İpeksaray AVM, 2026 yılına ziyaretçi trafiği ve ciro performansı açısından pozitif bir başlangıç yaparken, hayata geçirilen yapısal ve operasyonel yeniliklerle bölgesindeki konumunu güçlendirmeyi sürdürüyor. Global Mall Management Kurucu Genel Müdürü Ahmet Duran, yeni dönem hedeflerinin odağında ziyaretçi deneyimi, güçlü marka karması ve sürdürülebilir büyüme olduğunu vurguluyor.
İpeksaray AVM için yeni yıl nasıl başladı? Yılın ilk dönemine ilişkin genel performansı ve öncelikli hedefleri nasıl değerlendiriyorsunuz?
Yeni yıla hem ziyaretçi trafiği hem de ciro performansı açısından dengeli ve pozitif bir başlangıç yaptık. Özellikle yılbaşı kampanyalarının etkisiyle ocak ayında güçlü bir hareketlilik yakaladık. İlk çeyrekte öncelikli hedefimiz; ziyaret sıklığını artırmak, mağaza karmamızı güçlendirmek ve ziyaretçi deneyimini daha üst seviyeye taşımak oldu. Bununla birlikte kiracı memnuniyetini artırmaya yönelik operasyonel iyileştirmeler de önceliklerimiz arasında yer aldı. 2026 yılı genelinde hedefimiz, AVM’yi sadece alışveriş yapılan bir alan değil, aynı zamanda sosyal yaşam merkezi olarak konumlandırmayı daha da güçlendirmek.
Geçtiğimiz yıldan bu yana AVM bünyesinde hangi yapısal, operasyonel veya konsept değişiklikleri hayata geçirdiniz? Bu süreçte öne çıkan yenilikler neler oldu?
Son dönemde hem fiziksel hem de operasyonel anlamda çeşitli iyileştirmeler gerçekleştirdik. Marka karmasında ise ihtiyaç odaklı bir yaklaşım benimsedik; ziyaretçi profilimizin beklentilerine uygun yeni markaları bünyemize katarken, performansı düşük alanları daha güçlü konseptlerle yeniden yapılandırdık. Bu kapsamda Lescon, Gratis, Adidas, Köfteci Yusuf, Accort ve Mavi markalarını projemize kazandırdık. Dijital iletişim tarafında sosyal medya ve kampanya duyurularını daha hedefli hale getirerek erişim ve etkileşim oranlarımızı artırdık.
Gerçekleştirilen bu değişikliklerin ziyaretçi deneyimi, marka karması ve genel AVM performansı üzerindeki etkilerini nasıl değerlendiriyorsunuz? Önümüzdeki dönem için belirlenen stratejik hedefler nelerdir?
Yaptığımız iyileştirmelerin en önemli çıktısı, ziyaretçi memnuniyetinde gözle görülür bir artış olması oldu. Ziyaretçilerimizin AVM içinde geçirdiği süre uzadı ve tekrar ziyaret oranlarında olumlu bir ivme yakaladık. Marka karmasındaki güçlenme ise hem ciro performansına hem de AVM’nin algısal değerine katkı sağladı. Önümüzdeki dönemde stratejik hedeflerimizi üç ana başlıkta topluyoruz: güçlü marka çeşitliliği, deneyim odaklı etkinlikler ve dijitalleşme. Uzun vadede amacımız, bulunduğumuz bölgede tercih edilen, yaşayan ve sürekli gelişen bir çekim merkezi olmaya devam etmek.
