ENS Danışmanlık Kıdemli Kiralama Direktörü Ülkü Korkut Erden online ticaretin yükselmesiyle AVM’lerin kiralama anlayışında köklü bir değişim yaşandığını vurguladı. Yeni dönemde AVM’lerde fiziksel ve dijital entegrasyonu güçlü, ziyaretçiye deneyim sunabilen markalara yer verildiğini kaydeden Erden, kiralamada başarıya giden yolun metrekareleri doldurmak değil; doğru markayı, doğru lokasyonda, doğru müşteriyle buluşturmak olduğunu dile getirdi.
Online ticaretin artması, kiralama politikalarında nasıl bir dönüşüm yarattı?
Online ticaretin yükselişi, AVM’lerin kiralama anlayışında köklü bir değişim yarattı. Fiziksel mağazaların rolü yeniden tanımlandı; artık yalnızca satış noktası değil, aynı zamanda deneyim ve marka temas alanı olarak görülüyor. Bazı markalar, geleneksel mağazacılık anlayışının ötesine geçerek müşterilerine sıradanlığın dışında bir alışveriş deneyimi sunuyor. Mağaza içinde dövme stüdyosu, mini basketbol sahası gibi sosyal alanlar, kişiselleştirme hizmetleri ve düzenli etkinliklerle canlı, etkileşimli bir atmosfer yaratılıyor.
Çok yönlü yaklaşım ön planda; AVM’ler, fiziksel ve dijital entegrasyonu güçlü markalara öncelik veriyor. Örneğin online sipariş verip AVM’den teslim alma gibi modelleri destekleyen markalar hem ziyaretçi sayısını hem de toplam AVM cirosunu artırıyor. Pop-up ve kısa süreli kiralamalar da giderek önem kazanıyor; online’da doğan ve doğrudan müşteriye ulaşan markalar AVM’lerde geçici mağazalar açmaya başladı. Kiralama süreçleri bu talebe göre daha esnek hale geliyor.
Kira modelinde de dönüşüm yaşanıyor; sabit kiraların yerini ciro bazlı veya hibrit kiralama modelleri alıyor. Artık online satışların fiziksel mağazaya etkisini ayrı düşünmek mümkün değil. AVM’ler ayrıca deneyim odaklı markalara öncelik veriyor; yalnızca ürün satan değil, ziyaretçiye deneyim sunan markalara alan açıyor. Bu yaklaşım, AVM’leri online ticarete karşı daha rekabetçi hale getiriyor. Son olarak, online ticaret müşteri hakkında zengin veri sağladığı için AVM’ler de kiralama kararlarını artık veriye dayalı şekilde almak zorunda kalıyor.
Sonuç olarak, online ticaretin yükselişi AVM’leri daha esnek, veriye dayalı ve müşteri odaklı kiralama stratejileri geliştirmeye zorladı. Artık fiziksel ve dijital ayrımı yok; önemli olan markanın müşteriye nerede ve nasıl temas ettiği.
AVM kiralama dinamikleri son yıllarda nasıl bir dönüşüm geçirdi?
Geçmişte uzun vadeli ve standart kontratlar yaygınken, artık esnek kiralama modelleri, değişken kira yapıları ve performansa dayalı anlaşmalar öne çıkıyor. Marka karması oluşturulurken deneyim odaklı, sosyal fayda sağlayan ve sürdürülebilir markalara daha fazla yer veriliyor.
Genç kiralama profesyonellerine bu alanda en önemli tavsiyeniz ne olurdu?
Günümüz perakende dünyası hızla değişiyor. Artık önemli olan yalnızca metrekareleri doldurmak değil; doğru markayı, doğru lokasyonda, doğru müşteriyle buluşturmak. Bunun için perakende trendlerini yakından takip etmek gerekiyor; çünkü tüketici alışkanlıkları değiştikçe kiralama stratejileri de evrilir. Ayrıca dijital pazarlama ve veri analizi konusunda kendinizi geliştirmek büyük önem taşır; sayılar size müşterinin ne istediğini gösterir.
Bunun yanı sıra iyi iletişim ve problem çözme becerilerinizi sahada geliştirmek gerekir; fark masa başında değil, sahada yaratılır. Sonuç olarak, yalnızca alanı doldurmayı değil, alanı değerli kılmayı hedeflemelisiniz. Kiralama artık yalnızca “yer vermek” değil, “deneyim sunmak” demektir.
