AVM’ler, son birkaç yıldır hızla değişen tüketici beklentileri ve dijitalleşme süreçleri nedeniyle ciddi bir dönüşüm süreci geçiriyor. Yeni nesil AVM’ler, sadece alışveriş alanları olmaktan çıkarak sosyal yaşamın merkezi haline gelirken, 2025 yılında oyun dışında kalmak istemeyen AVM’ler rekabetçi konumlarını korumak adına farklı stratejik yaklaşımlar geliştiriyor
2025 yılında AVM’lerin başarılı olabilmesi için tüketici alışkanlıklarına uyum sağlamaları ve kendilerini sürekli yenilemeleri gerekiyor. Dijitalleşme, sürdürülebilirlik, deneyim odaklı yaklaşımlar ve yerel değerlerin desteklenmesi, AVM’leri oyun dışında kalmaktan kurtaracak en önemli stratejiler arasında yer alıyor.
- Deneyim Odaklı Mekanlar
AVM’ler artık sadece alışveriş değil, aynı zamanda unutulmaz deneyimler sunan merkezler haline geliyor. Öne çıkan trendler arasında; sanal gerçeklik ve artırılmış gerçeklik uygulamaları, konserler, atölyeler ve interaktif sergiler gibi etkinlikler,ailelere yönelik çocuk oyun alanları ve açık hava aktiviteleri bulunuyor.Bu yenilikler, ziyaretçi sadakatini artırmanın yanı sıra tüketici kitlesini genişletiyor.
- Dijitalleşme ve Akıllı Çözümler
2025 itibarıyla dijitalleşme AVM’lerin en büyük kurtarıcısı olabilir. Geliştirilebilecek teknolojik çözümler arasında akıllı otopark sistemleri ve anlık boş alan bildirimi, mobil uygulamalar üzerinden kişiselleştirilmiş indirim kuponları ve NFC teknolojileriyle temassız ödeme sistemleri ve hızlı giriş-çıkış avantajlarını sıralayabiliriz.
- Sürdürülebilirlik ve Yeşil Dönüşüm
AVM’lerin güneş panelleri ve enerji verimli aydınlatmalar kullanması, geri dönüşüm ve sıfır atık projelerine odaklanması, yeşil çatılar ve açık hava alanlarına yatırım yapması büyük önem taşıyor. Bu tür adımlar, AVM’leri yalnızca çevre dostu hale getirmekle kalmazken, aynı zamanda marka değerini de artırıyor.
- Yerel ve Kültürel Değerlerin Ön Plana Çıkması
Yerel markalar ve kültürel etkinlikler, AVM’lerde yeni bir trend olarak öne çıkıyor. Yerel tasarımcıların ürünlerine yer verilmesi, geleneksel-kültürel festivaller düzenlenmesi ve yerel sanatçılarla iş birlikleri, AVM’leri topluluk için daha çekici hale getirebilir.
- E-Ticaret ile İş Birliği
Online alışverişin yükselişi, AVM’leri tehdit eden bir unsur gibi görünse de, doğru stratejilerle fırsata dönüştürülebilir. Click&collect hizmeti, fiziksel mağazalarda online siparişlere özel indirimler ve AVM’lerde e-ticaret depoları için yer ayırarak lojistik merkezi rolü üstlenmek bu fırsatlar arasında yer alabilir.
- Kişiselleştirilmiş Müşteri Deneyimi
Yüz tanıma teknolojileriyle kişisel öneriler, mobil uygulamalarla alışveriş rotası oluşturma ve sadakat programlarının gamification (oyunlaştırma) ile daha eğlenceli hale getirilmesi kişiselleştirilmiş müşteri deneyimlerine örnek olabilir.
