Ana içeriğe atla

S

 

Doğu'daki projelerin yönetimi Elazığlı firmaya emanet

18.09.2019 - 09:55

AREA ŞİRKET SAHİBİ BURAK AKSOY: “ŞEFFAF, DÜRÜST VE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİ ESAS ALAN YAPIMIZ İLE ÇALIŞMALARIMIZA DEVAM ETMEKTEYİZ.”

AREA Yönetim Hizmetleri hakkında bilgi alabilir miyiz? 
2015 yılında başta Elazığ olmak üzere apartman, site ve iş merkezi gibi toplu yapıların yönetimi amacıyla kurulmuş olan Area Yönetim bu gün 50’den fazla çalışanı ile doğunun en büyük yönetim firmalarından biri olmuştur. Şeffaf, dürüst ve müşteri memnuniyetini esas alan yapımız ile çalışmalarımıza devam etmekteyiz.

Verdiğiniz hizmetlerden bahseder misiniz?  Neler yapıyorsunuz?  
Projelerin inşaat teslim sürecinden başlayarak işletme bütçesi hazırlanmasından, temizlik, güvenlik, müşteri ilişkileri, resmi kurumlarla iletişim kurulması, mali işler ve hukuki danışmanlık gibi tüm alanlarda hizmet sunmaktayız. Ayrıca 7/24 acil müdahale gerektiren durumlarda da teknik ekibimizle sorunların çözümü konusunda kesintisiz hizmet vermekteyiz.

AREA Yönetim Hizmetleri bünyesindeki personelleri nasıl bir eğitimden geçiriyorsunuz?  
Merkez ofis personellerimiz koordinasyon, personel yönetimi ve idaresi, müşteriyi doğru anlama ve sorunlara çözüm üretimi konularında eğitim almaktadır. Saha personellerimiz ise proje özelliğine göre sürekli olarak eğitimlerden geçmektedir. Eğitimlerimizin hedefinde Area Yönetim hizmetlerini temsil eden çalışanlarımızın güler yüzlü ve anlayışlı olmaları vardır. 

Üstün nitelikli hizmet verebilmek için belirlediğiniz kalite standartlarınız var mı? Kaliteyi nasıl sağlıyorsunuz?
Kalite standartlarımızın temelinde müşteri memnuniyetini esas alarak teknolojiyle entegre sistemler geliştirmek, nitelikli ve sürekli eğitim gören personellerle hizmet kalitemizi arttırmak vardır. Kalitemizin sürdürülebilirliğini kılmak için teknolojiyi çok iyi takip ediyor ve personel eğitimlerine önem veriyoruz. 

Müşterilerinize hizmet verirken öncelikleriniz neler oluyor? Müşteri memnuniyetini sağlamak adına neler yapıyorsunuz?
24 saat hizmet esasına dayalı, yaşam alanlarının tamamında oluşabilecek aksaklıklara anında müdahale etmek güler yüzlü personellerimizle müşterilerimizin ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde cevap verebilmek. Ortak alanların sürekli temiz, bakımlı ve güvenli olabilmesini sürdürülebilir kılmak.

Gelecek dönem hedefleriniz nelerdir? Yeni projeleriniz olacak mı?
Gelecek dönem hedeflerimizin başında doğu ve güneydoğu Anadolu bölgesi olmak üzere tüm Türkiye’deki projelerin yönetiminde tercih edilen markalar arasında yer almak bulunuyor. Birçok yeni proje ile de sözleşme imzalamış bulunmaktayız. Özellikle Avm yönetimi için ayrı bir proje hazırlamaktayız. 2020 yılı itibariyle artık Area Yönetim markasını Avm’lerin yönetimi noktasında da hep birlikte göreceğiz. 

GGG

Yukarı