Ana içeriğe atla

ops

Multinet Up Dijitalleşmede önde koşan kuruluşlar arasında!

16.11.2017 - 13:43

EVREN BÜYÜK KEPKEP, MULTİNET UP STRATEJİK PAZARLAMA DİREKTÖRÜ: “MULTİNET UP’IN HİZMET SEKTÖRÜNDEKİ BAŞARISININ ALTINDA INOVASYONU KURUMSAL KÜLTÜRÜNÜN AYRILMAZ BİR PARÇASI HALİNE GETİRMESİ, TEKNOLOJİ GELİŞTİRMESİ VE EN İLERİ TEKNOLOJİLERLE GERÇEK ANLAMDA DEĞER YARATAN ÇÖZÜMLER SUNABİLMESİ YATIYOR.”

Multinet müşteri bağlılığını hangi çalışmalar ile sağlıyor?
Bir sadakat programımız var; Multinet Up’ın hizmete sunduğu platform sektörün ilk ve tek sadakat programı... Sadakat programımız beş yıl önce restoran odaklı kampanyaların üretildiği ve pazarlandığı bir girişim olarak ortaya çıktı. Kart sahiplerinin günlük rutini içerisinde yemek yerken kazanç sağlamalarını böylece şirketlerin de çalışanlarına verdikleri yemek kartında ayrıcalık yaratılması hedefiyle yola çıkıldı. Tüm bu organizasyonun fayda sağladığı diğer kanal ise sadık müşteri kitlesini her geçen gün geliştiren restoranları desteklemek oldu. Sadakat programımız Parantez, geçtiğimiz aylarda Ketchup Loyalty Marketing tarafından yapılan “Türkiye Sadakat Programları Araştırması 2016-2017”de Markalar bazında memnuniyet sıralamasında 2. sırada yer aldı. Araştırmada her 100 kişiden 41’i Parantez uygulamasından çok memnun olduğunu belirtti.
Sadakat programı, Multinet Up üyesi restoranların özel kampanyalar oluşturmasında yardım ediyor ve kampanyaların müşterilere sunulacağı platform noktasına dönüşüyor.

Kurumsal çözümlerinizle firmalara ve çalışanlara sağladığınız avantajlar nelerdir?
Şirket çalışan çözümlerimiz kapsamındaki hizmetlerimiz ile çalışanların yemek ve temsil giderlerini, yan haklarını ve kapı geçiş yetkilendirmelerini tek kart ile yönetmek mümkün oluyor. Ayrıca böylelikle şirketler ciddi vergi avantajlarından yararlanılabiliyor. 

Bu avantajlar yemek giderlerinde yüzde 90’a, çalışan teşvik yüklemelerinde ise yüzde 39’a varıyor. 
Çalışanların bireysel yemek giderleri için sağlanan Restonet’e ilave olarak Multinet kartlarına tanımlanan Restonet Business ile kurumlara, çalışanlarının firma adına yapacakları temsil ve ağırlama ihtiyaçlarını tek fatura ile kolayca yönetme imkanı sunuyoruz. Multinet Gift ile Türkiye’nin ilk kurumsal hediye kartı olarak sektöre giriş yaptık, bugün kurumlara vergi avantajı ve operasyonel kolaylık sağlarken diğer taraftan prim ödemeleri, yan hak ödemeleri, hediye gibi farklı birçok amaç için kullanılabilme esnekliği barındırıyor. Şirket çalışan çözümlerimizin son bileşeni olan Passnet ise şirket güvenliğini sağlarken, çalışanların mesai takibini de yapma olanağı sunuyor.  
Şirket araçları çözümlerimiz kapsamında şirketlere araç kiralama, akaryakıt, araç takip sistemi ve araç yıkama ihtiyaçları için hizmetler veriyoruz. Multicar ile şirketlerin araç ve filo kiralama ihtiyaçlarında hem daha fazla takip edilebilirlik hem de operasyonel giderlerde daha kolay kontrol imkanı sunuyoruz. Shell ile işbirliği yaparak geliştirdiğimiz Petronet çözümümüz, şirketlerin akaryakıt ihtiyacını yaygın istasyon ağı güvencesi, tasarruflu kullanım ve tek faturada kontrol edebilme imkanı ile karşılayabilmelerini sağlıyor. En yeni çözümümüz olan OtoMisyon ise filo araçların yıkama, lastik ve bakım hizmetlerinde maliyet avantajı ve operasyonel kolaylık sağlıyor. 
Kurumsal seyahat çözümümüz ile kurumlara Türkiye’nin her yerinde farklı segmentteki anlaşmalı otelleri, seyahat, transfer, araç kiralama, uçak bileti ve toplantı hizmetlerini herhangi bir üyelik maliyeti gerektirmeden 360 derece hizmet ile sunuyoruz. 
Son çözümümüz tedarik ve toplu satınalma çözümleri. Burada Multinet Up’ın toplu satınalma gücü ile şirketlere elektrikten suya, kargodan güvenlik çözümlerine kadar birçok ihtiyaç kaleminde yüzde 60’a varan indirimler ile satın alma yapabilmelerini sağlıyoruz. Böylelikle hem büyük şirketlerin alım gücüne sahip oluyorlar hem de işletmelerine sunulan cazip fiyatlı alımlar ile tasarruf edebiliyorlar. 

Dijitalleşme endeksinde 106 şirket içerisinde “Dijitalleşme Öncüleri” arasında yer aldınız. Başarınızdan bahseder misiniz?
Finansal hizmetlerin en iyi performans gösteren sektör olduğu Dijitalleşme Endeksi’nde, Multinet Up, incelenen 106 şirket içerisinde “Dijitalleşme Öncüleri” arasında yer aldı. Türkiye ortalamasının yüzde 73 olduğu Dijital Strateji kategorisinde sektör ortalaması yüzde 93 iken, Multinet Up’ın ortalaması yüzde 97 oldu. Türkiye ortalamasının yüzde 61 olduğu Dijital Hizmetler kategorisinde sektör ortalaması yüzde 76 iken, Multinet Up yüzde 82’lik ortalamasıyla Türkiye’nin ve sektörün öncüsü oldu.
Multinet Up’ın hizmet sektöründeki başarısının altında; inovasyonu kurumsal kültürünün ayrılmaz bir parçası haline getirmesi, teknoloji geliştirmesi ve en ileri teknolojilerle gerçek anlamda değer yaratan çözümler sunabilmesi yatıyor. Bu bakımdan şirketimizin dijitalleşmede önde koşan kuruluşlar arasında olması çok doğal. Uluslararası düzeyde saygın ve bağımsız bir kuruluş olan Accenture’un hazırladığı Accenture Dijitalleşme Endeksi’nde Multinet Up’ın ikinci kez Dijitalleşme Öncüleri arasında yer alması bizim bu yönümüzü bir kez daha tescil ederken, doğru yolda ilerlediğimizi de ortaya koyuyor. Multinet Up, öncü olmanın getirdiği sorumluluğu da taşıyarak bu alandaki yatırımlarını artırmaya devam edecek.

Son olarak Multinet’in gelecek dönem hedeflerinden, piyasaya sürmek istediğiniz ürün ve hizmetlerden de bahseder misiniz?
Multinet Up’ın kısa, orta ve uzun vadede iddialı hedefleri bulunuyor. 2017 sonu için hedefimiz 2,5 milyon kullanıcıya ulaşmak ve 35 bin üye işyerini yüzde 10 büyüme ile 39 bine çıkarmak. Bunun yanı sıra, kamu sektöründe ağırlığımızı ve Anadolu’nun ekonomik açıdan dinamik, hızlı büyüyen kentlerinde kurumsal müşteri sayımızı artırmak istiyoruz.
Gelecekle ilgili hedeflerimizin önemli bir bölümü uluslararası pazarlara yöneliktir. Son yıllarda inovasyon ve Ar-Ge alanlarında önemli yatırımlar yaparak finansal teknoloji konusunda önemli mesafe katettik. İşimizin finansal teknoloji boyutu giderek şirketimizi daha fazla tanımlar hale geldi. 
Bunun son örneği, yaptığımız yatırımlarla IT departmanımızı teknoloji şirketi haline getirmemiz oldu. Multinet Up’ın finansal teknolojiler konusunda yıllardır sürdürdüğü Ar-Ge çalışmalarını teknokent çatısı altında daha yoğun sürdürme kararı ile oluşan Multinet Inventiv, GOSB Teknopark’ta uzman bir ekip ile faaliyete geçti. 
Kartlı ve kartsız ödeme çözümleri, mobil cüzdan ve mobil ödeme, sanal POS çözümleri, sadakat uygulamaları alanlarında hizmet sunan Inventiv yurt dışında Up Group operasyonlarına çözüm sağlamanın yanı sıra finansal teknoloji alanında özel sektör şirketlerine ve kamuya yazılım hizmeti de sunmaya başladı. Geliştirdiğimiz mobil ödeme çözümümüz Fransa, Slovakya ve Fas’ta Up Group iştiraki olan müşterilerimiz tarafından uygulanıyor. 

ops

Yukarı