Bir AVM’nin ziyaretçi gözündeki değeri artık yalnızca mağaza sayısı, marka karması ya da fiziksel büyüklüğüyle ölçülmüyor. Güven duygusundan mimari atmosfere, sunduğu konfordan sosyal yaşamla kurduğu bağa kadar pek çok unsur, AVM’nin ziyaretçinin zihninde nasıl konumlandığını belirliyor. Güçlü bir imaj ise yalnızca ziyaret kararını değil, içeride geçirilen zamanı, harcama eğilimini ve yeniden ziyaret isteğini de etkiliyor. […]