Mansa Lojistik Kurucu ve Genel Müdürü Burak Acar, AVM içi lojistikten depolama ve muhaberat hizmetlerine uzanan faaliyetlerini, teknoloji destekli operasyon yönetimini ve mağazaların iş süreçlerini kolaylaştırmaya yönelik çözümlerini anlatırken; ürün kabulünden teslimata kadar tüm aşamaların izlenebilir olmasının operasyonel verimlilik ve koordinasyon açısından önem taşıdığını vurguladı.
Mansa Lojistik’i tanıyabilir miyiz? Faaliyet alanlarınız ve lojistik sektöründe konumlandığınız noktayı okurlarımızla paylaşır mısınız?
Lojistik sektöründe farklı firmaların depo, kargo ve perakende operasyonlarında edindiğim deneyimi Mansa Lojistik çatısı altında bir araya getirdim. Bu birikim, ürün akışını hem lojistik ekiplerinin hem de mağazaların ihtiyaçları açısından değerlendirmemizi sağlıyor.
AVM içi lojistik, muhaberat, depolama, danışma ve operasyon yönetimi alanlarında hizmet sunuyoruz. Uzmanlığımızı, sahadaki işleyişi düzenlemek ve müşterilerimizin operasyonlarını kolaylaştırmak üzerine konumlandırıyoruz. Mağaza ekiplerine satışa ayırabilecekleri zamanı kazandırmayı, AVM yönetimlerine ise takip edilebilir bir hizmet sunmayı önemsiyoruz.
AVM ve perakende sektörünün lojistik ihtiyaçlarını nasıl değerlendiriyorsunuz? Mansa Lojistik olarak bu ihtiyaçlara yönelik hangi hizmetleri sunuyor, müşterilerinizin operasyonel süreçlerine nasıl uyum sağlıyorsunuz?
AVM’lerde lojistik; mağazaların ürünlerine zamanında ulaşmasını, servis alanlarının düzenini ve ziyaretçi deneyimini doğrudan etkiliyor. Bu nedenle planlamayı AVM yönetiminin çalışma kuralları ve mağazaların teslimat ihtiyaçları doğrultusunda yapıyoruz.
Ürün kabulü, AVM içi taşıma, mağaza ile depo arasındaki transferler ve mağazalar arası sevkiyat hizmetleri sunuyoruz. İşe saha keşfiyle başlıyor; ürün hacmini, mesafeleri ve yoğunluk saatlerini değerlendiriyoruz. Personel sayısını, ekipmanı ve teslimat akışını bu verilere göre belirleyerek günlük işleyişe uyum sağlıyoruz.
Ürün kabulü, depolama, mağazalar arası transfer ve dağıtım gibi farklı süreçleri kapsayan hizmet yapınızı nasıl yönetiyorsunuz? Müşterilerinizin ihtiyaçlarına göre sunduğunuz çözümler nasıl farklılaşıyor?
Ürün kabulünden teslimata kadar görevleri ve kontrol adımlarını tanımlıyor, işlemleri yazılım üzerinden izliyoruz. Mağaza ve yönetim yetkililerine kullanıcı hesapları tanımlayarak, yetkileri kapsamındaki işlemleri anlık takip etme imkanı sunuyoruz. Kullanıcılar mobil uygulamamızı indirerek de sisteme erişebiliyor. Böylece teslimatın hangi aşamada olduğu görülebiliyor, bilgi almak için yapılan telefon trafiği azalıyor.
Her projede aynı hizmet planını uygulamak yerine; depolama ihtiyacına, ürün hareketlerine ve teslimat sıklığına göre çalışma düzenini şekillendiriyoruz. Sistem kayıtlarını saha gözlemleri ve düzenli raporlarla birlikte değerlendirerek gecikmelerin nedenlerini belirliyor, gerekli iyileştirmeleri planlıyoruz.
