Yeni koleksiyonlarını “hayatın içinden” bir yaklaşımla sunan Evidea, dijitalleşme, sürdürülebilirlik ve müşteri deneyimi odağında şekillendirdiği pazarlama stratejileriyle perakende sektöründe fark yaratıyor. Ağustos sayımızda konuğumuz olan Evidea Pazarlama Direktörü Sevde Yıldırım Gezer ise “Esneklik en büyük avantajımız. Tüketiciyi anlıyor, ona hızlı ve uygun çözümler sunuyoruz. Fiziksel ve dijital kanalları entegre yöneterek fark yaratıyoruz.” diyor.
Evidea olarak son dönemde pazarlama stratejilerinizi nasıl şekillendiriyorsunuz? Bu stratejilerde yeni koleksiyonlarınızın rolü nedir?
Son dönemde pazarlama stratejimizi “hayatın içinden” olma hedefiyle kurguluyoruz. Müşterilerimize yalnızca ürün sunmak değil, onların yaşam tarzına dokunan anlamlı deneyimler yaratmak istiyoruz. Evidea’yı, ilham veren bir yaşam alanı olarak konumlandırıyoruz. Bu yaklaşımımızı, mevsimsel temalar ve trend renklerden ilham alan yeni koleksiyonlarımızla güçlendiriyoruz. Her koleksiyonumuz, müşterilerimizin evlerini kişiselleştirmelerine, estetik ve fonksiyonelliği bir arada yaşamalarına imkân tanıyor. Böylece pazarlama stratejimiz, koleksiyonlarımızla birlikte müşterilerimizin hayatına değer katan bütünsel bir deneyime dönüşüyor.
Dijitalleşmenin Evidea’nın pazarlama yaklaşımına etkisi nasıl oldu?
Dijital bizim için sadece bir kanal değil, aynı zamanda müşteriyle gerçek zamanlı iletişim kurduğumuz bir mecra. Özellikle sosyal medya ve CRM otomasyonları üzerinden kişiselleştirilmiş içeriklerle etkileşimi artırıyoruz.
Önümüzdeki dönem için pazarlama ajandanızda neler var?
Yeni dönemde sürdürülebilirlik, genç hedef kitleyle bağ kurmak ve mağaza içi deneyimi dijitalle entegre etmek öncelikli konularımız arasında. Ayrıca müşteri verisini daha etkin kullanarak anlık ve anlamlı kampanyalar yaratmaya odaklanıyoruz.
Türkiye’de perakende dinamikleri hızla değişiyor. Evidea nasıl ayakta kalıyor?
Esneklik en büyük avantajımız. Tüketiciyi anlıyor, ona hızlı ve uygun çözümler sunuyoruz. Fiziksel ve dijital kanalları entegre yöneterek fark yaratıyoruz.
Yeni mağaza açılışlarınız devam ediyor. Fiziksel mağaza hala önemli mi?
Kesinlikle. İnsanlar ürüne dokunmak, deneyimlemek istiyor. Ama biz mağazayı sadece satış yeri değil, ilham alanı olarak tasarlıyoruz.
Müşteri sadakatini nasıl kazanıyorsunuz?
Uygun fiyat, geniş ürün yelpazesi elbette önemli. Ama asıl fark; müşterinin hayatına değen, anlamlı alışveriş deneyimi sunmakta. Samimi ve sürekli iletişim kuruyoruz.
