Ana içeriğe atla

ds

 

“Çözüm üretmek için varız”

16.11.2017 - 12:15

HİZMET VERDİKLERİ KURUMLARLA DÖNEMSEL DEĞİL, UZUN VADELİ ÇÖZÜM ORTAKLIĞI YAPMANIN EN ÖNEMLİ HEDEFLERİ OLDUĞUNU SÖYLEYEN DETAYBİR TEMİZLİK GENEL MÜDÜRÜ BÜLENT AYDOĞAN, “MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİ SAĞLAMAK BİZİM İÇİN ZORUNLULUK DEĞİL, OLMAZSA OLMAZIMIZ” DEDİ.

Detaybir Temizlik hakkında kısaca bilgi verir misiniz?
1996 yılında 'çözüm üretmek için varız' sloganıyla yola çıkan Detaybir ailesi olarak, bir çok seçkin kurum ve kuruluşun talepleri doğrultusunda, başta temizlik, güvenlik, tesis yönetimi olmak üzere mavi yaka insan kaynakları alanında ihtiyaca özel projeler geliştirerek çözüm ortaklığı sunmaktadır.

Detaybir Temizlik olarak hizmet vermeden önce nasıl organize oluyorsunuz? 
Bu yola çıkarken hizmet kalitemizin ve sürdürebilirliğin ancak; doğru ekip ve doğru keşifle çalışarak olması gerektiğini biliyordum. Uzman kadromuzla,  yerinde tespit yaparak, müşterilerimizin bu hizmetler için harcayacakları zamanı; denetleme ve raporlamayı bir sistem içerisinde, özenle, onlar adına biz kontrol ediyoruz. Ekip olarak, çalıştığımız projelerde süreç yönetiminin titizlikle yapılması gerektiğinin, istatistik ve raporlamanın ne kadar önemli olduğunun farkındayız.

Müşterilerinize hizmet verirken öncelikleriniz neler oluyor? Müşteri memnuniyetini nasıl sağlıyorsunuz?
Hizmet verdiğimiz kurumlarla dönemsel değil, uzun vadeli çözüm ortaklığı yapmak en önemli hedefimiz. Bunun için; müşteri memnuniyetini sağlamak bizim için zorunluluk değil, olmazsa olmazımız. Bu çalışma prensiplerimizi değiştirmeden,  teknolojik ve sektörel değişimleri yakından takip ederek, uzman kadromuzla daha uzun yıllar hizmet vermek en büyük temennimizdir.
Geldiğimiz noktada Detaybir ailesi olarak; bu alanda yola çıkarken, bizi tercih eden müşterilerimize hala çözüm üretiyor olmanın haklı gururunu yaşıyoruz.

Detaybir Temizlik’in hizmetlerinden bahsedebilir misiniz?/Detaybir Temizlik’in hizmet verdiği çalışma alanları nelerdir?
Detaybir ailesi olarak, nicelikten çok niteliğe önem veren çalışma prensibimizle, müşteri memnuniyetini maksimum düzeyde karşılamak önceliğimizdir. Bu nedenle; kuruluş yıllarında hizmet verdiğimiz çözüm ortaklarımızla, yolcuğumuzun devam etmesi en büyük motivasyonumuzdur. Başta alışveriş ve iş merkezleri, holdingler, okullar, sanayi kuruluşları ve fuarlar olmak üzere tüm kurumlara çözüm odaklı hizmet vermekteyiz.

ds

Yukarı