YGBS Easy Life Yönetim Hizmetleri Yönetim Kurulu Başkanı Yahya Sağır’ı ağırladığımız Ekim sayımızda, başta AVM’ler olmak üzere toplu yaşam alanları ve ticari bölgelerde geniş bir yelpazede tesis yönetimi hizmeti veren YGBS Easy Life Yönetim Hizmetleri’nin müşterilerine sunduğu çözümleri konuştuk.
YGBS Easy Life Yönetim Hizmetleri olarak Türkiye’de 2014 yılından bu yana site, AVM, plaza, konut, fabrika ve organize sanayi tesisleri gibi farklı bölgelerde hizmet vermektesiniz. Bu hizmetlerinizden okuyucularımıza bahseder misiniz, sizi sektörde ön plana çıkaran noktalarınız nelerdir?
YGBS Easy Life Yönetim Hizmetleri firmamız 2014 yılından itibaren site, AVM, plaza, konut, fabrika ve organize sanayi tesisleri gibi çeşitli sektörlerde tesis yönetimi konusunda üstün bir başarı kaydetmiş, 2021 yılında yılın “En İyi Yönetim Hizmetleri Şirketi” ödülünü almıştır.
Bu yolculuğumuz, tesis yönetimi alanında zengin bir deneyim kazanmamıza olanak sağladı. Her bir bölge için özel gereksinimleri anlamak ve müşterilerimize özel çözümler sunmak, başarımızın temelini oluşturuyor. Firmamız geniş bir yelpazede hizmet sunmaktadır. Her bir alan için uzmanlaşmış bir ekip ve özelleştirilmiş hizmetler sunarak müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmaktadır. Firmamız, en son teknolojiyi kullanarak tesislerin verimliliğini artırmakta ve çevresel sürdürülebilirlik ilkelerine bağlı kalmaktadır. Enerji tasarrufu, atık yönetimi ve akıllı bina yönetimi gibi alanlarda liderlik yapmaktadır. Müşteri memnuniyeti işimizin merkezinde yer alıyor. Her bir müşterimizle uzun vadeli iş ilişkileri kurarak, onların ihtiyaçlarını anlamak ve en iyi hizmeti sunmak için çaba gösteriyoruz. YGBS Easy Life Yönetim Hizmetleri, gelecekte daha fazla büyümeyi ve farklı sektörlerde daha fazla tesisin yönetimini üstlenmeyi hedefl iyor. İnovasyon ve müşteri odaklılık, başarılarımızın temelini oluşturmaya devam edecek.
AVM’lerde hizmet vermek diğer alanlara göre biraz daha özen gerektirmektedir. Sizler bünyeniz dahilinde özellikle AVM’lerdeki profesyonel hizmetlerinizi anlatır mısınız?
Biz, tesis yönetimi sektöründe uzun yıllardır hizmet veriyoruz. Ancak AVM’lerdeki hizmetlerimiz diğer alanlara kıyasla daha fazla özen ve profesyonellik gerektiriyor. AVM’ler karmaşık ve dinamik tesislerdir ve başarılı bir şekilde yönetilmesi, birçok farklı unsuru bir arada tutmayı gerektirir. YGBS Easy Life Yönetim Hizmetleri olarak AVM’lerde sunduğumuz profesyonel hizmetlerden bazıları:
– Kiracı İlişkileri:
AVM’lerdeki kiracılar, işimizin temelini oluşturur. Kiracılarla sıkı ilişkiler kurmak, anlayışlı bir şekilde taleplerini dinlemek ve iş birliği yapmak, AVM’nin başarısını belirleyen önemli bir faktördür. Her kiracı, işlerini büyütmek için ihtiyaçlarına uygun çözümler bekler ve biz bu beklentileri karşılamak için varız.
Müşteri Deneyimi: AVM’ler ziyaretçi memnuniyetine büyük öncelik vermelidir. Temizlik, güvenlik ve rahatlık, müşterilerin AVM’yi tercih etmesini sağlayan faktörlerin başında gelir. Ayrıca etkili pazarlama ve etkinlik planlaması ile müşteri çekmeyi ve sadakati artırmayı hedefleriz.
AVM yönetiminde teknoloji artık ayrılmaz bir parça haline geldi. Akıllı bina yönetimi, online sistemler ve veri analitiği gibi teknolojileri entegre ederek, operasyonel verimliliği artırır ve işleyişi optimize ederiz.
– Çevresel Sorumluluk: AVM’lerde çevresel sürdürülebilirliği teşvik etmek de misyonlarımızdan biridir. Enerji tasarrufu, atık yönetimi ve yeşil bina uygulamaları konularında çözümler sunarız, böylece hem çevreye hem de işletmeye katkı sağlarız.
Sonuç olarak, AVM’lerde hizmet verirken, özen ve profesyonellikten ödün vermeden çalışıyoruz. Müşteri ve kiracı memnuniyetini sağlamak AVM’nin başarısının anahtarıdır ve bu hedefe ulaşmak için her gün çaba sarf ediyoruz.
Novapark AVM’nin temizlik, güvenlik vb. hizmetlerini sizlerin üstendiğini biliyoruz. Sunmuş olduğunuz hizmetler nelerdir?
Şehitoğlu İnşaat tarafından inşa edilen, İnegöl’ün yeni cazibe merkezi olan ve dünya markalarını yer alacağı Novapark AVM’de de diğer hizmet verdiğimiz AVM ve karma projelerimizdeki gibi iyi ve sürdürebilir yönetim anlayışı ile hizmet vermek önceliğimiz. YGBS Easy Life Yönetim Hizmetleri sadece tesis yönetimi değil, aynı zamanda Novapark AVM’nin tamamlayıcı bir bileşeni olarak hizmet veren bir danışmanlık ve çözüm ortağıdır. Novapark AVM’nin yapım aşamasından başlayarak, tesisin başarılı bir şekilde hayata geçmesine kadar olan süreçte aktif bir rol oynadık ve devam ediyoruz.
Sunduğumuz hizmetlerden bazıları:
– Teknik Alt Yapı Danışmanlığı:
Novapark AVM’nin yapım aşamasında teknik alt yapıların nasıl olacağına dair uzmanlık sağladık. Elektrik, su, ısıtma ve soğutma sistemleri, yangın, teknik şartnameler ve bunun gibi tüm teknik detayları titizlikle planladık ve koordine ettik.
– Hukuki Danışmanlık: Hukuki süreçler, büyük projelerde önemli bir rol oynar. Novapark AVM’de, hukuki gereksinimleri anlamak ve yasal düzenlemelere uygun hareket etmek için profesyonel ekibimizle çalışmaları yaptık.
– Markalama Hizmetleri: Novapark AVM’nin başarılı bir şekilde pazarlanması ve tanıtılması için markalama stratejileri geliştirdik. AVM’nin benzersiz özelliklerini vurgulayarak, ziyaretçi sayısını artırmayı ve kiracıların ilgisini çekmeyi hedefledik.
– Tesis Yönetim Hizmetleri: Tesis yönetimi, AVM’nin hayata geçmesinden sonra da devam edeceği için Novapark AVM’de güvenlik, temizlik, enerji yönetimi ve acil durum planlaması gibi tesis yönetimi hizmetleri sağladık. Bu sayede AVM’nin sorunsuz işleyişini garanti altına aldık.
Bu hizmetler, Novapark AVM’nin başarılı bir şekilde tamamlanmasına ve başarısına katkıda bulunmamıza olanak sağladı. Novapark AVM projesi, YGBS Easy Life Yönetim Hizmetleri’nin sadece bir tesis yönetimi şirketi olmadığını; aynı zamanda müşterilerimize daha fazlasını sunabilen bir çözüm ortağı olduğunu gösteriyor. Gelecekte de benzer projelerde yer almayı dört gözle bekliyoruz ve müşterilerimize en iyi hizmeti sunmaya devam edeceğiz.
Son olarak eklemek istedikleriniz nelerdir?
YGBS Easy Life Yönetim Hizmetleri olarak AVM’lerden konutlara, plazalardan fabrikalara kadar geniş bir yelpazedeki tesislerde sunduğumuz hizmetlerle her gün büyüyor ve öğreniyoruz. Bugün geldiğimiz noktada sadece işimizi değil, müşteri memnuniyetini ve sürdürülebilirliği de gözetiyoruz. İşte bu yaklaşım, bizi sektörde önde gelen bir tesis yönetimi şirketi yapmıştır.
Ancak bu başarı, sadece bize ait değil; bizimle birlikte çalışan, bize güvenen müşterilerimize ve çalışanlarımıza aittir. Onlarla birlikte, gelecekte daha büyük başarılar elde etmeyi ve daha fazla projeye imza atmayı dört gözle bekliyoruz.
Sektördeki gelişmeleri yakından takip etmek, teknolojik yeniliklere ayak uydurmak ve müşterilerimizin değişen ihtiyaçlarına hızla cevap vermek için hazırız. YGBS Easy Life Yönetim Hizmetleri olarak, geleceğe güvenle bakıyoruz ve daha pek çok başarıya birlikte imza atmayı diliyoruz.
Son olarak, bize bu fırsatı tanıyan değerli müşterilerimize, iş ortaklarımıza ve ekibimize teşekkür etmek istiyoruz. Sizler olmadan bu başarı mümkün olmazdı. Gelecekte de aynı azim ve özveriyle çalışmaya devam edeceğimize söz veriyoruz.