PAULMARK’ın 2027 ve sonrasına yönelik büyüme stratejisinin seçici mağazalaşma, Avrupa pazarında franchise ve stratejik ortaklık modelleri üzerine kurulduğunu belirten Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Sait Kayatürk, mağaza ve e-ticaret kanallarını bütünleşik bir müşteri deneyimi çerçevesinde geliştirmeyi hedeflediklerini ifade etti.
PAULMARK olarak 2027 yılı ve sonrasında Türkiye’deki mağaza ağınızı geliştirirken hangi şehirleri ve lokasyon özelliklerini önceliklendireceksiniz? Global pazara yönelik yapılanmada nasıl bir iş modeli ve büyüme takvimi öngörüyorsunuz?
2027 ve sonrasında mevcut ağımızı tamamlayan büyükşehirlerde ve bölgesel çekim gücü yüksek illerde seçici büyümeyi hedefliyoruz. Şehir seçiminde müşteri potansiyelini; lokasyon seçiminde ise ziyaretçi profili, ulaşılabilirlik, kira–ciro dengesi ve metrekare verimliliğini esas alıyoruz. AVM yatırımlarında önceliğimiz yalnızca mağaza sayısını artırmak değil, marka deneyimini güçlendiren, verimli noktalar oluşturmak.
Uluslararası büyümede de odağımız Avrupa. Franchise ve stratejik ortaklık seçeneklerini ülke bazında değerlendirerek yerel deneyimi güçlü iş ortaklarıyla ilerlemeyi hedefliyoruz. Takvimimizi, pazar araştırması ve ortak seçiminden ilk yatırımlara, ardından performansa bağlı genişlemeye uzanan aşamalı bir yapıyla şekillendirmeyi öngörüyoruz.
Moda sektöründe sürdürülebilir üretim, kaynak verimliliği ve ürünlerin kullanım ömrü giderek daha fazla önem kazanırken; PAULMARK, koleksiyon ve tedarik süreçlerinde sürdürülebilirlik yaklaşımını nasıl ele alıyor? Bu alanda önümüzdeki dönemde hangi uygulamaları geliştirmeyi hedefliyorsunuz?
Sürdürülebilirliği yalnızca materyal seçimiyle sınırlamıyor; tasarımdan tedarike, stok planlamasından ürünün kullanım ömrüne uzanan bir sorumluluk olarak görüyoruz. Zamansız tasarım, dayanıklılık ve çok yönlü kombinlenebilirlik bu yaklaşımımızı destekliyor. Önümüzdeki dönemde talep odaklı planlamayı güçlendirerek ihtiyaç fazlası üretimi ve stok oluşumunu azaltmayı hedefliyoruz. Tedarikçilerimizle malzeme izlenebilirliği, üretim firelerinin azaltılması ve ambalaj kullanımının iyileştirilmesi üzerine çalışmalar geliştirmeyi amaçlıyoruz. Ürün dayanıklılığına yönelik kalite kontrollerini ve bakım bilgilendirmelerini güçlendirmek, ilerlemeyi ölçülebilir göstergelerle takip etmek de bu yaklaşımın önemli parçaları.
Değişen tüketici alışkanlıkları ve online alışverişin büyümesiyle tüketiciler fiziksel mağaza ve dijital kanallar arasında kesintisiz bir deneyim bekliyor. PAULMARK, e-ticaret ile mağazacılık operasyonlarını nasıl bütünleştiriyor? Omnichannel yapılanmasını geliştirmek için hangi adımları planlıyorsunuz?
Mağaza ve e-ticareti ayrı satış kanalları değil, aynı müşteri yolculuğunun birbirini tamamlayan parçaları olarak görüyoruz. Ürün, stok ve sipariş verilerini ortak bir altyapıda buluşturarak kanallar arasındaki görünürlüğü ve koordinasyonu güçlendirmeyi hedefliyoruz. Yapay zeka destekli analizlerden talep planlaması ve stok dağılımında yararlanmayı amaçlıyoruz. Mağazadan teslim ve kanallar arası iade seçeneklerini de operasyonel altyapımızın hazırlığı doğrultusunda değerlendirmeyi planlıyoruz. Hedefimiz, müşterimizin alışverişe hangi kanalda başladığından bağımsız olarak tutarlı bilgiye, kolay hizmete ve güvenilir bir marka deneyimine ulaşması.
