Müşterilerinin nezdinde ürünlerinin kalite ve fiyat dengesine sahip olması, yatırımcıların nezdinde de kazan-kazan yönetimiyle iş süreçlerini yöneterek sektörde tercih edilen bir marka konumuna ulaştıklarını belirten White Stone Genel Müdürü Özgür Taşkın ile Ekim sayımızda bir araya gelerek büyüme stratejilerinin detaylarını konuştuk.
Büyüme hedeflerinizi ve şubeleşme stratejinizi göz önünde bulundurduğumuzda franchise sisteminin buradaki rolü nedir, White Stone için öneminden bahseder misiniz?
Marka olarak franchise sistemini genel olarak insan kaynağının daha güç bulunduğu, bayilik alan yatırımcının müşteri portföyünün olduğu şehirlerde vermeyi tercih ediyoruz. Büyük şehirlerde kira ve diğer maliyetlerden dolayı yatırımcılarımızı zorlayacağı için kendimiz mağaza açıyoruz. Bu izlediğimiz yolda da görüyoruz ki hem müşterilerimizin markaya ulaşması kolaylaşıyor hem de yatırımcımız mutlu oluyor. Ekim ayı içerisinde Mardin ve Tekirdağ’da franchise bayilerimiz ailemize katılmış olacak.
Yerli bir perakende markası olarak uluslararası markalarla rekabette sizi hem tüketici hem de yatırımcı nezdinde öne çıkaran hususlar nedir, müşterileriniz ve yatırımcılar tarafında tercih edilirliğinizi etkileyen faktörlerden bahseder misiniz?
Bayilerimizi tamamen şirket mağazası gibi yönetiyoruz. Bayi gerekli yatırımları yaptıktan sonra direksiyona biz geçiyoruz. Ürün, kampanya, görsel yani mağazacılığın tüm yapı taşları bizim elimizden yönetiliyor. Böylece bayiye yalnızca mağazada personel idaresi yapmak ve şirket kurallarını uygulamak kalıyor. Müşterilerin bizi seçmesinin ana nedeni, ürünlerimizdeki kalitefiyat dengesidir. Yatırımcılarımızın tercih etme nedeni ise kazan-kazan yöntemiyle iş yapıyoruz. Yatırımcının kazanç sağlayamayacağı hiçbir yere mağaza açmasını önermiyoruz.
Gerek White Stone olarak açtığınız bayilerinizde gerekse franchise bayiliklerinizi verirken nasıl bir ARGE sürecinden geçiyorsunuz?
Sistem şöyle ilerliyor; yatırımcımız bize başvurduktan sonra ticari şartlarımızı konuşuyoruz. Burada anlaştıktan sonra bayi adayının mağazasını değerlendiriyoruz; mağaza lokasyonu, metrekaresi, eğer kira ise kira bedeli gibi. Tüm analizlerimizi yaptıktan sonra ilgili lokasyon için yapılabilecek ciroları konuşuyoruz ve karşılıklı olarak mutabık kaldığımızda faaliyetlerimize başlıyoruz. Burada en önemli husus, işin sürdürülebilir olması ve karşılıklı kazanç sağlanabilmesidir
