38 yıllık üretim deneyimi, güçlü müşteri sadakati ve kontrollü mağazalaşma stratejisiyle Sabri Özel, değişen perakende dinamikleri içinde erkek giyiminde uzun soluklu marka olmanın yol haritasını çiziyor. Markanın Yönetim Kurulu Başkanı Süleyman Kaya, “Biz ürün değil, duygu satıyoruz. İnsanlar kendilerini iyi hissettiklerinde markaya yeniden dönüyor. İade oranlarımız sektör ortalamasının oldukça altında. Kontrollü büyüme, sürdürülebilir başarının anahtarı.” diyor.
Kuruluşunuzdan bugüne uzanan süreçte markanız açısından kritik dönüm noktaları neler oldu?
Bu yolculukta hangi kararlar markanın yönünü belirledi? Biz bu sektörün okulunda, Laleli’de yetiştik. Sovyet coğrafyasının tamamına ürün satmayı başarmış bir markayız. 1987 yılında İstanbul’a geldim, 1999’da ise kendi şirketimizi kurduk. Bu yolculuk boyunca çok çarpıcı deneyimler yaşadık. Öyle dönemler oldu ki, 33 bin adet aynı model takım elbise sattık. Bu satışların neredeyse tamamı siyah takımlardan oluşuyordu. Litvanya, Moskova gibi pazarlarda toptan satış noktalarımız vardı. Bir gün kendime şu soruyu sordum: Bu takımları kim giyiyor? Yüzde yüz polyester bir kumaş; güneşin altında 20 dakika dursanız erir. Sonrasında öğrendim ki bu ürünleri ağırlıklı olarak cenaze hizmetleri müdürlükleri satın alıyormuş. Ahirete bile ihracat yapıyoruz. Bu farkındalık, üretim anlayışımızı sorgulamamıza neden olan ilk önemli kırılma noktalarından biri oldu.
Yıllar içinde aldığınız kritik kararlar nelerdi?
Zamanla şunu öğrendik: Çok üretmek ya da çok mağaza açmak her zaman daha fazla kazanç anlamına gelmiyor. Ben her zaman butik ve kontrollü büyümeden yana oldum. Aylık 15 bin adetlere kadar çıktığımız dönemler oldu. 2009 yılında ise stratejik bir kararla tamamen damatlık sektörüne yöneldik. O dönemde Türkiye’de bu alanda faaliyet gösteren marka sayısı oldukça sınırlıydı. Bu süreçte, düğün sonrasında da takım elbise olarak kullanılabilen özel bir yaka formu geliştirdik. Türkiye’de bunu ilk uygulayan markalardan biri olduk. Ardından İran pazarına açıldık. Bir dönem İran’daki yüz mağazanın 90’ında ürünlerimiz satılıyordu; kalan mağazalarda ise Giotelli tabelası altında taklit ürünler bulunuyordu. www.mallreport.com.tr www.mallreport.com.tr • 19 KAPAK KONUĞU Süleyman Kaya Giotelli bugün Rusya’dan Norveç’e, Makedonya’dan Kazakistan’a, Dubai ve Katar’dan Avrupa’ya uzanan bir coğrafyada mağazalara sahip. 2015 yılında İzmir’de büyük bir fabrika yatırımı yaptık. Ancak aynı dönemde yaşanan Süleyman Kaya 20 • Türkiye–Rusya uçak krizi, dış pazarı ciddi şekilde etkiledi. Bu süreç bizi iç pazara yönlendirdi ve zamanla damatlık üreten birçok markanın tedarikçisi hâline geldik. Damatlık üretimi, yaklaşık 22 parçanın bir araya geldiği oldukça zahmetli bir süreç. İşte bu noktada Sabri Özel markasının serüveni başladı.
Mağazalaşma stratejinizi nasıl kurguluyorsunuz?
Cadde mağazacılığını her zaman daha çok sevdim. Yapılan kapasite analizlerinde Türkiye için 92 AVM yeterli görülürken bugün 490’ın üzerinde AVM bulunuyor. Girdiğinizde ise neredeyse hepsinde aynı markaları görüyorsunuz. Oysa Sabri Özel, köklü bir marka olmasına rağmen beş yıl boyunca piyasada yoktu. Markayı yeniden canlandırmak adeta ölüyü diriltmek gibiydi. Bugün tüketici kitlesinin yaklaşık yüzde 75’i AVM’leri tercih ediyor. Bu nedenle biz de AVM tarafında kontrollü bir büyüme hedefliyoruz. Hem cadde hem AVM dengesi gözetilerek ilerliyoruz.
2025 yılı markanız açısından nasıl bir performansla tamamlandı? 2026 koleksiyonlarınızda hangi temalar öne çıkıyor?
2025 yılı beklentilerimizin üzerinde bir performansla tamamlandı. Markanın sorunlarının geride kaldığını ve geleceğe güvenle bakabileceğimizi gördük. Sabri Özel ile birlikte Giotelli’yi de paralel şekilde büyüttük. Henüz yeni olmasına rağmen 12 ayda 25 mağazaya ulaştık; üç yeni mağaza daha yolda. Takım elbiseye doğmuş bir marka olsak da trikoda da güçlü bir koleksiyon ortaya koyduk. Dikiş kalitesi bizim için vazgeçilmez. Bayilik sistemini tercih ediyoruz ve 50 mağazanın üzerine çıkmamaya kararlıyım. Çünkü belli bir noktadan sonra kaliteyi korumak zorlaşıyor. 2025 yılı markanız açısından nasıl bir performansla tamamlandı? 2026 koleksiyonlarınızda hangi temalar öne çıkıyor? 2025 yılı beklentilerimizin üzerinde bir performansla tamamlandı. İthal kumaşlarla çalışıyoruz, klasik takım elbise kalıplarının dışına çıkarak daha casual ve sportif bir çizgi benimsiyoruz. Polyester yerine poliviskon, yün apre iplikler kullanıyoruz. 38 yıllık deneyimimizle, iğneden ipliğe kaliteyi hiç bozmadık.
Fuar katılımlarını marka stratejiniz içinde nasıl konumlandırıyorsunuz? IFCO gibi uluslararası organizasyonlardan beklentileriniz neler?
IFCO son derece başarılı bir fuar. Ancak fuarların da bir dönüşüm sürecine girmesi gerektiğine inanıyorum. Yurt dışındaki örneklerde olduğu gibi, şehir merkezlerinde konumlanmaları çok daha doğru olur. Gülhane Parkı, Laleli gibi noktalar bu anlamda güçlü potansiyel taşıyor. Kalite açısından İtalyan markalarından hiçbir farkımız yok. Ancak kendi özgün markalarımızı yaratmak konusunda daha cesur olmamız gerekiyor. Hayalim, kimsenin yapmadığını yapmak ve markamızı dünyanın merkezine taşımak.
Markanızı perakende ekosistemi içinde ve küresel ölçekte nasıl bir oyuncu olarak konumlandırmayı hedefliyorsunuz? Yurtdışında Giotelli olarak 13 tane mevcut mağazamız var. Şu an moda Kore’ye kaydı diye düşünüyorum. Ortadoğu’yu çok büyük bir fırsat olarak görüyorum. Benim kendi başıma da bir şey yapma imkânım yok, ülkenle birlikte gelişen bir şey bu.
Dijitalleşme, Müşteri Deneyimi ve Sadakat
Bugün markalaşma mı dijitalleşme mi diye sorarsanız, dijitalleşmeyi daha öncelikli görüyorum. Dijital çok hızlı değişiyor; uyum sağlamak zor ama mecburuz. Buna rağmen eskiyi korumanın da çok önemli olduğuna inanıyorum. Müşteri sadakati konusunda ise çok şanslıyız. Sabri Özel’in inanılmaz sadık bir müşteri kitlesi var. Giotelli’de 30 yılı aşkın süredir bizimle olan müşterilerimiz bulunuyor. Biz ürün değil, duygu satıyoruz. İnsanlar kendilerini iyi hissettiklerinde markaya yeniden dönüyor. İade oranlarımız sektör ortalamasının oldukça altında. Kontrollü büyüme, sürdürülebilir başarının anahtarı.
Sürdürülebilirlik Yaklaşımı
Ambalajlarda geri dönüştürülebilir malzemeler kullanmaya başladık. Geri dönüşüme uygun organik kumaşları da kademeli olarak koleksiyonlarımıza dahil ediyoruz. Piyasanın ve dünyanın bizi götürdüğü yöne göre, bu alandaki adımlarımızı kararlılıkla atmayı sürdürüyoruz
