Türk moda perakendesinin köklü markalarından İpekyol Group, mağazalarında Vemco Group’un analitik çözümlerini kullanıyor. Grup, mağaza trafiği verisini kendi analitik altyapısıyla birleştirerek sahadaki günlük kararlarında kullanıyor; teknoloji ortağı tercihinde ise veri doğruluğunun yanı sıra Vemco Group’un operasyonel destek ve süreklilik yaklaşımı belirleyici oluyor. İpekyol Group CTO’su Tarık Zengin, İpekyol Group Perakende Direktörü Köksal Kaysı ve Vemco Group Türkiye Genel Müdürü Ercan Okur bu iş birliğine dair sorularımızı yanıtladı.
Mağaza trafiği verisini teknoloji ve saha tarafında nasıl kullandıklarına dair açıklamada bulunan İpekyol Group CTO’su Tarık Zengin, Vemco Group’tan gelen veriyi ERP, satış ve personel vardiya verileriyle aynı analitik yapı içinde değerlendirdiklerini belirtti. Zengin, “Böylece yalnızca kaç kişinin girdiğini değil, trafiğin gün içinde nasıl değiştiğini ve satış performansıyla ilişkisini inceleyebiliyoruz. Kendi geliştirdiğimiz yapay zeka modelleriyle bu eğilimleri görünür kılıp ekiplerin kararlarını destekliyoruz” dedi.
Perakende Direktörü Köksal Kaysı ise verinin sahadaki karşılığına dikkat çekti. Trafiğin, müşteri yoğunluğunu ekip kapasitesiyle birlikte değerlendirmelerine yardımcı olduğunu belirten Kaysı, “Bu bilgiyi mağaza ekiplerimizin planlamasında kullanarak müşterilerimize ihtiyaç duydukları anda daha iyi hizmet sunmayı hedefliyoruz. Trafiği satış sonuçlarıyla birlikte okumak da mağaza performansını daha doğru değerlendirmemizi sağlıyor” diye konuştu.
Mağaza önünden geçen kaç ziyaretçinin içeri girdiği ölçülebilecek
Her iki yönetici de, Vemco Group’un sunduğu yeni çözümler arasında yeni alan mağaza önü geçiş trafiği çözümünün kendilerini heyecanlandırdığını belirtti. Bu veriyle mağaza önünden geçenlerin ne kadarının içeri girdiğinin ölçülebileceğini belirten yöneticiler, verinin vitrin etkisini ve mağazanın AVM içindeki konumunu değerlendirmede de kullanılacağını aktardı. Yaş kırılımı ile poşetli giriş-çıkış gibi ek verilerin de aynı bütünlük içinde ele alınacağını ifade ettiler.
Teknoloji ortağı olarak neden Vemco Group’u tercih ettiklerini anlatan ikili, bu tercihte veri doğruluğunun yanı sıra sürekliliğin belirleyici olduğu vurguladı. Zengin, Vemco Group’un esnek API desteği ve uzaktan cihaz sağlığı izleme imkanının ihtiyaçlarına karşılık verdiğini belirtirken; Kaysı, cihaz takibi ve operasyonel destek yaklaşımının, ekipleri için “sürekli ve güvenilir bir veri akışı” anlamına geldiğini söyledi.
“Doğru iş birliğinin en güzel örneği”
İpekyol’un teknoloji ortağı olmanın Vemco Group adına önemine değinen Türkiye Genel Müdürü Ercan Okur ise bir çözümün başarısının yalnızca teknolojiye değil, onu kullanan ekiplerin uzmanlığına ve çözüme verdiği öneme bağlı olduğunu vurgulayarak, “İpekyol’un doğru trafik verisini kendi tecrübesiyle değere dönüştürmesi, doğru iş birliğinin en güzel örneği” dedi.
