Dijitalleşme ve sürdürülebilirlik odaklı yaklaşımıyla sektörde öncü olan İSCOM Grup, teknolojiyle desteklenen süreçler ve çevreci uygulamalar, müşteri memnuniyetini artırırken verimliliği de yükseltiyor. Sadece bugünün değil, yarının ihtiyaçlarını da öngörerek hareket ettiklerini belirten İSCOM Grup Genel Müdürü Mehmet Yılmaz, “Bizim için önemli olan yalnızca bugünü değil, gelecek nesilleri de düşünerek sektörde öncü olmaya devam etmek.” diyor.
İSCOM Grup, AVM’lerde güvenlik ve temizlik hizmetlerinde yenilikçi uygulamalarıyla öne çıkıyor. “Geleceğin firması” vizyonunuz doğrultusunda, dijitalleşme ve teknolojiyi süreçlerinize nasıl entegre ediyor, sektöre hangi yeni standartları kazandırıyorsunuz?
Biz İSCOM Grup olarak, AVM güvenlik ve temizlik hizmetlerinde yalnızca mevcut standartları uygulamakla kalmıyor, aynı zamanda sektöre yeni standartlar kazandırmayı hedefliyoruz. ‘Geleceğin firması’ vizyonumuz tam da bu noktada devreye giriyor.
Dijitalleşme ve teknolojiyi işimizin merkezine koyuyoruz. Güvenlik hizmetlerinde anlık takip ve hızlı müdahale imkânı sunan sistemler, temizlikte ise modern ekipmanlar ve akıllı çözümlerle hijyeni sürekli kontrol altında tutuyoruz.
Böylece hem çalışanlarımızın işini kolaylaştırıyor hem de müşterilerimize daha kaliteli ve güven veren bir hizmet sunuyoruz. Bunun yanında sunduğumuz raporlama ve şeffaflık sayesinde hizmetimizin her aşamasında ölçülebilir kalite sağlıyoruz.
Kısacası; biz sadece bugünün değil, yarının ihtiyaçlarını da öngörerek hareket ediyor, sektöre yeni standartlar kazandırıyoruz.
Sürdürülebilirlik ve müşteri memnuniyetini merkeze alan yaklaşımınızla, AVM’lere yönelik güvenlik ve temizlik çözümlerinde “yeni bir çığır” açan çevreci ve verimlilik odaklı uygulamalarınız neler? Gelecek dönem için belirlediğiniz öncelikli hedefleriniz nelerdir?
İSCOM Grup olarak sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini işimizin merkezine koyuyoruz. Çünkü bizce kalıcı başarı ancak çevreye duyarlı, insana değer veren ve verimliliği ön planda tutan bir anlayışla mümkün.
AVM’lerde sunduğumuz temizlik hizmetlerinde çevre dostu, doğada çözünebilen temizlik ürünleri kullanıyoruz. Su ve enerji tasarrufu sağlayan makinelerle hem kaynaklarımızı koruyor hem de işletmelere maliyet avantajı sağlıyoruz. Güvenlik tarafında ise insan gücünü akıllı takip sistemleriyle destekleyerek, olaylara daha hızlı ve doğru müdahale edebiliyoruz.
Bunun yanında müşterilerimizin beklentilerini anlık geri bildirimlerle takip ediyor, her zaman daha yüksek memnuniyet için süreçlerimizi güncelliyoruz.
Gelecek dönem için öncelikli hedefimiz; teknolojiyi çevre duyarlılığı ile birleştiren çözümler geliştirmek, AVM’lerde güvenlik ve temizlik standartlarını daha da yukarı taşımak. Bizim için önemli olan yalnızca bugünü değil, gelecek nesilleri de düşünerek sektörde öncü olmaya devam etmek.
