Mates System Genel Müdürü Yasin Çoban, günümüzde fiziksel mağazaların birer deneyim alanına dönüştüğünü belirterek, iyi tasarlanmış raf sistemlerinin görsel mağazacılık, müşteri sadakati ve sepet ortalaması üzerinde önemli bir etkiye sahip olduğunu söyledi.
Mates System’i tanıyabilir miyiz? Çözüm ortağı olduğunuz müşterilerinize sunduğunuz ürün ve hizmetleriniz nelerdir?
Mates System olarak, 1996 yılından bu yana perakende ve mağazacılık sektöründe “Hayallerinizin ve Hikayelerinizin Bir Kopyasını Üretiyoruz” mottosuyla hizmet veriyoruz. Kendimizi sadece bir raf üreticisi ya da tasarım ofisi olarak değil; projenin fikir aşamasından anahtar teslim uygulama sürecine kadar tüm zinciri tek çatı altında ve tek elden yöneten entegre bir “çözüm ortağı” olarak konumlandırıyoruz.
Müşterilerimize sunduğumuz hizmetleri ve ürün gamımızı üç ana başlıkta toplayabiliriz:
- Tasarım ve Konsept Geliştirme: Markanın kimliğine, hedef kitlesine ve satılan ürünün karakterine en uygun mimari konseptleri 3D modelleme teknolojileriyle şekillendiriyoruz.
- Üretim Gücü: Son teknolojiye sahip üretim tesislerimizde ahşap, metal, paslanmaz çelik, cam ve akrilik gibi farklı malzemeleri yüksek işçilik kalitesiyle birleştiriyoruz. Sektöre özel modüler raf sistemleri, kasa bankoları, vitrin üniteleri ve orta standlar üretiyoruz.
- Uygulama ve Montaj: Kendi bünyemizdeki lojistik ve profesyonel montaj ekiplerimizle, Türkiye’de ve yurt dışında projelerimizi zamanında ve kusursuz bir şekilde hayata geçiriyoruz. Mühendislik ve mimari disiplini bir araya getirerek, perakendecilere konsept bütünlüğü bozulmamış, ticari başarısı yüksek alanlar teslim ediyoruz.
Giyim ve gıda perakendesinde mağaza konseptleri ve tüketici beklentileri hızla değişirken; raf sistemlerinde dayanıklılık, esneklik ve tasarım arasındaki dengeyi nasıl kuruyorsunuz? Mates System olarak geliştirdiğiniz çözümlerde hangi kriterleri önceliklendiriyorsunuz?
Giyim perakendesinde sezon geçişleri ve koleksiyon değişimleri çok hızlıyken; gıda/gıda dışı perakendede ürün sirkülasyonu ve ağırlık dengeleri ön plana çıkıyor. Bu dinamik yapıda Mates System olarak çözümlerimizi şu kriterleri önceliklendirerek geliştiriyoruz:
- Modülerlik ve Esneklik: Tasarladığımız raf sistemlerinin tamamı modüler bir mimariye sahip. Mağaza personeli, hiçbir teknik destek almadan raf aralıklarını değiştirebiliyor, askı sistemlerini askıdan rafa veya panoya dönüştürebiliyor.
- Gizli Dayanıklılık (Mühendislik): Ağır yükleri taşıyabilecek profil ve mekanik altyapılar kullanıyoruz. Ancak bu dayanıklılığı “kaba” bir görüntüyle değil; gizli bağlantı elemanları, ince ama mukavemeti yüksek çelik ve metal alaşımlar kullanarak tasarımın zarafeti içinde eritiyoruz.
- Malzeme ve Estetik Uyumu: Tasarımda estetiği yakalamak için aydınlatma (LED entegrasyonları), ahşap sıcaklığı ve metalin modernliğini bir arada harmanlıyoruz. Estetikten ödün vermeden, uzun ömürlü ve sürdürülebilir malzemeleri önceliklendiriyoruz.
Sizce iyi tasarlanmış bir raf sistemi, bir markanın satış performansına ve ziyaretçi deneyimine nasıl katkı sağlıyor?
Günümüzde fiziksel mağazalar sadece ürün satın alınan yerler değil, markanın kimliğiyle bağ kurulan birer “deneyim alanı”. İyi tasarlanmış bir raf sistemi, bir mağazanın cirosunu ve müşteri sadakatini doğrudan etkileyen en güçlü enstrümandır.
Bu katkıyı iki temel boyutta görüyoruz:
- Ziyaretçi Deneyimi ve Mağaza İçi Akış (Layout): Doğru kurgulanmış bir raf sistemi, tüketicinin gözünü yormaz; aksine onu mağazanın derinliklerine doğru doğal bir yolculuğa çıkarır. Mağazada geçirilen sürenin artması, doğrudan satın alma kararına dönüşür.
- Satış Performansı ve Görsel Mağazacılık (Visual Merchandising): Raf sistemi, ürünün kendisini gölgede bırakmamalı, aksine onu bir “mücevher” gibi parlatmalıdır. İyi bir tasarım, çapraz satış (cross-selling) imkanı tanır. Doğru ürün sergileme, plansız (anlık) satın alma dürtüsünü harekete geçirerek sepet ortalamasını ve markanın satış performansını yukarı taşır. Mates System olarak biz de tam olarak bu ticari matematiği estetikle birleştiriyoruz.
