Mall Solution Partner, alışveriş merkezlerini sadece ticaret alanı olmaktan çıkararak sosyal ve kültürel yaşamın merkezine dönüştürmenin yanı sıra, ziyaretçilere sürdürülebilir ve zengin deneyimler sunmayı hedefliyor. Yerel ve global markalar arasında kurduğu dengeli kiralama stratejisiyle güçlü projelere imza atan Mall Solution Partner’in, Türkiye ve Kuzey Irak’taki başarılarını yeni pazarlara taşıma vizyonunu, şirketin Kiralama Direktörü Ömer Korkut ve Operasyon Direktörü Volkan Altay’dan dinledik.
Mall Solution Partner, olarak alışveriş merkezlerinin sadece fiziksel alanlar değil, aynı zamanda deneyim merkezleri olduğunu vurguluyorsunuz. Bu bağlamda, bir AVM’nin başarılı olması için en kritik faktör sizce nedir?
Ömer Korkut: Bugünün AVM’si yalnızca alışveriş yapılacak bir yer değil; sosyal yaşamın, kültürel etkinliklerin ve deneyim odaklı tüketimin merkezi haline geldi. Bu dönüşümle birlikte bir AVM’nin başarılı olabilmesi için en kritik faktör, doğru hedef kitleye uygun, sürdürülebilir bir deneyim kurgusu oluşturabilmektir. Mall Solution Partner olarak projeleri ele alırken yalnızca kiralama planları değil; mimari tasarım, marka karması, sosyal alanlar, dijital altyapı ve etkinlik takvimiyle bütüncül bir deneyim sunmaya odaklanıyoruz. Çünkü artık insanlar alışverişten çok hissetmeye, yaşamaya ve bağ kurmaya geliyor.
Pandemi sonrası dönemde alışveriş alışkanlıkları değişti. Mall Solution Partner, bu değişen tüketici davranışlarına nasıl adapte oluyor ve AVM’leri nasıl yeniden konumlandırıyor?
Ömer Korkut: Pandemi süreciyle birlikte tüketicilerin öncelikleri önemli ölçüde değişti; hijyen, açık alanlar, dijital kolaylıklar ve sosyal deneyim ihtiyacı artık daha çok öne çıkıyor. Mall Solution Partner olarak biz de AVM projelerini yeniden şekillendirirken, bu yeni eğilimlere özel bir önem verdik. Açık hava temalı alanlar tasarlayarak ziyaretçilere ferah ve güvenli bir ortam sunduk. Sosyal mesafeyi koruyacak şekilde genişletilmiş oturma düzenleriyle hem rahatlığı hem de güvenliği artırdık. Temassız ödeme ve yönlendirme sistemleri gibi teknolojik çözümlerle müşterilerin temasını minimuma indirirken, dijital müşteri hizmetleriyle kesintisiz ve hızlı destek sağladık. Tüm bu adımlarla, hem güncel ihtiyaçlara cevap veren hem de geleceğe hazırlıklı, ziyaretçilerin kendini güvende hissedeceği AVM deneyimleri yaratmayı amaçlıyoruz.
Mall Solution Partner’in yürüttüğü projeler arasında Time Center Mall ve Havin City Mall gibi örnekler bulunuyor. Bu projelerde karşılaştığınız en büyük zorluklar nelerdi ve bu zorlukları nasıl aştınız?
Ömer Korkut: Time Center Mall ve Havin City Mall gibi projelerde bizi en çok zorlayan konular; lokal pazarlara uygun marka karmasını oluşturmak, yatırımcı beklentilerini yönetmek ve lojistik süreçleri optimize etmek oldu. Özellikle yurt dışındaki projelerde kültürel uyum, yasal süreçler ve yerel iş gücüyle entegrasyon ciddi bir planlama gerektiriyor. Mall Solution Partner olarak bu zorlukları aşmak için güçlü saha analizleri, yerel danışmanlıklarla iş birlikleri ve esnek yönetim modelleri geliştirdik. En önemlisi, her projeye bir bina değil, bir yaşam merkezi gözüyle bakmamız bize fark yarattı.
Mall Solution Partner’in gelecek vizyonu nedir? Yeni projeler ya da yeni bölgeler gündeminizde mi?
Volkan Altay: Gelecek vizyonumuz, Mall Solution Partner’i i sadece alışveriş merkezi yöneten bir yapı olmaktan öte; perakende yatırımlarına yön veren, bölgeye değer katan bir çözüm ortağı haline getirmek. Irak’ta yeni şehirlerde, Türkiye’de ise büyüme potansiyeli yüksek şehirlerde yeni projelerimiz Volkan Altay Ömer Korkut gündemde. Ayrıca dijital AVM çözümleri ve sürdürülebilirlik alanında yatırımlarımızı artırmayı hedefliyoruz.
Kira karmasını oluştururken nelere dikkat ediyorsunuz? Yerel ve uluslararası markalar arasında nasıl bir denge kuruyorsunuz?
Volkan Altay: Önceliğimiz her zaman ziyaretçiye gerçek anlamda değer katan, onları çeken ve memnun eden dengeli bir marka karışımı oluşturmaktır. Bu doğrultuda, yerel markalarla bölgesel bağları güçlendirirken, global markalarla da güven ve kalite algısını pekiştiriyoruz. Böylece ziyaretçilerimize hem samimi hem de prestijli bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Ayrıca sektörel çeşitliliği göz ardı etmiyoruz; yalnızca moda değil, yeme-içme, eğlence, sağlık ve yaşam tarzı gibi pek çok farklı kategoriyi dengeli ve stratejik biçimde planlıyoruz. Bu sayede AVM içinde her ziyaretçinin ihtiyaçlarına ve beklentilerine cevap verebilen, çok yönlü ve zengin bir deneyim ortamı yaratıyoruz.
Mall Solution Partner olarak Türkiye ve Kuzey Irak’ta güçlü projelere imza attınız. Peki başka ülkelerde de proje almayı planlıyor musunuz?
Volkan Altay: Kesinlikle Mall Solution Partner olarak önümüzdeki dönemde yurt dışı operasyonlarımızı genişletmek istiyoruz. Gelişmekte olan ve ticari potansiyeli yüksek ülkeler, özellikle kentleşme hızının arttığı, AVM kültürünün büyüme gösterdiği bu pazarlarda doğru ortaklıklarla güçlü projeler üretmeyi hedefliyoruz. Bölgesel deneyimimiz, kültürel adaptasyon kabiliyetimiz ve dinamik kadromuzla, sadece projeyi yönetmek değil, o ülkeye değer katmak istiyoruz.
