Ziyaretçiyi sadece bir misafir değil, ait olduğu bir topluluğun parçası olarak gören FUNBOX, her yaş grubuna özel alanlar, enerjik atmosferi ve kullanıcı dostu tasarımıyla tekrar tercih edilme sebeplerini artırıyor. Yönetim Kurulu Başkanı Koray Dilmaç sadakati artıran en önemli unsurun, ziyaretçiye kendini iyi hissettirmek olduğunun altını çizerek, “Eğlence anlayışımızı sadece oyunlarla sınırlı tutmuyor, ortamın konforuna, müziğine, enerjisine ve atmosferine de önem veriyoruz. Güncel trendleri takip eden oyun alanlarımızla misafirlerimize tekrar gelmek isteyecekleri bir deneyim sunuyoruz.” dedi.
Marka olarak müşteri sadakatini artırmak adına son dönemde hangi uygulamalara odaklandınız? Ziyaretçiyi tekrar getiren en önemli unsurlar sizce neler?
FUNBOX olarak müşteri sadakati bizim için yalnızca tekrar gelen bir ziyaretçi değil, aynı zamanda kendini burada ait hisseden bir topluluk oluşturmak anlamına geliyor. Bu doğrultuda son dönemde, ziyaretçiye özel deneyimler sunmaya odaklandık. Özellikle çocuklar, gençler ve aileler için ayrı alanlar oluşturarak her yaş grubuna hitap eden bir atmosfer kurduk. Sadakati artıran en önemli unsurun, ziyaretçiye kendini iyi hissettirmek olduğuna inanıyoruz. Bu nedenle eğlence anlayışımızı sadece oyunlarla sınırlı tutmuyor, ortamın konforuna, müziğine, enerjisine ve atmosferine de önem veriyoruz. Kullanıcı dostu alan düzenlemeleri, görsel açıdan dikkat çekici detaylar ve güncel trendleri takip eden oyun alanlarımızla misafirlerimize tekrar gelmek isteyecekleri bir deneyim sunuyoruz.
Sizi sektörde benzer işletmelerden ayıran en güçlü yönünüz nedir? Hangi deneyim ya da hizmet modeliyle fark yaratmayı hedefliyorsunuz?
Bizi sektörde benzerlerinden ayıran en güçlü yönümüz, tek bir yaş grubuna değil, 7’den 77’ye herkese hitap eden bir eğlence modeli sunmamız. Çocuk oyun alanları, gençlere özel oyun makineleri ve rahat oturma alanlarıyla ailelerin bir arada vakit geçirebildiği, güvenli ve modern bir ortam oluşturduk. FUNBOX, sadece bir oyun alanı değil; enerjisi yüksek, modern ve herkesin kendine yer bulabildiği bir sosyal deneyim alanı olarak fark yaratmayı hedefliyor.
