Meridyen Games Genel Müdürü Ece Özalp, AVM eğlence alanlarında modernizasyonun yalnızca fiziksel yenilemeden ibaret olmadığını belirterek; teknoloji, güvenlik, hijyen ve kullanıcı deneyimini merkeze alan yeni nesil konseptlerin ziyaretçi sadakatini güçlendirdiğini söyledi. Özalp, doğru kurgulanan renovasyon çalışmalarının AVM’lerin demografik çeşitliliğini artırarak yaşam merkezi kimliğini daha da güçlendirdiğine dikkat çekti.
Meridyen Games olarak, mevcut eğlence alanlarını modernize ederken ziyaretçilere sunduğunuz yeni nesil deneyim standartlarını nasıl tanımlıyorsunuz?
Meridyen Games olarak yeni nesil deneyim standardını; ziyaretçinin alana kolayca dahil olabildiği, güvenli, konforlu, teknolojik ve sosyal bir eğlence ortamı olarak tanımlıyoruz. Modernizasyon süreçlerinde oyun çeşitliliği, alan yerleşimi, dijital ödeme sistemleri, teknik altyapı, aydınlatma, yönlendirme, hijyen ve güvenlik unsurlarını bir bütün olarak ele alıyoruz. Her lokasyonun hedef kitlesi, metrekare yapısı ve ziyaretçi akışı farklı olduğu için çözümlerimizi AVM’nin ihtiyaçlarına göre planlıyoruz. Amacımız; ziyaretçi için daha akıcı, keyifli ve tekrar ziyaret edilebilir bir deneyim sunarken, yatırımcı tarafında da verimli, sürdürülebilir ve ticari değeri yüksek eğlence alanları oluşturmaktır.
Renovasyon süreçlerinizde kullanılan malzeme kalitesi, alanın ergonomisi, hijyen ve uluslararası güvenlik standartlarının sağlanması adına nasıl bir yaklaşım izliyorsunuz?
Renovasyon süreçlerinde güvenlik, malzeme kalitesi, ergonomi ve hijyen kriterlerini projenin en başında belirliyoruz. Yoğun ziyaretçi trafiğine uygun, dayanıklı, uzun ömürlü, kolay temizlenebilir ve güvenli kullanıma elverişli malzemeler tercih ediyoruz. Alan planlamasını; ziyaretçi akışını rahatlatacak, çocukların ve ailelerin güvenli şekilde hareket etmesini sağlayacak, personel operasyonunu ve teknik servis erişimini kolaylaştıracak şekilde yapıyoruz. Kullandığımız ekipmanların uluslararası güvenlik standartlarına uygun olmasına, kurulum süreçlerinin doğru ilerlemesine ve alan içindeki yönlendirme, zemin, aydınlatma ve erişim detaylarının eksiksiz planlanmasına dikkat ediyoruz. Hijyen ve güvenlik standartlarının sürdürülebilir olması için periyodik bakım, teknik kontrol ve temizlik süreçlerini düzenli olarak takip ediyoruz.
İnteraktif ve dijitalleşmiş konseptler, AVM’lerin ziyaretçi sadakatini nasıl etkiliyor? Sizce bir AVM’nin eğlence alanındaki renovasyon çalışmaları, o AVM’nin tüm ziyaretçi demografisini nasıl çeşitlendiriyor?
Bugün AVM ziyaretçisinin beklentisi yalnızca alışveriş yapmak değil; keyifli zaman geçirebileceği, sosyalleşebileceği ve farklı deneyimler yaşayabileceği alanlar bulmaktır. İnteraktif ve dijitalleşmiş eğlence konseptleri, bu beklentiyi karşılayarak AVM ziyaretini daha canlı ve tekrar edilebilir bir deneyime dönüştürür.
Eğlence alanındaki doğru bir renovasyon, AVM’nin hitap ettiği kitleyi de genişletir. Çocuklu aileler için güvenli ve kaliteli bir aktivite alanı, gençler için sosyal ve dinamik bir buluşma noktası, yetişkinler ve kurumsal gruplar için ise alternatif bir etkinlik alanı oluşturur. Bu çeşitlilik, AVM’nin gün içindeki ziyaretçi akışını dengeler, kalış süresini artırır ve AVM’nin yaşam merkezi kimliğini güçlendirir.
