Geleneksel AVM anlayışının ötesine geçen Global Mall Management, deneyim odaklı, çevre dostu ve dijitalleşen bir alışveriş kültürü yaratıyor. Şirketin Kurucusu ve Genel Müdürü Ahmet Duran ile bir araya geldiğimiz Mart sayımızda Duran, sürdürülebilirlik odaklı proje ve hedeflerini anlatırken, tüketici tercihlerinin değişimiyle yönetimini üstlendikleri AVM’lerde nasıl bir değişim rüzgarı yaşandığını anlattı.
AVM’lerde tüketici tercihlerinin değişmesiyle birlikte alışveriş ve eğlence odaklı kullanım alışkanlıklarının değiştiği günümüzde bu değişim, AVM yönetiminde yeni stratejiler oluşturmanıza nasıl yön verdi? Bünyenizde yer alan hangi AVM’lerde bu değişimin izlerini görüyoruz?
Tüketici tercihlerindeki değişim, AVM yönetiminde stratejik kararlarımızı doğrudan etkiliyor. Geleneksel perakende odaklı AVM modelinden daha deneyim odaklı, sosyalleşme ve yaşam tarzına hitap eden bir yapıya dönüşüm kaçınılmaz hale geldi. Alışverişin tek başına yeterli olmadığı günümüzde, gastronomi, eğlence, kültürsanat etkinlikleri ve açık alan kullanımları gibi unsurların AVM’lerin çekim gücünü artırdığını görüyoruz.
Bu doğrultuda, yönettiğimiz AVM’lerde bazı önemli stratejik değişimler uyguladık:
Gastronomi ve Deneyim Alanlarının Artırılması: Food court konseptinden ziyade açık hava kafe/restoran alanlarına, butik lezzet noktalarına ve tematik yeme-içme konseptlerine yatırım yaptık.
Eğlence ve Etkinlik Alanlarının Güçlendirilmesi: Çocuk oyun alanları, VR deneyim merkezleri, e-spor alanları ve kültürel etkinlik sahneleri gibi unsurlarla ziyaretçilerin AVM’lerimizde daha fazla vakit geçirmesini sağladık.
Sağlıklı Yaşam ve Spor Odaklı Yaklaşımlar: Fitness merkezleri, yürüyüş parkurları ve spor etkinlikleri ile AVM’leri sadece alışveriş değil, yaşam alanı olarak konumlandırıyoruz.
Dijitalleşme ve Müşteri Deneyimi: Akıllı AVM uygulamaları, online rezervasyon sistemleri, kişiselleştirilmiş kampanyalar gibi dijital çözümlerle müşteri sadakatini artırmayı
Sürdürülebilirlik her sektörü olduğu gibi AVM’leri de etkileyen bir kavram. Çevre dostu projeler ve enerji verimliliği konusunda Global Mall Management’ın yürüttüğü projeler ve gelecek hedefleri nelerdir?
Sürdürülebilirlik, AVM yönetiminde artık bir seçenek değil, zorunluluk haline geldi. Global Mall Management olarak hem çevresel etkileri en aza indirmeyi hem de enerji verimliliği sağlayarak operasyonel maliyetleri düşürmeyi hedefleyen projeler yürütüyoruz. Bu kapsamda;
Mevcut Projelerimiz;
Enerji Verimliliği ve Yenilenebilir Enerji Kullanımı: AVM’lerimizde LED aydınlatmaya geçiş yaparak enerji tüketimini %40’a varan oranlarda azalttık. Bazı AVM’lerimizin çatılarına ve otopark alanlarına güneş panelleri yerleştirerek yenilenebilir enerji kullanımına başladık. Isıtma, soğutma ve havalandırma sistemlerinde (HVAC) akıllı otomasyon sistemleri kullanarak enerji tasarrufu sağlıyoruz.
Atık Yönetimi ve Geri Dönüşüm Programları: AVM’lerimizde atıkların kaynağında ayrıştırılmasını sağlıyor ve geri dönüşüm oranını artırıyoruz. Müşterilerimize yönelik elektronik atık, pil ve plastik şişe toplama istasyonları oluşturduk. Kullanılmayan gıda atıklarını kompost hale getirerek yeşil alanlarımızda değerlendiriyoruz.
Su Tasarrufu ve Yeşil Alan Artırımı:Gri su geri kazanımı sistemleriyle tuvaletlerde ve peyzaj sulamalarında su tüketimini optimize ettik. Doğal yağmur suyu toplama sistemleri ile su israfını önleyerek çevresel etkimizi azaltıyoruz. AVM’lerin açık alanlarında daha fazla yeşil alan yaratmaya ve sürdürülebilir peyzaj uygulamalarına yöneldik.
Gelecek Hedeflerimiz
Karbon Nötr AVM Hedefi: 2030’a kadar AVM’lerimizin karbon ayak izini %50 azaltmayı hedefliyoruz. Tüm yeni projelerimizi “Yeşil Bina Sertifikaları” (LEED & BREEAM) kriterlerine uygun şekilde inşa etmeyi planlıyoruz.
Elektrikli Araç Altyapısı ve Ulaşım Alternatifleri: Otoparklarımızda daha fazla elektrikli araç şarj istasyonu kurarak sürdürülebilir ulaşıma katkı sağlıyoruz. Çalışanlarımız için bisiklet dostu ulaşım çözümleri ve servis hizmetlerinde elektrikli araç kullanımını artırmayı planlıyoruz.
Sıfır Atık Politikası: 2025 yılına kadar atık yönetimi konusunda “Sıfır Atık” sertifikası almayı hedefliyoruz. Kiracılarımızın da sürdürülebilir uygulamalara katılımını teşvik edecek programlar geliştiriyoruz.
