Ana içeriğe atla

playpark

 

Denetlenebilir ve profesyonel olmak şart!

16.01.2017 - 11:29

Kaliteli bir yönetim için tesisin denetlenebilir ve profesyonel olması gerektiğini belirten Boğaziçi Yönetim A.Ş Genel Müdürü Dinçer Çetintaş, mutlaka yönetimin sitenin sakinleriyle birlikte yürütülmesi gerektiğinden yana… 

Site Yönetim hizmetleri sektöründe, müşterilerine hizmetin en iyisini ve kalitelisini sunabilmek için; geçmişinin verdiği tecrübeyi, prensipleriyle ve her geçen gün yenilenen teknolojiyle birleştiren Boğaziçi Yönetim A.Ş. adına Genel Müdür Dinçer Çetintaş ile görüştük. Çetintaş, kaliteli tesis yönetimine dair bizlere bilgi birikimlerini aktardı.

Kaliteli tesis yönetimi için gerekli olan bileşenler nelerdir?
Konusunda uzman ekiplerle sıkı bir takip ve insan odaklı hizmet anlayışı birleştiğinde tesis yönetiminin kalitesi yükselir. 
Kaliteli bir yönetim için mutlaka tesisin denetlenebilir ve profesyonel olması şart. Ayrıca yönetimin, ortak gider, aidat ve avans bedellerinin uygun olması ve sosyo-kültürel çalışmalarla güçlendirilmiş iyi bir halkla ilişkiler hizmetinin olması gerekir.  Son olarak bir site mutlaka site sakinleriyle birlikte yönetilmelidir. Tüm bu bileşenlerin tamamlanması, kaliteli tesis yönetimini beraberinde getirir. 

Tesis yönetim alanında verilen hizmetler farklı yapılara göre değişkenlik gösteriyor mu?
Boğaziçi Yönetim A.Ş. merkez binasından kontrol edilen yönetim organizasyonlarımız hizmet verilen sitenin ihtiyaçlarına göre belirlenmiş profesyonel birimlerden oluşuyor. Projede ortak alanların niteliği, oturan sayısı, coğrafi konum, bölgenin iklimi dahi hizmetin farklılaşmasına sebep olabiliyor. Hizmetin şekli, “standart hizmetler” ve “talebe bağlı gelişmiş hizmetler” adı altında profesyonel yöneticilik hizmetlerinin verilmesi prensibine bağlı.

Bir tesisin ihtiyaçları nasıl belirlenir? 
Sitede henüz oturum başlamadan önce proje koordinatörleriyle bir araya gelinir ve hizmetin devamlılığı üzerine bir bütçe planlama yapılır.

Bir yapının tesis yönetim hizmetleri veren bir şirket tarafından işletilmesinin yatırımcıya ve son kullanıcıya sağladığı avantajlar nelerdir?
İlk adımda, “Her zaman, her koşulda denetlenebilir, şeffaf ve tarafsız” bir yönetimin oluşturulması süreci çok önemlidir. Anahtar teslim sürecinde ortak yaşama ve yeni yaşamına alışmaya çalışan, birbirlerini tanımayan kişilerin bir araya gelerek böyle bir yönetim kurması kolay değildir. Profesyonel yönetimler, tesise resmi bir kimlik kazandırılması, toplu yaşam kültürü ve ortak yaşam alanı anlayışının yerleştirilmesi noktasında önemli bir rol oynuyor.

playpark

Yukarı