kişiselleştirme | Mall Report

Lüks Tüketimin Geleceği Nasıl Şekilleniyor?

Lüks tüketicilerin markalarla ilişkisi yeniden şekilleniyor. Alternatif satın alma biçimleri, özel deneyimler ve yapay zeka destekli kişiselleştirme, lüks alışveriş deneyiminde giderek daha fazla öne çıkıyor. Araştırmaya göre, lüks tüketicilerin %62’si markaların sertifikalı ikinci el ürünlerini satın almaya sıcak bakıyor. Tüketicilerin %73’ü özel lüks deneyimlere erişim için ödeme yapmaya hazırken, %94’ü yapay zekanın alışveriş deneyimini geliştirebileceğine […]

Yeme-İçme Sektörünün Yeni Rekabet Alanı Ne?

Yapay zeka destekli menülerden kişiye özel kampanyalara, beslenme tercihlerine göre şekillenen ürünlerden dijital sadakat programlarına kadar uzanan kişiselleştirme uygulamaları, yeme-içme sektöründe müşteri deneyimini yeniden tanımlıyor. Yeme-içme sektörü, son yıllarda dijitalleşme ve değişen tüketici beklentilerinin etkisiyle önemli bir dönüşüm geçiriyor. Bu dönüşümün merkezinde ise kişiselleştirme (personalization) yer alıyor. Artık tüketiciler yalnızca kaliteli ürün veya hızlı servis […]