Multinet Up, 81 ilde 1,5 milyondan fazla kullanıcı ve 90 bini aşkın üye iş yeriyle dijital dönüşümün öncüsü olarak, ödeme sistemlerinde yenilikçi çözümler sunmaya devam ediyor. İş ortaklarının sürdürülebilir büyümesine katkı sağladıklarını vurgulayan Multinet Up Üye İş Yeri ve İş Birlikleri Genel Müdür Yardımcısı Erem Çakıroğlu, “Bir yemek kartından çok daha fazlasını sunuyoruz. Müşterimizle dev bir ekosistemi yönetiyoruz.” diyor.
Multinet Up olarak üye iş yeri ağınızı genişletirken, özellikle hangi sektörlere veya iş modeli yeniliklerine odaklanıyorsunuz? Bu stratejinizin pazardaki rekabet avantajınıza nasıl katkı sağladığını düşünüyorsunuz?
Multinet Up olarak 81 ilde, 1,5 milyondan fazla kart kullanıcısı, 90 bini aşkın üye iş yeri ve 45 binden fazla kurumsal müşterimizle dev bir ekosistemi yönetiyoruz. Bu ekosistem içinde üye iş yeri ağımızı büyütürken yalnızca sayıyı artırmaya değil, iş ortaklarımızın dijitalleşmesine ve sürdürülebilir büyümesine katkı sunmaya odaklanıyoruz. Özellikle üç alana yoğunlaştığımızı ifade edebilirim. İlki, restoran, kafe ve fast food zincirlerinin yanı sıra mahalle esnafını da kapsayan gıda ve hizmet sektörü. İkincisi, online sipariş platformları ve bulut mutfaklar gibi dijitalleşen iş modelleri. Bu yapılara entegre çözümler sunarak iş ortaklarımızın müşteriyle daha hızlı ve hedefe yönelik buluşmasını sağlıyoruz. Üçüncüsü ise spor salonu, sağlıklı yaşam merkezi gibi çalışan refahına katkı sağlayan alanlar. Bu alanları harcama noktaları olarak görmekten ziyade, çalışan deneyiminin bir parçası olarak konumluyoruz. Aslında temelde yaptığımız şey sadece bugünün değil, geleceğin ihtiyaçlarını da öngörmeye çalışmak. Çünkü amacımız üye iş yerlerimizi yeni nesil ticaretin parçası haline getiren bir ödeme sistemi sağlayıcısı olmanın ötesinde, onların büyümesine değer katan bir dijital iş ortağı olmayı sürdürmek.
Son dönemde ödeme teknolojilerinde yaşanan dönüşümler ışığında, Multinet Up’ın sunduğu dijital çözümler ve iş birliği modelleri müşterilerinizin iş süreçlerini nasıl dönüştürüyor? Gelecekte bu alanda ne tür yenilikler planlıyorsunuz?
Multinet Up olarak, bir yemek kartından çok daha fazlasını sunuyoruz. MultiPay uygulamamız sayesinde kullanıcılar fiziksel karta ihtiyaç duymadan tüm işlemlerini mobil ortamda yapabiliyor. İşverenlerse tüm kart yönetimi ve raporlama işlemlerini tek platformdan yürütebiliyor. Günde 2 milyona yakın işlemin gerçekleştiği bu dijital altyapı, ciddi bir operasyonel verimlilik sağlıyor. Üye iş yerleri için geliştirdiğimiz MultiPOS çözümümüzle, geleneksel POS cihazlarına ihtiyaç duyulmadan ödeme alınabiliyor. Bugün sahadaki her iki POS cihazından biri bizim sistemimizle çalışıyor. Bu da hem maliyet avantajı hem hız anlamında ciddi bir fark yaratıyor. Ayrıca, MultiPay uygulamamız sayesinde üye iş yerlerimiz dijital ortamda daha görünür hale geliyor ve yeni kullanıcılarla buluşma şansı yakalıyor. Sadakat programımız TatlıPara ile yemek kartı kullanıcılarımızın harcama alışkanlıklarını analiz ediyor, elde ettiğimiz veriler doğrultusunda özel kampanyalar ve fırsatlar sunuyoruz. Ayrıca MultiNet kullanıcıları, TatlıPara noktalarındaki alışverişlerinden anında iade kazanırken, işletmeler ise daha fazla görünürlük, artan sepet tutarları ve yüzde 35’e varan ciro artışı gibi faydalar elde ediyor. Geleceğe baktığımızda ise odaklandığımız iki temel alan var: Yapay zekâ destekli karar destek sistemleri ve veriye dayalı kişiselleştirilmiş çözümler. Böylece iş ortaklarımızın ihtiyaçlarını daha iyi anlayarak onlara özel çözümler sunabileceğiz. Bir yandan da sürdürülebilirlik odağımızı dijital çözümlerimize entegre ederek hem iş dünyasına hem de topluma değer katmaya devam edeceğiz.
