Dijital ödeme sistemleri alanında sunduğu yenilikçi çözümlerle işletmelerin ödeme süreçlerini kolaylaştıran Craftgate, 2024 yılında hem Türkiye’de hem globalde önemli adımlar attı. Craftgate Kurucu Ortak & CEO’su Hakan Erdoğan, “Craftgate, ödeme süreçlerinde hem esneklik hem de verimlilik kazandırıyor.” dedi.
Son dönemde AVM’lerdeki markalar ve perakendeciler dijital ödeme sistemlerine daha fazla yöneliyor. Craftgate, bu dönüşümde işletmelere ne gibi kolaylıklar sağlıyor?
Ödeme süreçlerinin, müşteri deneyiminin en kritik temas noktalarından biri olduğu artık sektördeki tüm paydaşlar tarafından kabul ediliyor. İşletmeler, hem kullanıcı memnuniyeti hem de ödeme başarı oranlarını artırmak adına bu süreci kesintisiz ve sorunsuz şekilde yönetmeyi hedefliyor. Craftgate, ödeme adımından kaynaklanan problemleri ortadan kaldıran, kesintisiz şekilde ödeme kabul etmeyi mümkün kılan, maliyetleri düşüren ve en iyi ödeme pratiklerine tek noktadan erişim sağlayan 21 farklı katma değerli servisiyle kapsamlı bir ödeme orkestrasyonu sunuyor. Bu sayede işletmeler, ödeme süreçlerini yalnızca operasyonel bir gereklilik değil, aynı zamanda büyüme stratejilerine hizmet eden bir kaldıraç olarak konumlandırabiliyor.
Farklı ödeme hizmeti sağlayıcıları ile çalışmak perakendeciler için zaman ve maliyet açısından zorlayıcı olabiliyor. Craftgate bu sorunu nasıl çözüyor?
Ödeme dünyasındaki çeşitlilik, hem müşteri talepleri hem de işletmelerin stratejik öncelikleri doğrultusunda farklı ödeme hizmeti sağlayıcılarla çalışmayı gerekli kılıyor. Ancak bu süreç, entegrasyon maliyetleri, teknik karmaşıklık ve operasyonel yükler açısından işletmeler için önemli zorluklar barındırıyor. Bu probleme çözüm sunan Craftgate, işletmelerin tek merkezden diledikleri ödeme hizmeti sağlayıcısıyla kolayca çalışabilmelerini sağlıyor. Aynı zamanda, farklı ödeme hizmeti sağlayıcılarının rekabetçi komisyon oranlarından yararlanma imkânı sunarak işletmelere maliyet avantajı da sağlıyor. Bu yapı, ödeme süreçlerinde hem esneklik hem de verimlilik kazandırıyor.
2024 yılı Craftgate için nasıl geçti? Hangi önemli gelişmeler yaşandı? 2025 yılı için öncelikli hedefleriniz ve büyüme planlarınız neler?
2024, fintech sektöründe kalıcı ve katma değerli çözümlerin öne çıktığı bir yıl oldu. Craftgate olarak, bağımsız ve tarafsız yapımızla hem sektörün gelişimine katkı sunduk hem de iş ortaklarımızın ödeme süreçlerinde verimlilik ve esneklik sağladık. İspanya pazarına açılarak global büyüme stratejimizde önemli bir adım attık; gördüğümüz yoğun ilgi, sunduğumuz çözümün pazarda güçlü bir karşılık bulduğunu gösterdi. Ulusal ve uluslararası birçok önemli birlikle iş birliği kurduk. 2025’te İspanya’daki varlığımızı güçlendirirken, ürün portföyümüzü yeni katma değerli servislerle zenginleştirerek global ölçekte büyümemizi sürdüreceğiz.
