Tüketiciler Yapay Zekaya Yetki Veriyor, Ancak Kontrolü Bırakmıyor
EY tarafından yayımlanan Geleceğin Tüketicisi Endeksi 2026 araştırması, tüketicilerin markalarla kurduğu ilişkinin yeni kurallarını ortaya koyuyor. Araştırmaya göre, tüketiciler artık markalarla iletişim kurma, verilerini paylaşma ve kendi adlarına hareket etme konusunda koşulsuz davranmıyor; somut değer ve şeffaflık sunan markalara güvene dayalı ve geri alınabilir yetki veriyor. EY’ın “tüketici izni ekonomisi (permisson economy)” olarak tanımladığı bu […]
