Ankagrup Lojistik Temizlik A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı Kamuran Anka ile bir araya geldiğimiz Kasım sayımızda Anka, ürün çeşitliliğinden müşteri kazanımına kadar her bir segmenti ayrı ayrı ele aldıklarını ve bu doğrultuda yeni stratejiler geliştirilerek hızlı karar mekanizmaları ile bu stratejileri destekleyerek büyüdüklerini ifade etti
Ankagrup Lojistik’in büyüme stratejisinden bahseder misiniz, büyüme yolunuzda AVM’leri tercih etmenizdeki faktörler neler oldu, AVM’lerle geliştirdiğiniz iş birliğinizden bahseder misiniz, karşılıklı olarak birbirinize nasıl katma değer sağladınız?
Ankagrup Lojistik olarak büyümeyi şöyle tanımlıyoruz “faaliyetlerimizi sürdürebilmemiz ve sektörde var olabilmemiz adına mutlaka olması gereken bir kriterdir”. Kültürel farklılıklara göre her şirketin belirli bir büyüme stratejisine sahip olması gerekmektedir. Ürün çeşitliliğinden müşteri kazanımına kadar her bir segment ayrı ayrı ele alınmalı ve bu doğrultuda yeni stratejiler geliştirilerek başarılı bir şekilde uygulanmalıdır. Firmamız doğru stratejileri hızlı karar mekanizmaları ile destekleyerek büyümektedir. Bu aşamada ise, data yazılım ve danışmanlık gibi pek çok farklı destek ile ayrıca stratejik olarak farklı işletmeler ile iş birlikleri yaparak büyümeyi sürdürülebilir bir hale getiriyoruz. Böylece başarılı büyüme stratejileri ile birlikte sektörde markamızın bilinirliği artmış ve müşteriler için güven veren bir işletme olarak daha fazla ön planda kalmış oluyoruz. AVM’ler ve perakende sektörü hızlı gelişen ve büyüyen bir sektör olduğundan AVM’ler ile yaptığımız iş birlikleri sayesinde onlara çözüm ortağı olarak geliştirdiğimiz lojistik çözümler ile AVM’lerde uzun yıllardır hizmet vermekteyiz.
Hizmet çeşitliliğinizi geliştirmek ve daha iyi hizmet sunmak adına sektörde nasıl bir AR-GE çalışması gerçekleştiriyorsunuz, bu bağlamda dikkat ettiğiniz unsurlar nedir?
Daha iyi hizmet sunmak adına sürekli AR-GE faaliyetleri ve güncel teknolojileri kullanıyoruz. Teknoloji olmadan AR-GE düşünülemez. Günümüzde rekabet dünyası doğal kaynaklara ve basit işçiliğe değil, teknoloji geliştirmeye dayalı olup; üretim fonksiyonlarının en önemli aşaması teknolojik bilgidir. Bu anlamda hizmetlerimizde sürekli iyileştirmeler yaparak süreci en yalın hale getirmeye çabalıyoruz. Ayrıca firmamız AVM’ye gelen ziyaretçi sayısını artırmak amacıyla Fastpoint markamız altında Trendyol, Hepsiburada, Kitapyurdu, DHL Lojistik, Bukoli gibi markalarla online siparişlerini AVM’de müşterilerine teslim etmekte ve iade işlemlerini Fastpoint noktamızda yapmalarına imkan sağlıyoruz.
Son olarak eklemek istedikleriniz nelerdir?
Büyüme yolundaki hedeflerimizi birer birer gerçekleştirmenin mutluluğunu yaşıyoruz. Güçlü kadromuz ile hizmet noktalarını sürekli genişletiyoruz.
