Forum Aydın AVM ziyaretçilerinin modern bir alışveriş ortamında ihtiyaçlarını giderirken doğa ile iç içe olma şansı yakaladığını ifade eden Forum Aydın AVM Müdürü Didem Kırşallıoba’yı ağırladığımız Mayıs sayımızda Kırşallıoba, açık hava konseptine sahip AVM’nin her köşesinde ferah nesef aldıran ve tıpkı bir tatil kasabasında hissettiren detaylara sahip mimari dokusunun ziyaretçilerde yüksek memnuniyette etkili olduğunu belirtti.
Ziyaretçilerin alışveriş alışkanlıklarının değişmesiyle birlikte AVM’yi ziyaret etme nedenleri de farklılaşmaya başladı. Açık hava AVM’leri sunduğu ferah alanlarla sosyalleşmek için ziyaretçiler tarafından daha çok tercih edilirken bu trendin yaygınlaşması Forum Aydın AVM’ye nasıl yansıdı? Ziyaretçi sayılarında mevsimsel farklılar yaşanıyor mu?
AVM’ler hayatımıza girdiğinden beri, sosyalleşme ve alışveriş eğilimlerinde sürekli değişimler gözleniyor. Yıllarca, güvenli alışveriş ve sosyal ortamı bir arada sunan AVM ortamı tercih edilirken, pandemi ile tercihlerde farklı yöndeki değişime hep birlikte tanık olduk. Açık AVM’ler elbette bu dönemde ziyaretçilerin ilk tercihi oldu. Biz de bu tercihten pozitif etkilenenlerdeniz. Ancak, yıllardır hizmet veren bir açık AVM olarak, bu konseptin çok farklı değişkenleri olduğunu da tecrübe ediyoruz. Örneğin, bulunduğunuz şehirdeki kitlenin AVM kültürü ile tanışıp, yıllar içinde nasıl adaptasyon sağladığı çok önemli. Ege Bölgesi karakterine de uyumlu konseptimiz ile, 16 yıldır şehir ile bütünleşmiş, gerek merkez gerekse ilçelerde yaşayan halkın buluşma noktasıyız. Bu tercihte mimari yapımızın etkisi büyük. Ziyaretçimizi kucaklayan, her köşesinde ferah nefes aldıran, bir tatil kasabasında hissettiren detaylar, ilk kez gelen misafirlerimizde yüksek memnuniyette etkileşim oluştururken; sadık ziyaretçilerimizin de alıştığı kalitede hizmeti sürekli olarak sağlamaktayız.
Mevsim elbette ki sayıları etkiler. Bizler için en rahatı bahar dönemleridir. Ancak uzun süren sert hava koşulları olmadığından, günlük hatta saatlik hava değişimlerine çok dinamik yanıtlar verebilen tecrübeli saha ekibimiz ile durumu yönetebiliyoruz. Bunun sonucu olarak da, gerekli konfor ve alternatifler sağlanınca, ziyaretçilerimiz açısından da benzer bir dinamik yaşanıyor. Açık hava ortamını tecrübe etmek öne geçiyor. Dönemsel grafiklerimizde mevsim nedeni ile beklenenin dışında bir sonuç olmuyor. Örneğin, Aralık ayı yılbaşı nedeni ile genel trend ile paralel olarak bizim de en yoğun dönemimiz. Ziyaretçilerimiz yılbaşı teması ışıkları eşliğinde sokaklarımızda dolaşmaktan, kafelerimizde oturmaktan keyif alıyor. Günün sonunda, açık hava konseptimizin gücü, mevsimsel etkileri büyük ölçüde bertaraf etmekte. Bir anlamda “doğru bölgede doğru yatırım” söylemi ile özetleyebiliriz.
AVM bünyenizde açık alanlarınızı ziyaretçiler için en doğru şekilde değerlendirmek adına nasıl bir stratejiyle hareket ediyorsunuz?
Ziyaretçilerimiz modern bir alışveriş ortamında ihtiyaçlarını giderirken, ağaçlara yaslanıp doğa ile bütünleşiyor, kuş sesleri eşliğinde bankta dinleniyor, meydanlarda havuz kenarında kitabını okuyor, bir kafede sürpriz doğum günü kutluyorlar. Otoparkımız da dahil olmak üzere, çim alanların keyfini çıkartan, her mevsim farklı renkte açan çiçeklerle fotoğraf çektiren ziyaretçilerimizi görmek bizi de keyiflendiriyor. Dış alanda güvenlik, teknik ve temizliğin yanı sıra kuvvetli bir peyzaj ekibimiz var.
Meydanlarımızda, sokaklarımızda halka açık kutlamalara ev sahipliği yapıyoruz. Özellikle milli bayramlarda tüm şehir Forum Aydın’daki sahne performansları ve korteji izlemeye geliyor. Tam anlamıyla şehirle bütünleşiyoruz.
