Türkiye’de uzaktan iş yönetiminin en başarılı örneklerinden biri olan Ced-Go’nun çocuklar ve aileleri tarafından tercih edilme oranı her geçen gün artıyor. Ced-Go Genel Müdürü Gönül Taş ile Eylül sayımızda Ced-Go’nun hizmetleri hakkında konuştuk.
Ced-Go olarak öncelikle bünyeniz dahilinde hizmetlerinizden bahseder misiniz, verdiğiniz bu hizmetlerde çocuklar için dikkat ettiğiniz noktalar nelerdir?
Ced-Go’nun en büyük hizmeti velilere sunduğu güvenli çocuk emanet sistemidir. Ebeveynlerin de kolayca anlayabilecekleri gibi bir anne ve babanın alışveriş merkezlerindeki en büyük sorunlarından biri çocukları ile alışveriş yapmanın bazen hem kendileri hem de çocukları için işkenceye dönüşebiliyor olması. İşte Ced-Go tam bu noktada mükemmel bir çözümle devreye giriyor. Kendi geliştirdiği mobil uygulamasından anlık olarak takip edilebilen çocuklar, çocuklarını sürekli takip eden ve keyifli alışveriş yapan, içi rahat ebeveynler… Bu hizmeti sunan birçok marka olmasına rağmen Ced-Go, yapay zekâyı da kullandığı ve kendi geliştirdiği mobil uygulaması ile oldukça yaygın bir ağ haline gelmiş durumda. Velilerimiz mobil uygulama üzerinden çocuklarına ait tüm istatistikleri görebiliyor, gerekli görürlerse sürelerini uzatabiliyorlar. Ced-Go’nun bir diğer önemli hizmeti çocuklarımızın kalan sürelerini tekrar tekrar kullanılabiliyor olması. Bu aynı zamanda bizi diğer markalardan ayıran önemli bir özellik ve bir sadakat programı.
50 aktif şubeye ulaştığınızı biliyoruz. Şubeleşme süreciniz nasıl devam edecek, AVM’lerdeki yatırımlarınızdan söz eder misiniz?
Temmuz sonu itibariyle 50 aktif şubeye ulaştık. Ağustos ve Eylül döneminde 8 şubemizi daha açmayı planlıyoruz. Hedefimiz 2023 sonu itibariyle 75 şube. Türkiye’de alışveriş merkezlerindeki lokasyon verim oranını olabildiğince sık elemeye çalışıyoruz. Bunun yanında 2023 sonu ya da 2024 yılı başında uluslararası fuarlarda da boy göstermeye çalışacağız. Yine Azerbaycan, Irak, Birleşik Arap Emirlikleri, Almanya, Hollanda ve Balkan coğrafyasında da yer almak için görüşmelerimiz devam ediyor. Ced-Go’nun şubeleşme macerasında çok önemli bir yer tutan Ced-Go Academy ile aslında bu macerayı da çok farklı bir boyuta taşımış olacağız. 600.000’den fazla çocuğumuzun yeni nesil eğitimler aldığı çok yönlü bir yapı üzerinde de çalışmalarımız devam ediyor. En geç 2024 yılı içinde bu yapıyı da aktif etmiş olacağız.
Müşterilerinizin sizi tercih etme sebepleri nelerdir, sektörde sizi farklı kılan noktalarınızı okuyucularımıza anlatır mısınız?
Velilerimizin bizi tercih etmesindeki en büyük etken, güven. Uygulama marketlerindeki 70.000’e yakın indirme sayısına ulaşan uygulamamız geçtiğimiz günlerde Türkiye’de ebeveynlik kategorisinde en popüler 30. uygulamaydı. Hizmet sektöründe ve özellikle bu hizmetin konusu da çocuklarla ilgili ise uygulama ve hizmet puanlarımızın 4.8’in altına düşmediğini belirtmek isterim. Çocuklarınızı kameradan izleyebiliyorsunuz, kalan dakikalarınızı Türkiye’nin her yerinde kullanabiliyorsunuz. Ced-Go olarak bizi farklı kılan iki ana farkımız bu.
Son olarak eklemek istedikleriniz nelerdir?
Şunu eklemek gerekir. Ced-Go’nun velisi olmak ayrıcalıklı hizmet almayı getiriyor. Anne babaların rahat alışveriş yapması o alışveriş merkezi ile ilgili olumlu algıyı güçlendiriyor. Daha rahat alışveriş yapmasını ve tekrar tekrar Ced-Go’nun bulunduğu alışveriş merkezini tercih etmesini sağlıyor. Ced-Go yatırımcısı olmak da büyük ayrıcalık. Çünkü yatırımcılarımızın büyük çoğunluğu yaşadıkları şehrin dışında bir şubeye sahipler. Bu şunu gösteriyor; Ced-Go operasyonu inanılmaz kolay yönetilen bir iş fikri. Öyle ki yatırımcılarımız üstlendiğimiz operasyon yükü sayesinde yılda belki 1 ya da 2 defa şubelerini ziyaret ederler. Türkiye’de uzaktan iş yönetiminin en başarılı örneklerinden biriyiz.
