SD Döner, Kurucu Ortağı İlhami Bulut liderliğinde, Türkiye genelinde yeni şubeler açarak dönerseverlere ulaşmayı hedefliyor. Teknoloji ve müşteri memnuniyetine yapılan yatırımlarla global pazarda da adını duyurmayı amaçlayan SD Döner, Ekim sayımızda konuğumuz oldu.
Gelecek için büyüme planlarınız neler?
SD Döner olarak; kurulduğumuz günden bu yana tüm ürün ve hizmetlerimizle en iyi kullanıcı deneyimini yaşatmak ve bu deneyimi sürekli geliştirmek için çalışıyoruz. Şu anda belirli bölgelerde yer alan restoranlarımızla geniş bir dönersever kitlesine ulaşıyoruz, ancak bu hizmeti ülke genelinde daha yaygın hale getirmek istiyoruz. İstanbul, Ankara, İzmir gibi büyük şehirlerin yanı sıra, Anadolu’nun çeşitli bölgelerinde de yeni şubeler açmayı planlıyoruz. Bu hem müşteri potansiyelini artıracak hem de markamızı daha erişilebilir kılacaktır.
Her gün daha iyisini yapabilmek için teknoloji ve insan zekasını en verimli şekilde kullanmaya çalışıyoruz. Büyüme planlarımız arasında teknoloji yatırımları ve dijitalleşme büyük yer tutuyor. Özellikle online sipariş kanallarını güçlendirmek, müşterilerimize daha hızlı ve kolay erişim sağlamak istiyoruz. Mobil uygulamalar ve web sitelerimiz üzerinden daha kişiselleştirilmiş hizmetler sunmayı, sadakat programları ve özel kampanyalarla müşterilerimize avantajlar sağlamayı planlıyoruz.
Rakiplerinizle karşılaştırıldığında franchise sisteminizin avantajları nelerdir?
İlk olarak, iş modelimizin disiplini ve destek sistemimizle fark yaratıyoruz. Bayilerimize işin en başından itibaren kapsamlı bir eğitim ve operasyonel destek sağlıyoruz. A’dan Z’ye tüm süreçlerinde yanlarında oluyoruz tüm bunlar aynı zamanda müşteri yönetimi, lojistik, mali yönetim ve pazarlama gibi kritik alanları da kapsıyor. Franchise sahipleri, SD Döner’in yıllara dayanan deneyiminden ve kanıtlanmış sektör başarısından faydalanarak doğru bir iş modeli üzerine inşa edilmiş bir yapı ile yola çıkıyorlar.
Tedarik zincirimizin güçlü ve oturmuş yapısı ile bayilerimiz tedarik etmeleri gereken ürünleri uygun maliyet ile tedarik edebiliyor ve böylelikle kar oranlarında maliyetlerini ciddi anlamda düşük tutabiliyorlar. Merkezi tedarik sistemimiz sayesinde, franchise sahipleri kaliteli ve standart malzemelere kolayca erişebiliyor. Gıda sektöründeki dalgalanmalardan minimum etkilerle çıkmak için yoğun çaba sarf ettiğimizi söyleyebilirim. Dinamik bir ekiple, geniş bir tedarik ağına sahip olmak ve tedarikçilerimizle ikili ilişkilerimizin sıcak olması, fiyat güncellemelerimize yansısa da hem hedef kitlemizin hem de yatırımcımızın bütçesini korumayı başarıyoruz
Marka bilinirliği ve pazarlama desteği de franchise sistemimizin öne çıkan yönlerinden biri. SD Döner olarak, başarılı bir marka imajımız var ve bu, franchise alan işletmelere ciddi bir rekabet avantajı sağlıyor. Bölgesel çapta yürüttüğümüz reklam ve tanıtım kampanyaları, franchise şubelerimizin müşteri çekme potansiyelini artırıyor. Ayrıca, yerel pazarlara yönelik pazarlama stratejileri geliştirmeleri konusunda franchise sahiplerine danışmanlık hizmeti sunuyoruz.
Son olarak eklemek istedikleriniz nelerdir?
SD Döner olarak, her geçen gün büyüyen bir ailenin parçası olmanın heyecanını yaşıyoruz. SD Döner, var olduğu bölgelerin en sevilen lezzetlerinden biri ve biz de bu lezzeti tüm SD Döner misafirlerine en kaliteli, en taze haliyle ve bütçe dostu fiyatlarla sunmaya kararlıyız. Lezzetimizin arkasındaki sırrın sadece malzemelerimiz değil, aynı zamanda ekibimizin özverisi, işimize olan bağlılığımız ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem olduğunu söylemek isterim. Misafirlerimizin bize olan güveni ve ilgisi, bizi her zaman daha iyisini yapmaya yönlendiriyor.
Son olarak, SD Döner ailesine katılmayı düşünen yatırımcı adaylarımıza bir çağrıda bulunmak istiyorum. Bizimle birlikte bu büyük ailenin bir parçası olabilir, güçlü bir marka ile geleceğe güvenle adım atabilirsiniz. Hedefimiz, sadece Türkiye’de değil, global arenada da döner kültürünü en iyi şekilde temsil etmek. SD Döner misafirlerinin memnuniyeti ve güveniyle büyümeye devam edeceğiz.
