Zahia Kurucu & Genel Müdürü Hakima Hazaea, Doğu’nun köklü koku kültürünü modern parfümeri anlayışıyla buluşturan Zahia’nın büyüme yolculuğunu anlatarak; kişiselleştirilmiş mağaza deneyiminden dijital kanallara, B2B iş birliklerinden uluslararası pazarlardaki büyüme hedeflerine uzanan stratejilerini okurlarımız için anlattı.
Zahia’yı tanıyabilir miyiz? Markanızın kuruluş hikayesinden ürün gamınıza, marka kimliğinizden tüketiciye sunduğunuz değer önerisine kadar Zahia’yı koku sektöründe nasıl konumlandırıyorsunuz?
Zahia, İstanbul’da doğan bir Türk parfüm ve koku markasıdır. Kokuyu bir his ve hafızada kalan bir deneyim olarak görüyoruz. Doğu’nun köklü koku kültürünü modern parfümeri sanatıyla buluşturarak markamız için özgün ve zarif bir kimlik oluşturmayı hedefledik.
Ürün portföyümüzde buhur, parfümler, parfüm yağları, çubuklu oda kokuları, oda spreyleri ve özel hediye koleksiyonları yer alıyor. Ürünlerimizi kalite, kalıcılık ve zarif sunum anlayışıyla geliştiriyoruz. Üretim ve ürün geliştirme süreçlerimizde kalite ve güvenlik standartlarına büyük önem vererek, yüksek performansı güvenilirlikle buluşturan ürünler sunmayı amaçlıyoruz.
Zahia olarak Türkiye’de ve uluslararası pazarlarda konumumuzu güçlendirmeyi hedefliyoruz. Marka felsefemizi ise sloganımız en iyi şekilde özetliyor: “Zahia – Kalıcı Bir His.”
Parfüm sektöründe değişen tüketici beklentilerinin markaların mağazacılık ve müşteri deneyimi anlayışını da dönüştürdüğü günümüzde, Zahia olarak tüketici deneyimini geliştirmek ve markanızla kurulan bağı güçlendirmek adına hangi uygulamalara ve mağazacılık stratejilerine odaklanıyorsunuz?
Koku son derece kişisel ve duyusal bir deneyimdir. Bu nedenle Zahia’da müşterilerimizin marka dünyamızı keşfederek kendi zevklerini ve kişiliklerini yansıtan kokuyu bulmalarını önemsiyoruz. Showroom’umuzda müşterilerimize koleksiyonlarımızı yakından keşfetme, kokularımızı deneyimleme ve kendilerine en uygun olanı seçme imkanı sunuyoruz.
Aynı zamanda dijital kanallarımızı geliştirerek müşterilerimizin ürünlerimizin detaylarını kolayca incelemesini ve bizimle rahatlıkla iletişim kurmasını sağlıyoruz. Amacımız, müşterinin Zahia ile temas ettiği her noktada bütüncül, güvenilir ve ayrıcalıklı bir marka deneyimi sunmak.
Zahia’nın önümüzdeki döneme ilişkin büyüme, yeni mağaza yatırımları, dijital kanallar ve uluslararası pazarlara yönelik hedefleri neler?
Önümüzdeki dönemde önceliğimiz, Zahia’nın Türkiye pazarındaki varlığını güçlendirirken uluslararası pazarlarda planlı bir şekilde büyümek. Dijital satış kanallarımızı ve B2B ağımızı geliştiriyor; distribütörler, toptancılar, perakendeciler ve uluslararası alıcılarla uzun vadeli iş birlikleri kurmaya odaklanıyoruz.
Fiziksel büyüme açısından ise markamızın gelişimine ve hedef pazarların ihtiyaçlarına uygun yeni satış noktaları ve showroom fırsatlarını değerlendiriyoruz. Uluslararası fuarlar ve sektörel buluşmalar da yeni iş ortaklarına ulaşmak ve potansiyel pazarları keşfetmek açısından büyüme stratejimizin önemli bir parçasını oluşturuyor.
Hedefimiz yalnızca yaygınlaşmak değil; Zahia’nın kimliğini ve ürün kalitesini koruyarak sürdürülebilir bir büyüme sağlamak ve markamızın Türkiye’de ve uluslararası pazarlardaki konumunu güçlendirmek.
