Ana içeriğe atla

playpark

 

GÖREV BAŞI EĞİTİMLERLE PERSONELLER YAŞAYARAK ÖĞRENİYOR

26.06.2018 - 16:41

İyi eğitim almış, tecrübeli personelleriyle insan trafiğinin fazla olduğu alanlarda güvenliği sağladıklarını ifade eden Bata Group Genel Müdürü&Kurucu Ortak Murat Timuçin Altıer, personellere verdikleri görev başı eğitimlerden bahsetti.

Kalabalık mekanlarda güvenlik yönetimini nasıl sağlıyorsunuz?
Bu tip yerler risk açısından önem arz eden yerler olduğu için personel seçiminden başlayarak, yöneticiler dahil sektörde tecrübeli personel bulundurulması önemlidir. Yerin statüsüne göre özellikleri olan personel istihdam edilmelidir. Bu gibi yerlerde özel ekipler kurarak daha eğitimli ve riski minimuma indirecek personel ve ekip bulundurmak şart. Bunların dışında evrak kayıt, elektronik sistem personelinin görev başında riskini azaltabilecek ekipman bulundurulması gerekmektedir. Ayrıca personellerin görev başında, saat hususunda periyotlarının iyi belirlenmesi, 8 saati aşmadan çalıştırılması, x-ray gibi sabit dikkat ve odaklanma isteyen durumlarda 20 dakikadan fazla ekran karşısında bulundurmadan değişim sağlamaları gerekmektedir.  

AVM’ler, konser alanları, stadyumlar, havalimanları gibi insanların toplu olarak bulunduğu yerlerde güvenlik personelleri hangi noktalarda görev alıyorlar? 
 İyi eğitim almış personeller gruplara ayrılmak koşuluyla; giriş-çıkış kapıları, otopark, arındırılmış bölge, VIP giriş ve çıkışları, önemli kişi yada kişilerin bulunduğu ve yoğun olduğu yerlerin belirlenip o bölgelere yakın koruma ya da bodyguard dediğimiz standardın dışında ileri eğitim almış personelleri yerleştirmek, kör noktalara hakim olunan yüksek bir yerden personel aracılığıyla devamlı takip ve kontrol altında tutmak, telsiz ve elektronik sistemle devamlı denetlemek ve tabii ki bu durumları plan program içinde yapmak koşuluyla insanlara özgür ve güvende olduklarını hissettirmek gerekmektedir.

Tehlike anında güvenlik personelinin müdahalesi nasıl oluyor?
 Personel öncelikle olayı iyi analiz edip kısa sürede düşünerek, hızlı bir şekilde aksiyon alır. Soğukkanlılıkla olaya müdahale edip sorunu en kısa sürede çözer.  Gerekli üst birimlerine haber vererek konuyu objektif bir şekilde rapor haline getirir.

Güvenlik personelleriniz göreve başlamadan önce ne gibi eğitimlerden geçiyor?
Personellere görev yerleri ve noktaları belirlendikten sonra (havalimanı, AVM, stadyum, konser alanı) temel eğitimlerinin haricinde üst birimleri tarafından görev başı eğitimleri veriliyor. Görev yapacakları yerin durumuna göre Drill (sistem testi) ve Simülasyon(spontane tatbikatlar) çalışmalarında yer alıyorlar.
Dril: Müşteri ile ortaklaşa belirlenen Drill senaryoları kuruluşun risklerini kapsar (örneğin X_RAY cihazından maket bomba düzeneği geçirmeye çalışmak, sahte kimlik ile resepsiyondan geçiş yapma, şüpheli paket bırakmak, izinsiz görüntü kaydı çekmeye çalışmak vb. ) . Çalışmanın ne olacağına şirket operasyon departmanı ile müşteri yetkilisi birlikte karar verir. Personelin bu çalışmadan ve zamanından kesinlikle haberi olmaz, amaç sitemin delinebilir noktalarını kötü niyetli kişilerden önce bulup açıkları kapatmaktır.
Simülasyon: Simülasyon aslen bir tatbikattır. Tatbikatlardan tek farkı senaryosunun personellere açıklanmaması ve personelin tatbikat başladığında sürpriz olaylarla karşılaşmasıdır. ( Binaya silahlı eylem, sorunlu müşteri vb)  Senaryolar risk sıralamasındaki risklere göre belirlenir ya da kuruluşun geçmişte yaşadığı birtakım tecrübeler göz önüne alınır. Çalışma bittikten sonra tüm ekip beyin fırtınası tekniği ile tartışma platformunda eğitime devam eder. Sınıf eğitimlerinden farkı yaşatarak öğretmektir.

playpark

Yukarı