Türkiye, Concentrix’in Bölgesel Mükemmeliyet Merkezi Konumuna Yükseldi. Küresel müşteri deneyimi ve teknoloji çözümleri sağlayıcısı Concentrix, Türkiye operasyonlarıyla 2023 ve 2024 yıllarında 10’dan fazla ülkeye hizmet sundu. Almanya, Hollanda, Fransa, İtalya, İspanya, İngiltere ve Arap Yarımadası başta olmak üzere birçok pazara ulaşan şirket, 125 milyon USD’lik hizmet ihracatı gerçekleştirdi.
Türkiye’de 17.000’in üzerinde çalışanıyla faaliyet gösteren Concentrix Türkiye, e-ticaret, perakende, sosyal medya, teknik servis & destek ve telekomünikasyon gibi öncelikli sektörlerde çok dilli çözümler sunuyor. Almanca, Felemenkçe, İngilizce, Arapça, Fransızca, İtalyanca ve İspanyolca’nın da aralarında bulunduğu 15’in üzerinde dilde hizmet veren şirket, küresel markaların Türkiye’yi tercih etmesinde stratejik bir rol oynuyor.
Concentrix Türkiye Uluslararası Operasyonlardan Sorumlu Kıdemli Direktör Alkan Bal, ‘Concentrix Türkiye olarak, bu yılın sonuna kadar Antalya, Samsun, Kayseri ile Diyarbakır’da yeni lokasyonlar açmayı planlıyoruz. Bu yatırımlar sayesinde bölgesel büyümeyi sürdürülebilir şekilde artırmayı hedefliyoruz’ dedi.
Concentrix’in Türkiye’deki teknoloji yatırımları kapsamında; yapay zekâ, otomasyon, veri analitiği, güvenlik ve yetenek geliştirme gibi başlıklarda çalışmalar sürüyor diyen Bal, ‘sürdürülebilir hizmet merkezleri kurmayı öncelik haline getirerek, esnek, veri odaklı ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi modelleriyle geleceğe hazırlanıyoruz’ dedi.
Türkiye’nin Rekabet Avantajı
Concentrix, Türkiye’nin küresel hizmet ihracatındaki konumunu güçlendiren unsurları paylaşan Bal; ‘rekabetçi maliyet yapısı, güçlü teknoloji ve iletişim altyapısı, devlet teşvikleri ve vergi avantajları, genç, dinamik ve çok dilli yetenek havuzu, Avrupa’ya kültürel ve coğrafi yakınlık. Bu unsurlar sayesinde Türkiye, yalnızca bir operasyon merkezi değil, aynı zamanda küresel müşterilere yüksek katma değerli çözümler sunan stratejik bir üs konumuna gelmiş durumda’ dedi.
Telekomünikasyon Hizmetlerinde İhracat Şampiyonu: Concentrix Türkiye
2023 yılı “Hizmet İhracatı Şampiyonları Ödül Töreni”nde Telekomünikasyon Hizmetleri kategorisinde birincilik ödülünü alan Concentrix Türkiye ayrıca, “impact sourcing” projeleriyle teşvik bölgelerinde istihdam yaratarak hem yerel ekonomiye katkı sağlıyor hem de binlerce kişiye küresel kariyer fırsatları sunuyor.
Concentrix Hakkında
Concentrix Corporation (NASDAQ: CNXC), dünyanın önde gelen müşteri deneyimi çözümleri ve teknoloji sağlayıcılarından biridir. 200.000’in üzerinde çalışanı ile 70’ten fazla ülkede faaliyet gösteren Concentrix, dünyanın dört bir yanındaki önde gelen markalara müşteri deneyimi stratejisi, dijital dönüşüm, teknoloji entegrasyonu ve operasyonel mükemmeliyet alanlarında uçtan uca çözümler sunmaktadır. Concentrix, inovasyon odaklı yaklaşımıyla müşterilerine rekabet avantajı sağlamayı ve sürdürülebilir büyüme hedeflerine ulaşmalarında stratejik bir ortak olmayı hedeflemektedir.
