediye seçeneği olarak öne çıkıyor. Mağazalarımızda satışa sunacağımız, tekli olarak satışa çıkacak olan yılbaşı serimizden tekli tabaklar da farklı desen alternatifl eriyle müşterilerimizin hem kendi kullanımları için hem de sevdikleri için hediye alternatifi oluyor.
2023 yılı genelinde hayata geçirdiğiniz yatırım ve projeleriniz neler oldu? Ekonomik dalgalanmalar yatırımlarınızı nasıl etkiledi? Sürdürülebilirlik ve verimlilik odağında Schafer olarak nasıl bir vizyon geliştirdiniz?
Ekonomik dalgalanmalar tüm ülkeyi ve sektörü etkilese de Schafer olarak bu süreçte hedefl erimizden taviz vermemeyi başardık. 2023 yılı bizim için tam anlamıyla değişim yılı oldu diyebiliriz. Uzun yıllardır Beylikdüzü’nde bulunan merkez ofisimizi Yenibosna’da bulunan 2.000 m2’lik yepyeni merkez ofisimize taşıdık. Aynı zamanda deneyim alanları ile dolu merkez mağazamızı da yeni ofisimizle birlikte aynı lokasyonda açtık. Canlı mağaza diyebileceğimiz merkez mağazamız, merkez ofis ile bütünleşti. Kullanılabilir mutfak alanlarıyla pek çok workshop’a ev sahipliği yapıyor, ürün demolarımızı lezzetli tarifl erle bu mağazamızda deniyoruz.
Lojistik merkezimizi de yenileyerek daha güncel, daha verimli bir merkez haline getirmek için Esenyurt’ta 60.000 m2’lik bir alana taşıdık. AVM’lerdeki mağaza sayımızı artırma hedefimizden vazgeçmedik. 2023 yılı içerisinde birçok mağazamızda mimari anlamda yenileme yaptık ve yeni mağazalar açtık. Samsun ve Ankara Forum AVM Schafer mağazalarımız en son açılan mağazalarımızdan. Yeni açtığımız mağazalarda yeni mimari konseptimizi uyguluyor, aynı zamanda halihazırda açık olan mağazalarımıza bu konseptimizi adapte ediyor, sürekli mağazalarımızı yenileyip güncelliyoruz. Aynı zamanda franchise mağaza sayımızı artırmaya devam ediyoruz.
Değişen satın alma eğilimleri, tüketici alışkanlıkları ve beklentileri doğrultusunda 2024 yılında alacağınız aksiyonlar neler olacak, hangi strateji ve hedefl erle yatırımlarınızı şekillendireceksiniz?
2023 yılının bizim için bir değişim yılı olduğundan bahsetmiştim. 2024 yılında da değişime daha büyük adımlar atarak devam edeceğiz. 2024 yılı marka yatırımlarımızı artırdığımız bir yıl olacak. Bu vizyonla, marka kimliğimizi yenilemek üzere yeni ajans ve iş ortaklarımızla 2023 yılı içerisinde çalışmalarımıza başladık. Marka araştırmalarına yatırım yaptık. Tüketiciyi ve beklentilerini dinlediğimiz marka araştırmalarından hareketle, ürün ve marka stratejimizi şekillendiriyoruz. Markamızı iletişim ajanslarımızla birlikte yeniden konumlandırıyor, tüketici beklentileri ve değişen trendlere göre iletişim haritamızı yeniden belirliyoruz. Tüketici ile daha çok bağ kuran bir anlayışla 2024 yılında ürün ve iletişime daha çok yatırım yapacağız. Markamızı güncel tutmanın yolu, markamızın temel özelliklerini koruyarak değişen trendlere çabuk adapte olabilmek. Bu anlayışla, dinamik bir yaklaşımla yola devam ediyoruz.
