Logo Yazılım bulut tabanlı bir platform sunmasının verdiği avantajla, müşteri deneyimini ön plana çıkartacak perakende çözümleri geliştiriyor. Logo Perakende Çözümleri, perakende şirketlerinin müşteri deneyimi yolculuğundaki tüm kanal yapılarıyla ve sistemleriyle uyumlu çalışıyor, operasyonel hızı artırıyor.
Pandeminin etkisiyle pek çok sektörde iş yapma şekilleri değişirken, kalıcı olarak en büyük değişikliklerden biri de perakende sektöründe yaşandı. Kanallar arasında silolaşmayı ortadan kaldıracak, daha yatay bir organizasyon şekliyle birbirleriyle uyum içerisinde veri alışverişinde bulunabilecek çözümlere ihtiyaç arttı. Müşteriyi merkeze alan deneyim odaklı hizmet önermesine hitap eden birleşik ticaret platformları, bu ihtiyaca cevap veriyor.
Logo Yazılım olarak perakende odaklı, en yeni teknolojilerle donatılmış, hızlı ve verimli çözümler geliştirdiklerini ve bunu her ölçekten perakende şirketi için bulutta kullanılabilecek şekilde sunduklarını ifade eden Logo Perakende Çözümleri Genel Müdürü Arslan Arslan, “Perakende sektörüne özel olarak tasarladığımız Logo Diva Çözümlerimizi bir servis olarak sağlıyoruz. Satış ve ödeme operasyonlarına hız katarken, müşteri memnuniyetini ve kârlılığı artırmaya odaklanıyoruz. Bulut teknolojisinin kullanılmasıyla terminal, sunucu, güvenlik yazılımı, yedekleme, veri tabanı kurulumu, bakım destek hizmeti, çeşitli yazılım lisansları gibi yatırımlara gerek kalmıyor. Mobil kasa uygulamasından, kişiselleştirilmiş kampanya platformu ve omnichannel kurgulara kadar perakende süreçlerinde uçtan uca entegre bir yönetim imkânı elde ediliyor.” değerlendirmesinde bulundu.
Perakendeye inovatif bir bakış açısı
“Self Checkout Uygulaması ile de müşterilerin yıllardır büyük süpermarketlerde yaşadıkları kendi kendine alışveriş deneyiminin, perakendenin yeni segmentlerinde de yaygınlaştırılması mümkün hale geliyor” diyen Arslan konuşmasını şu şekilde sürdürdü: “Bağımsız ve ölçeklenebilir bulut kampanya sistemiyle ise tüm kanallarda müşteriyi tanıyıp özel kampanya ve avantajları hesaplayıp birleşik bir deneyim sunuyoruz. İşletmeler müşterileri için bu platform ile istedikleri her türde kampanyayı ve fiyatlamaları kurgulayabilirken, kullanıma hazır senaryolar ile kampanyaları kolayca tanımlayabiliyor.
Kanal satışları için en etkin program
Bayi, şube gibi kanal üzerinden satış yapan firmalar için en etkin perakende satış çözümümüz olan, çok kanallı perakende anlayışıyla geliştirdiğimiz Logo Diva CHANNEL ile ise tüm noktaların birbirleriyle etkileşimde olmasını, tüm satış operasyonlarının entegrasyon içinde ve verimli bir şekilde çalışmasını sağlıyoruz. Ürün teslimat süreleri kısalırken, satış sonrası hizmetlerdeki anlık yanıt süreleriyle müşteri memnuniyeti artıyor.”
Bulut tabanlı Logo Diva CHANNEL, merkez ile bayi, şube ve e-ticaret gibi çoklu satış kanalları arasında gerçek zamanlı iletişim sağlıyor. Çok kanallı perakende anlayışıyla e-ticaret siteleri ve pazar yerleri de dahil tüm satış kanallarında ortak ve anlık stok yönetimi imkânı sunuyor. Ayrıca, anlık stok takibi ve optimizasyonu sayesinde stokların kanal içindeki hareketleri en verimli şekilde yönetilebiliyor. Uzaktan satış & tahsilat özelliği ile müşteriler, mağazaya gitmeden mekândan bağımsız olarak istedikleri ürünleri satın alabiliyor, ödemesini de uzaktan yapabiliyor.
İnovasyon ödüllendirildi
Logo Diva RETAIL Self Checkout Uygulaması, Stevie Awards’da “Teknoloji Yönetimi, Planlama ve Uygulamada Yenilikçilik” kategorisinde altın ve “Teknoloji Geliştirmede Yenilikçilik” kategorisinde gümüş ödülün sahibi oldu.
