Etkinlik odaklı yaklaşımı ve güçlü dijital iletişim stratejisiyle dikkat çeken Horizon Garden AVM, BoomSocial verilerinde Instagram’da AVM kategorisinde zirveye yerleşti. AVM Müdürü Erman Oyur, dijital etkileşimi gerçek ziyaretçi deneyimine dönüştüren yaklaşımlarını ve Denizli’nin sosyal dokusundan beslenen etkinlik vizyonlarını Mall Report’a anlattı.
Etkinliklerin AVM’ler için yalnızca ziyaretçi çekme aracı değil, marka kimliği oluşturan bir unsur haline geldiği günümüzde, Horizon Garden’ın etkinlik kurgularını planlarken Denizli’nin kültürel yapısı ve ziyaretçi beklentileri karar süreçlerinizi nasıl şekillendiriyor?
Horizon Garden AVM olarak etkinlikleri yalnızca ziyaretçi trafiğini artıran organizasyonlar değil, markamızın kimliğini yansıtan ve ziyaretçilerimizle güçlü bağlar kurmamızı sağlayan önemli bir iletişim aracı olarak görüyoruz. Bu nedenle etkinlik planlamalarımızda Denizli’nin sosyal ve kültürel yapısını, bölgenin yaşam alışkanlıklarını ve ziyaretçi profilimizin beklentilerini dikkate alıyoruz. Aile yapısının güçlü olduğu Denizli’de; çocuk ve aile etkinliklerinden kültür-sanat organizasyonlarına kadar farklı içerikler sunarken, ziyaretçi geri bildirimleri, sosyal medya etkileşimleri ve güncel trendleri de yakından takip ediyoruz. Amacımız, ziyaretçilerimize her gelişlerinde yeni bir deneyim sunarken, Horizon Garden’ı yaşayan bir sosyal yaşam merkezi olarak konumlandırmaktır.
BoomSocial verilerinde son dönemde güçlü bir yükseliş yaşadınız. Sosyal medyada ilgi gören bir AVM olmak ile sahada ziyaretçi trafiği oluşturmak arasında nasıl bir ilişki görüyorsunuz? Dijital etkileşimi fiziksel deneyime dönüştürmek için nasıl bir strateji izliyorsunuz?
BoomSocial verilerindeki yükseliş, dijital iletişim stratejimizin ziyaretçiler nezdinde karşılık bulduğunu gösteriyor. Haziran ayında Instagram’da AVM kategorisinde 1. sırada yer almamız, doğru içerik stratejisi ve sürdürülebilir marka iletişiminin bir sonucu. Sosyal medyayı yalnızca bir paylaşım kanalı değil, ziyaretçiyle ilk temas noktası olarak değerlendiriyoruz. Etkinliklerimizi, kampanyalarımızı ve AVM deneyimini ilgi çekici içeriklerle aktararak dijital etkileşimi fiziksel ziyarete dönüştürmeyi hedefliyoruz. Bu süreçte birlikte çalıştığımız ajansın stratejik ve yaratıcı katkıları da önemli rol oynuyor. Bizim için dijital iletişim, AVM içerisindeki deneyimin başlangıç noktasıdır.
